从1500万用户巅峰跌落的app，血泪回顾图片社交那些坑

饭桌君说

第八届小饭桌创业课堂来了一位特殊的分享嘉宾，他曾经参与了一款当时极具风头的图片社交app的创始团队，靠谱团队，用户量急速上升到1500万，公司获得A轮……一切看上去都那么美好。

可是，由于各种错，各种坑，这款图片社交app即便获得了A轮投资，也最终走向了分崩离析。团队中各位同学再次扬帆起航，其核心产品经理作为小饭桌同学，深度剖析了当年的错和痛，这些血淋漓的经验教训，都是创业途中难能可贵的宝贵财富。与各位同学共勉！

团队情况：

2011年底，本来团队跟随LBS在做签到，后来发现签到是伪需求，于是团队转向做图片社交。当年团队技术力量很强，曾经全球第一家推出实时滤镜，领先于instagram，也是全球第一家做出美肤滤镜的。当时运气很好，拿到了投资，并且被苹果不断被编辑推荐到首页。

2011年底，我们通过编辑推荐拿到了100万用户。

为了盈利，也是为了增加粘性，加入了图片社交与社区的功能。后来用户数一度到1500万左右。团队后来曾尝试多次转型，均失败。

问题1：工具 or 社区？

我们曾经在工具属性与社交/社区属性这个问题上走了很多弯路，回过头来看，工具是“功能”，社交是“可能”。去年很火的脸萌与魔漫相机，在“功能”层面可以做很深，但“可能”层面上就差一些。什么是可能？举个例子，一副54张的扑克牌，这个本身没有什么价值，但是它的价值在于可以基于50多张牌建立很多规则让大家玩起来。如果你的产品没有做出“可能性”，那就不应该把社区生搬硬套进去。就像图片和滤镜只是instagram的载体，因为它的核心是社交，是让人们在上面评论私信点赞，所以这么多年instagram也没有增加滤镜和其他玩法。如果你为一个工具增加过多社交属性，只会让一个工具不纯粹，反而连以前的用户都可能流失掉。

我们曾经基于大量的用户图片所以想要做社交，但因为用户关系不在你的工具里，而且在这个生硬的社区里没办法自然的去沉淀关系，后来自然失败了。

问题2 ：初心or Pivot？

我们当年为什么要创业？因为我们看到了移动互联网，看到iphone的拍照功能越来越好，又有了3G，用户不再怕看图片费流量。我们只是基于这些判断去做了这个产品，并不是站在想要为用户“解决痛点”这个角度，这其实是个投机的想法，也是创业的大忌。如果你为这件事为了赚钱，那就老老实实去做个挣钱的生意。因为没有初心，刚开始有激情不觉得有问题，但是到后来，遇到挫折与诱惑的时候，问题都会出来。

我们在2012年中旬，我们用户数超过1000万，但是用户活跃度很低，大家都只是把我们当工具来用。但是由于没有初心，又急着做社交，所以我们在产品上进行了很多反人类的改动，短时间内数据果然按照我们的想法有了急剧的增长。我们当时感觉只是为了数据而做事，数据涨了就是对的。这个app开始为数据而服务，而我们也不知道自己该干什么了。因为没有初心，我们20几个人的团队为了盈利做个三个款产品，这些产品都是毫无关联的。最后还是失败了。

问题3：数据到底重不重要？

作为一个创业者，可能会面对投资人的压力，他们可能定期会问你用户有多少，留存有多少，收入有多少。但你必须明白，你做的这件事，不是对自己或者投资人有多少意义，而是对用户有多大意义。我们以前盲目的依赖数据的力量，天天分析用户点哪里多，但有的时候这种数据也会“骗人”。举个例子说，我们创业时候正式新浪微博鼎盛时期，每天都有很多人子啊官微上互动，我们发现大概有10个人表扬你的时候，大概会有一个人骂你，我们还洋洋得意的活在涨势中并且觉得90%的用户都是喜欢我们的。但其实不喜欢我们的用户根本懒得来骂你，他们可能直接卸载了。所以我们一定要看到数据背后的东西。

问题4：流量从哪里来？

我们当时是一家运营上做的不错的互联网公司。一家创业公司能不能成，是天时地利人和的结果，其中“天时”就是廉价的流量来源。我们当时在新浪微博上廉价的获取了80%的用户，在新浪微博式微之后又挖到了腾讯微博的宝藏。因为当时没有人在意腾讯微博，所以我们一起做了很多活动，一个月时间大概增加了几百万用户，但是这些流量来的快去的也快。

社交平台的流量红利是非常值得利用的，你能不能利用好，是产品问题，但你一定要利用。社交平台的流量比应用市场的榜单性价要高要精准，所以不要寄希望于写字楼广告或者买榜，因为最后会和我们的用户一样，流失速度非常快。什么样的用户能留存下来？通过社交关系来的用户是最宝贵的，因为引来之后好友关系还在，还能继续玩下去。但这些用户也很脆弱，因为很容易被你从其他渠道引来的垃圾用户赶走，就是“劣币驱逐良币”。

问题5：如何看待盈利压力？

盈利压力是每个创业者都会遇到的问题。我想跟大家分享的是，一个产品你可以一开始不用想太多盈利方式，但不能想我的产品从一而终就是不盈利。每个团队的盈利方式都有很多种，但我们为了盈利踩过的一个坑希望大家不要踩，那就是原生广告。为什么微信可以在朋友圈玩原生广告，因为微信是处于非常强势的地位。创业公司做原生广告虽然对用户打扰很少，但是原生广告的广告主会非常强势，要求你的产品跟着广告内部进行改动，创业团队会处于很被动的地位，改着改着就容易把自己改成四不像。