直播预告|把握转型浪潮下的机会，甄知科技教你保姆级IT服务管理

近年来，5G、云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能等新兴技术不断在企业中协同发展应用，推动着企业的数字化程度逐步加深。自新冠疫情发生以来，企业的远程服务、服务自助等服务需求激增，企业数字化转型需求和步伐加剧，数字时代原住民逐步成为企业中坚力量，对企业的数字化程度要求，对系统稳定性、易用性要求越来越高，也就对IT服务管理的质量提出了更高的要求。

　　为了更好把握数字化、智能化时代的商机，确保企业在市场竞争中保持领先地位，IT部门需要数字化转型，数字化时代的ITSM也需要变革。但不少企业在进行数字化转型落地、构建企业级SaaS能力的过程中，还是面临着业务架构如何梳理边界、产品研发体系怎么搭建、科技公司团队效能如何衡量等许多现实问题。对此，3月17日华为云快成长直播间SaaS伙伴专场邀请上海甄知科技有限公司副总裁尼志欣，带来IT服务管理主题分享。

基于多年IT服务管理数字化转型成功经验，尼志欣先生认为“当企业数字化水平提升，管理方案和企业服务也需要跟上”，因此，直播当天，尼志欣先生将站在整体和全局的视角，详细讲述中国企业数字化转型对ITSM带来的挑战和变革，分享企业ITSM在数字化转型浪潮下，如何通过引入先进的管理理念和优秀的管理工具实现对业务有效、积极和主动的支持，量化服务水平，提升IT服务效率，从而搭建更加智能、更高效率、更低成本的企业IT服务管理体系。

　　此外，直播中尼志欣先生还将详细介绍甄知科技旗下的核心产品燕千云，通过IT服务管理(ITSM)、企业服务管理(ESM)、客户服务管理(CSM)等三大服务管理场景，全面助力企业ITSM实现管理统一、规范流程、提升效率，帮助企业解决高频发生的重复问题，降低人力成本。同时，直播中还会针对“ITSM工具怎么选择”、“如何梳理IT服务管理流程”、“燕千云在IT服务管理方面特点是什么?”等绝大多数IT业企业关心的问题一一解答。

　　观众可以通过扫描直播间二维码进入专场交流互动群，添加华为云专属顾问企业微信，进入专场交流群获取会议资料，免费试用燕千云产品，享受VIP咨询服务等惊喜，助力企业的创新转型。观众参与直播互动还可现场赢取华为耳机、华为6运动手环等精美礼品。更多快成长专场直播详情，可前往华为云官网首页进入“快成长企业科技直播间”模块了解。

关于甄知科技

上海甄知科技有限公司（简称甄知科技）是一家服务管理数字化领先企业，由业界知名的数字化服务综合提供商上海汉得信息技术股份有限公司（股票代码：300170）孵化而成，承袭汉得信息20多年的企业信息化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，以产品燕千云、猪齿鱼，为用户提供智能化IT运维、人性化员工服务、全方位客户成功、可视化软件研发的SaaS管理平台+PaaS定制能力，强势助力各行业企业数智化转型升级。

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