BUG严重等级分类标准

1 编写目的

本文档是对独立测试阶段发现的缺陷（bug）按照严重等级进行分类，确保测试出的缺陷得到正确的理解，以方便缺陷的修改、回归测试工作可以顺利进行，同时也可以作为测试考核的依据。

2 适用范围

本公司的相关测试人员及研发人员

3 缺陷定义说明

3.1 缺陷定义

l 软件没有达到任务书或需求规格说明书中表明的功能

l 软件出现了与任务书或需求规格说明书中不一致的表现

l 软件功能超出任务书或需求规格说明书的范围

l 软件没有达到用户期望的目标(虽然任务书或需求规格说明书中没有要求)

l 测试员或用户认为软件的易用性差（建议）

3.2 不是所有的缺陷都会修改（问题评审后）

l 市场的压力使得产品最终发行有时间限制

l 测试员错误理解或者不正确操作引出的缺陷

l 错误的修改影响的模块较多，带来的风险较大

l 缺陷报告中提出的问题很难重现（需要评审进行风险确认）

l 修改性价比太低

4 缺陷分类标准

缺陷标示	缺陷严重等级	描述
P1	致命错误	不能执行正常工作功能或重要功能。使系统崩溃或资源严重不足。 1.由于程序所引起的死机,非法退出 2.死循环 3.数据库发生死锁 4.错误操作导致的程序中断 5.严重的计算错误 6.与数据库连接错误 7.数据通讯错误 8.内存泄漏 9.无法配网，无法连接平台等
P2	严重缺陷	严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 1.功能不符 2.程序接口错误 3.数据流错误 4.轻微数据计算错误
P3	一般性缺陷	a）、严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 1.界面错误（附详细说明） 2.打印内容、格式错误 3.简单的输入限制未放在前台进行控制 4．删除操作未给出提示 5．数据输入没有边界值限定或不合理 b）、使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作或功能实现。 6． 说明描述不清楚 7． 显示格式不规范 8． 系统处理未优化 9． 长时间操作未给用户进度提示 10． 提示窗口文字未采用行业术语
P4	其它缺陷	1．建议 2．易用性差等