最近项目中遇到了客服的功能,首先想到的就是使用融云的功能,因为以前做的即时通讯的项目,用的都是融云的sdk,花了点时间研究了下,希望能帮到大家!

废话不多说,步骤如下:

一、申请融云账号

二、创建应用

三、开通客服服务,融云的客服集成的是智齿客服服务系统,完全能够满足使用!

四、开通客服服务后,会生成客服id,target id就是这个,进入聊天页面之前用的

五、进入应用管理界面,点击API调试,id和username,还有头像url可以随便输,测试用的,下面会有打印,生成一个token

六、准备工作做完,下面上代码:

- (IBAction)goChatClick:(id)sender {

    ChatViewController *chatService = [[ChatViewController alloc] init];
#define SERVICE_ID @"KEFU149269681191160"
chatService.NameStr = @"客服";
chatService.conversationType = ConversationType_CUSTOMERSERVICE;
chatService.targetId = SERVICE_ID;
chatService.title = chatService.NameStr;
[self.navigationController pushViewController :chatService animated:YES]; }
- (IBAction)creatRongCloudClick:(id)sender { //注册融云服务器
[[RCIM sharedRCIM] initWithAppKey:rongKey]; [[RCIM sharedRCIM] connectWithToken:rongToekn success:^(NSString *userId) {
NSLog(@"登陆成功。当前登录的用户ID:%@", userId);
} error:^(RCConnectErrorCode status) {
NSLog(@"登陆的错误码为:%ld", (long)status);
} tokenIncorrect:^{
//token过期或者不正确。
//如果设置了token有效期并且token过期,请重新请求您的服务器获取新的token
//如果没有设置token有效期却提示token错误,请检查您客户端和服务器的appkey是否匹配,还有检查您获取token的流程。
NSLog(@"token错误");
}];
}

打印如下:

聊天那个类直接继承RCConversationViewController 就可以 ,进入页面后就可以愉快的进行聊天了!

至此,客服功能就完成了!

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