【Azure Redis 缓存】应用中出现连接Redis服务错误(production.ERROR: Connection refused)的排查步骤

问题描述

在PHP应用中，连接Redis的方法报错  RedisException(code: 0): Connection refused at /data/Redis/Connectors/PhpRedisConnector.php

production.ERROR: Connection refused {"exception":"[object] (RedisException(code: 0): Connection refused at /data/Redis/Connectors/PhpRedisConnector.php:153)
[stacktrace]
#0 /data/Redis/Connectors/PhpRedisConnector.php(153): Redis->connect()
#1 /data/Redis/Connectors/PhpRedisConnector.php(84): \\Redis\\Connectors\\PhpRedisConnector->establishConnection()
#2 /data/Support/helpers.php(263): \\Redis\\Connectors\\PhpRedisConnector->\\Redis\\Connectors\\{closure}()
#3 /data/Redis/Connectors/PhpRedisConnector.php(121): tap()
#4 /data/Redis/Connectors/PhpRedisConnector.php(28): \\Redis\\Connectors\\PhpRedisConnector->createClient()
#5 /data/Redis/Connectors/PhpRedisConnector.php(32): \\Redis\\Connectors\\PhpRedisConnector->\\Redis\\Connectors\\{closure}()
#6 /data/Redis/RedisManager.php(112): \\Redis\\Connectors\\PhpRedisConnector->connect()

问题解答

Redis 中的错误消息“ Connection refused (连接被拒绝)”通常表示 Redis 服务器不接受传入连接。

此错误可能是由多种原因引起的，例如网络连接问题、防火墙限制或 Redis 服务器关闭。

可以尝试以下步骤来排查问题：

1:  验证 Redis 服务器是否正在运行并接受连接。通过运行以下命令来检查 Redis 服务器的状态：“redis-cli ping”。如果 Redis 服务器正在运行，则应返回“PONG”

• 参考文档：https://docs.azure.cn/zh-cn/azure-cache-for-redis/cache-troubleshoot-connectivity#test-connectivity-using-redis-cli
• 如果Redis服务没有配置防火墙，可以公网访问。则可以在Azure Redis门户页面的 Redis Console 中直接输入 ping 来验证服务端状态
• 如果需要在Linux中，用redis-cli 并使用6380端口连接Redis服务，可参考博文：https://www.cnblogs.com/lulight/p/14188279.html (Linux VM使用6380端口(SSL方式)连接Azure Redis (redis-cli & stunnel))

2:  检查是否有任何防火墙限制阻止与 Redis 服务器的连接。可以尝试暂时禁用防火墙，看看它是否能解决问题。Redis 服务端的设置参考：https://docs.azure.cn/zh-cn/azure-cache-for-redis/cache-network-isolation#azure-firewall-rules

3: 验证 Redis 服务器是否配置为侦听正确的 IP 地址和端口。可以检查应用中 Redis 配置文件 （redis.conf） 以确保“绑定”和“端口”设置正确。（如果应用之前正常运行的情况下，可以忽略此点）

4: 检查客户端和 Redis 服务器之间是否存在任何网络连接问题。尝试从客户端计算机 ping Redis 服务器，以查看是否存在任何网络连接问题。参考：https://docs.azure.cn/zh-cn/azure-cache-for-redis/cache-troubleshoot-connectivity#test-connectivity-using-psping

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