1识别干系人

2规划沟通

3发布信息

4管理干系人期望

5报告绩效

1.沟通的维度有哪些?沟通技巧有哪些?

2.规划沟通管理的目的是什么?沟通渠道的计算(重点)。影响沟通技术的因素有哪些?沟通模型的步骤有哪些?沟通方法有哪几种?

3.信息的收集、分析总结、传递的模式是怎样的?

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    10.1 规划沟通管理 相关方的数量:(n * (n-1))/2 交互式沟通,推式沟通,拉式沟通 沟通管理计划 10.2 管理沟通 电子项目管理工具 电子沟通管理 社交媒体管理 10.3 监督沟通 B

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