PMBOK 指南 第三章 项目经理的角色

项目经理的角色

3.1 概述

项目经理类似于交响乐团的指挥

成员与角色

在团队中的职责

知识和技能：具备项目管理知识、技术知识、理解和经验。

3.2 定义

项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

3.3 影响力范围

3.3.1 概述

项目经理的影响力范围示例

3.3.2 项目

领导项目团队实现项目目标和相关方的期望。利用可用资源，以平衡相互竞争的制约因素；

项目发起人、团队成员与其他相关方的沟通者。

与团队和发起人等相关方沟通的能力：

通过多种方法（口头、书面和非言语）培养完善的技能；

创建、维护和遵循沟通计划和进度计划；

不断以可预见的方式进行沟通；

寻求了解项目相关方的沟通需求；

以简练清晰经过裁剪的方式进行沟通；

包含重要的正面和负面消息；

合并反馈渠道；

人机关系技能；

3.3.3 组织

需要与其他项目经理互动。其他独立项目或者项目集可能对当前项目的影响：

对相同资源的需求；

资金分配的有限顺序；

可交付成果的接受或发布；

项目与组织的目的和目标的一致性。

在组织内部扮演强有力的倡导者的角色。

致力于：

提高自己在组织内的总体项目管理能力和技能，并参与隐形和显性知识的转移或整合计划；

展现项目管理的价值；

提高组织对项目管理的接受度；

提高组织内现有PMO的效率。

3.3.4 行业

需要关注行业的最新发展趋势，思考是否对当前项目有影响或有用，包括（不限于）：

产品和技术开发；

新且正在变化的市场空间；

标准（项目管理标准、质量管理标准、信息安全管理标准）；

技术支持工具；

影响当前项目的经济力量；

影响项目管理学科的影响力；

过程改进和可持续发展战略。

3.3.5 专业学科

持续的知识传递和整合：

向其他专业人员分享知识和专业技能；

参与培训、继续教育和发展；

项目管理专业（大学、PMI）

相关专业；

其他专业。

3.3.6 跨领域

宣传等

3.4 项目经理的能力

3.4.1 概述

PMI 人才三角

人才三角关注三个关键技能组合：

技术项目管理：角色履行的技术方面；

领导力：指导、激励和带领团队所需的知识、技能和行为

战略和商务管理：关于行业和组织的知识和专业技能

3.4.2 技术项目管理技能

指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果和能力。

关键技能：

重点关注所管理的各个项目的关键技术项目管理要素。项目成功的关键因素、进度、指定的财务报告、问题日志；

针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法；

花时间制定完整的计划并谨慎排定优先顺序；

管理项目要素：进度、成本、资源和风险

3.4.3 战略和商务管理技能

纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动能力；

发展和运用相关的产品和行业专业知识（领域知识）。

为了：

解释项目的必要商业信息；

指定合适的项目交付策略；

以实现项目商业价值最大化的方式执行策略。

能够说明组织的以下方面：战略、使命、目的和目标、产品和服务、运营（例如位置、类型和技术）、市场和市场条件、竞争

以下运用的项目中：战略、使命、目的和目标、优先级、策略、产品或服务（例如可交付成果）

了解项目和组织之间的相互关系：

风险和问题；财务影响；成本效益分析；商业价值；效益预期实现情况和战略；范围、预算、进度和质量。

3.4.4 领导力技能

指导、激励和带领团队的能力。

3.4.4.1 人际交往

3.4.4.2 领导者的品质和技能

有远见；

积极乐观；

乐于合作；

管理关系和解决冲突；

沟通；

尊重等；

展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题；

适当彩虹屁；

终身学习；

关注重要的事情；

以整体和系统的角度来看待项目，同等对待内部和外部因素；

能够运用批判性思维（例如运用分析方法来制定决策）并将自己视为变革推动者；

能够创建高效的团队、以服务为导向、展现出幽默的一面，与团队成员有效地分享乐趣。

3.4.4.3 权术、权力和办好事情

3.4.5 领导力与管理之比较

管理：运用一系列已知的预期行为指示一个人从一个位置到另一个位置。

领导力：通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置。

3.4.5.1 领导力风格

考虑因素：领导者的特点、团队成员的特点、组织的特点、环境特点。

风格类型：放任型、交易型、服务型、变革型、魅力型、交互型

3.4.5.2 个性

3.5 执行整合

过程层面、认知层面、背景层面

3.5.1 过程层面整合

比如需求变更，它会影响范围、进度或预算，并需要提出变更请求。

3.5.2 认知层面的整合

管理项目的方法很多，方法的选择

3.5.3 背景层面的整合

意识到项目背景的影响

3.5.4 整合与复杂性

复杂性的三个维度：

系统行为：组成部分与系统之间的依赖关系

人类行为：不同个体和群体之间的相互作用

不明确性：出现问题、缺乏理解或造成困惑引发的不确定性

复杂性定义：

包含多个部分；

不同部分之间存在一系列连接；

不同部分之间有动态交互作用；

交互作用产生的行为远大于各部分简单的相加。

总结：本章主要阐述项目经理作为项目管理中的重要个体所需的技能和职责。