ASR项目实战-交付过程中遇到的内核崩溃问题

当前参与交付的语音识别产品服务，算法模块基于经典的Kaldi，算法中的一部分运行在GPU之上。

算法团队采用的是声学模型+语言模型的1-pass方案。这个方案的特点在于，语言模型数据文件（HCLG文件）的大小，和训练语料的丰富程度正相关，即语言文本的语料越多，经过训练、转换后得到的语言模型文件越大。

经过数据团队一段时间的努力，当前项目使用的语言模型，已经达到了 XX GB的规模。

这对我负责交付的算法服务组件带来了全方位的挑战：

• 版本构建，耗时接近30分钟。
• 安全扫描，耗时接近30分钟，运气不好的话，可能会上升至1小时+。
• 版本上传软件仓库，耗时至少10分钟。
• 版本部署，耗时约30分钟。
• 服务启动，耗时5分钟，其中主要时间都用来解析、加载语言模型文件。

平时在开发的部署环境上远程调试业务时，需要反复给服务打补丁、重启，由于启动时间耗时在5分钟，因此调试效率很低。受限于硬件规格，调试效率低的问题一直没有很好的解决方法，于是开发小伙伴们只好忍着。

但终于有一天的晨会上，开发小伙伴向我抱怨，现在调试算法服务时效率非常低，启动程序时，至少需要两次，等待10分钟，才能将程序运行起来。小伙伴们反复验证，发现打补丁之后，第一次启动算法服务时一定会启动失败。小伙伴反馈的这个信息，一开始我并没有放在心上，但事后证明这是一个大的疏忽。

后来，我交付的一个需求，代码在本地使用UT用例验证完毕，进入在环境上做功能验证的环节。这时由于需要反复的对环境打补丁、重启服务，修复远程调试过程中发现的问题，同样的，我也遇到了小伙伴反馈的现象。不过这个现象被我误判断为网络问题，因为那段时间网络特别差，经常断网，导致控制台程序随机断开，这也会导致服务启动不成功。

网络的问题很好修复，并且持续的时间比较短。而我自己UT做的相对比较充分，因而花在远程调试的时间比较短，因此业务需多次启动的问题，对我的困扰不大。于是，这个多次启动的问题被我轻易放过了。

版本转测试之后，测试同事反馈两个现象：

• 在配置中心修改配置后，无法自动生效。
• 测试同事部署新版本之后，需要至少需要启动两次，才能把服务正常运行起来。

这两个现象都很奇怪。

对于第一个现象，我们基于基础平台来交付业务，很多产品的服务都使用这套框架，而我们团队内部其它的服务也使用了这套框架，都没有遇到过在配置中心修改配置后不生效的现象。

对于第二个现象，正常情况下，使用部署工具完成算法服务的部署之后，算法服务本身是应该处于运行状态的。但测试同学发现使用最近的版本安装完成之后，算法服务经常处于启动失败的状态。而手工启动时，至少需要两次启动，才能启动成功。

测试同事是在做性能压力测试的准备工作时观察到的前述现象，虽然暂时不会阻塞性能测试，但本着怀疑一切、不能放过问题的精神，测试同事提交了问题单，要求尽快解决。于是，现在不能当成偶然事件放过了，需要认真对待，否则必然影响版本发布。

对于测试同事反馈的第一个问题，为便于后续的说明，这里先介绍一下配置管理的实现方案。

配置管理服务，包括配置中心和cnfg_agent。

• 配置中心集中部署，提供Web界面供用户管理、维护应用服务的配置项和值。
• cnfg_agent和业务服务组件同机部署，使用相同的运行账号，定时从配置中心服务读取配置项和值，并写入本地文件，由业务服务组件读取。

经过观察测试同事的环境，有如下发现：

• 环境上的cnfg_agent进程没有处于运行状态。手工启动cnfg_agent后，在配置中心修改的配置值，可以被cnfg_agent正常同步至本地。由此可以确认cnfg_agent自身的业务功能是正常的。
• 两次启动算法服务后，发现cnfg_agent进程消失了，因此需要确认cnfg_agent消失的原因。

联系配置管理服务的技术支持同学，了解到cnfg_agent的工作原理。

• cnfg_agent安装过程中，安装脚本会自动定义一个cron任务。
• 在cron任务的脚本代码中，会主动检查cnfg_agent进程是否存在，如不存在，则拉起cnfg_agent进程。

