软件质量特征 ISO9126

ISO/IEC9126软件质量模型是一种评价软件质量的通用模型，包括3个层次：

1、质量特性

2、质量子特性

3、度量指标

其中各六个质量特性与二十七个质量子特性的关系如下表：

1.功能性

　　是指当软件在指定条件下使用，软件产品满足明确和隐含要求功能的能力，即适合性；并且能够得到正确或相符的结果或效果，即准确性；拥有能够和其他指定系统进行交互的能力，即互用性；防止对程序或数据的未经授权访问的能力，即安全性。

适合性：软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适功能的能力。（1、软件提供了用户所需要的功能 2、软件提供的功能是用户所需要的）
准确性：软件提供给用户功能的精确度是否符合目标。（例如：运算结果的准确，数字发生偏差，多个0或少个0）
互操作性：软件与其它系统进行交互的能力。（例如：PC机中WORD和打印机完成打印互通）
保密安全性：软件保护信息和数据的安全能力。（主要是权限和密码）
功能性的依从性：遵循相关标准（国际标准、国内标准、行业标准、企业内部规范）

2.可靠性：

在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能水平的能力。其中包括成熟性，指软件产品避免因软件中错误发生而导致失效的能力；容错性：是指在软件发生故障或违反指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能水平的能力；易恢复性：是指在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能水平并恢复受直接影响的数据的能力。

成熟性：软件产品为避免软件内部的错误扩散而导至系统失效的能力（主要是对内错误的隔离）
容错性：软件防止外部接口错误扩散而导致系统失效的能力（主要是对外错误的隔离）
易恢复性：系统失效后，重新恢复原有的功能和性能的能力。
可靠性的依从性：遵循相关标准。

3.易用性：

是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

易理解性：软件交互给用户的信息时，要清晰，准确，且要易懂，使用户能够快速理解软件。
易学性：软件使用户能学习其应用的能力。
易操作性：软件产品使用户能易于操作和控制它的能力。
易用性的依从性：遵循一定的标准。

4.效率：

是指在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当的性能的能力。其中，时间特性：是指在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应时间和处理时间以及吞吐率的能力；除此之外，资源利用性：是指在规定条件下，软件产品执行其功能时，所使用的资源数量及其使用时间。

时间特性：软件处理特定的业务请求所需要的响应时间。
资源利用性：软件处理特定的业务请求所消耗的系统资源。
效率依从性：遵循一定的标准。

5.可维护性：

是指软件产品可被修改的能力，修改可能包括修正，改进或软件适应环境、需求和功能规格说明中的变化。

易分析性：软件提供辅助手段帮助开发人员定位缺陷产生的原因，判断出修改的地方。
易改变性：软件产品使得指定的修改容易实现的能力。（降低修复问题的成本）
稳定性：软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。
易测试性：软件提供辅助性手段帮助测试人员实玩其测试意图。
维护性的依从性：遵循相关标准。

6.可移植性：

是指软件产品从一种环境迁移到另一种环境的能力。

适应性：软件产品无需作相应变动就能适应不同环境的能力。
易安装性：尽可能少的提供选择，方便用户直接安装。
共存性：软件产品在公共环境中与其它软件分享公共资源共存的软件。
易替换性：软件产品在同样的环境下，替代另一个相同用途的软件产品的能力。
可移植性的依从性：遵循相关的标准。