一、背景

因对方客户的服务器是内网的,需要操作更新服务器的数据库表信息,因此远程对方客户办公司的电脑远程服务器;但是在远程桌面连接出现问题。

二、错误问题

错误问题:“远程计算机需要网络级别身份验证,而您的计算机不支持该验证。请联系您的系统管理员或技术支持人员来获得帮助”。如图所示:

三、问题分析

客户电脑:window XP

服务器:Windows Server 2012R2

故障症状:当您使用Windows XP“远程桌面连接”工具去连接Windows Vistas或Windows Server 2008/ 2012 的远程桌面、终端服务时,出现上述故障。

故障产生环境:远程桌面连接工具6.0以下版本,或者Windows XP Profressional SP1、SP2、SP3

四、解决方案

1、按快捷键Win+R--->运行里输入“regedit”打开注册表编辑器,如图所示:

2、进入 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa”,双击右边栏中的 “Security Packages”,打开“编辑多字符串”对话框,在列表框光标处增加“tspkg”字符,如图所示:

3、然后定位到 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders”,双击右侧的“SecurityProviders”字符串,打开“编辑字符串”对话框,在数值末端中添加“, credssp.dll”,注意逗号后有一个英文的空格,如图所示:

4、退出注册表程序,重启计算机后故障排除。

 五、补充说明

什么是网络级身份验证?

网络级身份验证 (NLA) 是一种新的身份验证方法,在您建立所有远程桌面连接之前完成用户身份验证,
并出现登录屏幕。 这是最安全的身份验证方法,有助于保护远程计算机避免黑客或恶意软件的攻击。NLA 
的优点是:

  • 最初需要较少的远程计算机资源。验证用户之前,远程计算机使用有限的资源,而不是像以前版本那样启动所有远程桌面连接。
  • 它通过降低拒绝服务攻击的风险帮助提供更好的安全性。(拒绝服务攻击试图限制或阻止访问Internet。)
  • 使用远程计算机身份验证,从而帮助防止用户连接到设置为恶意目的的远程计算机。

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