因此，即便是cnfg_agent由于自身的原因退出运行，理论上讲，应该很快被定时运行的cron任务检测到异常，并自动启动，不应该出现cnfg_agent长时间处于离线状态的现象。

进一步检查测试同事提供的环境，发现一个新的现象。如前所述，cnfg_agent和业务组件同机部署，使用了相同的操作系统的账号。检查测试环境的主机，发现业务账号恰好没有创建cron任务的权限，这意味着安装cron定时任务的操作一定失败。因此当cnfg_agent进程退出后，没有定时任务来检测、并重新拉起cnfg_agent进程。这可以解释为什么cnfg_agent消失后不能自动恢复运行。

于是，在测试环境上，手工给业务账号增加创建、执行cron任务的权限，并增加cnfg_agent的cron任务。之后尝试多次重启算法服务，发现cnfg_agent虽然会退出运行，但很快就会被cron任务拉起。

因此cnfg_agent进程退出后无法恢复运行的问题，可以使用本方法临时规避。

继续分析。

检查cnfg_agent的日志文件，在启动算法服务的时间点，找到了cnfg_agent退出运行的日志记录。

对于我们提供的信息，配置管理服务的技术支持同学给出的答案是，cnfg_agent退出运行，通常只在操作系统重启时才有可能会遇到。

按照这个答复，检查/var/log/messages，居然真的找到了操作系统重启的日志记录，同时观察到了内核crash的记录。检查时间点，发现启动算法服务、cnfg_agent退出运行，这三件事的时间点相同。

这时，基本可以把算法服务第一次启动失败、cnfg_agent退出运行、操作系统重启，这三件事情关联在一起分析。

联系操作系统专家，在其协助下，顺利的找到了操作系统重启的原因。原来是出现了内核crash现象，并且在出现问题的一台主机上提取到了内核crash的相关记录。

我们当前部署算法服务的主机，基于CentOS定制，安装了kdump工具。操作系统专家依据kdump生成的crash信息，找到两类原因：

• 主机的内存不足，触发内核crash。
• GPU驱动的代码中存在一处bug，申请内存后，没有对指针判空，当申请内存失败时，C库返回的是空指针，这时GPU驱动的代码直接操作这个指针，触发了空指针异常，进而导致内核crash。

这两个原因都和内存相关。

和操作系统专家、基础设施专家交流后，依据他们的建议，选择一台存在问题的主机，提交扩充规格的申请，将内存放大一倍。再复现操作，发现算法服务只需一次即可正常启动。

经反复重试后，确认：

• 内核不再crash。
• cnfg_agent不会出现重启现象。
• 算法服务只需一次即可启动。由于扩充规格后，CPU数量蛮多，现在启动算法服务的时间也缩短了。

因而有理由推断：

• cnfg_agent的意外重启现象，和cnfg_agent自身的质量无关，和操作系统重启强相关。
• 操作系统的重启现象，主要由内核crash导致。
• 而内核crash现象，目前看和算法服务所在主机的硬件规格过低相关。
• 扩充规格后，一切问题现象全部消失。

将前述定位的信息同步给测试同事，经过讨论之后，测试同事基本认可分析结论。

大家达成一致结论：

• 对于硬件规格不足的问题，同意调整测试环境中主机的规格，继续执行其余的验证。
• 对于GPU驱动中存在的问题，需要算法同事介入，验证高版本的GPU驱动是否解决了相关的问题。
• 假如高版本的GPU驱动解决了问题，涉及到的版本升级、版本部署包、安装指导等的更新，暂时先放在任务清单。

后记：

升级硬件规格之后，操作系统内核crash的现象不再出现。但前述描述的原因和现象之间的关系，个人感觉还是有点牵强。比如在重启应用时，这时系统其实处于空载状态，内存占用率、显卡的内存占用率，实际上比较低，但内核仍然会出现crash事件，比较怪异。由于不具备分析内核、驱动类故障的技能和经验，并且无法获得操作系统专家进一步的协助，因此本事件暂时放一放。

如下是kdump相关的帖子：

• centos配置kdump捕获内核崩溃
• CentOS7配置kdump