PMP学习总结(1) -- 引论

3月18日考试，1个月后出的成绩，当我拿到Pass的结果的时候还是蛮开心的，因为在备考期间，公司项目十分紧急，经常加班到晚上9,10点，而且宝贝女儿也在这个期间出生，所以备考是十分辛苦的，经常晚上11点开始看书，看到凌晨3点睡觉。对于这样得来不易的Pass，我是十分开心的，但是同时我报考PMP也是因为是想系统的学习项目管理的知识，所以已经考完了3个月才想起来做个总结还是有些惭愧的。

做这个总结，主要的目的是对学习PMP这些知识做一个系统的归纳，方便将来再温故而知新。总体的知识总结还是按照PMBOK第五版的内容以及高效通过PMP这本书的脉络来进行总结，这篇文章主要是归纳介绍引论部分。

• 什么是项目

　　项目是为创造独特的产品，服务或成果而进行的临时性工作。

　　项目成果可以是：

1. 一个产品，可能是其他产品的组成部分，某个产品的升级，也可能本身也就是一个产品；
2. 一种服务或者提供某种服务的能力；
3. 一种成果，如某个结果或者文件。

　　项目通常出于以下一项或者多项的战略考虑：

1. 市场需求
2. 战略机会、业务需求
3. 社会需求（卫生教育等）
4. 环境考虑
5. 客户要求
6. 技术进步
7. 法律要求

• 项目组合，项目集和项目之间的关系

　　项目组合直接面对的战略目标，最大的目的就是实现战略目标，关注的是所辖范围内的资源协调处理。而项目集和项目都是实现战略目标的手段，服从项目组合的统筹安排。

类别	项目组合（Portfolio）	项目集（Program）	项目（Project）
术语定义	项目组合是指为便于有效管理，实现战略目标而组合在一起的项目，项目集和其他工作	项目集是经过协调管理以便获得单独管理这些项目时无法取得的 利益和控制的一组相关的项目	项目是为创造独特的产品，服务或者成果而进行的临时性工作
目的	1. 实现战略业务目标 2. 所辖项目的优先级排序，确保组织“做正确的工作”	实现组织战略目的和目标的一种手段	实现组织战略目的和目标的一种手段
特征	1 独特的业务领域或目标 2 组件优先顺序，分配资源	重点关注组件间的依赖（关联关系）关系，利益	可交付成果
构成	组件	组件	组件
组件关系	不一定依赖	依赖（关联）	依赖
临时	否	否	是
责任	组合经理，组合治理委员会	项目集经理	项目经理

　　如果项目间的联系仅限于共享雇主，供应商，技术或者资源，那么这些项目就应该作为一个项目组合而非项目集管理。

　　例如：2008年中国投资4万亿加强基础设施建设这个是一个项目组合

• 项目管理，项目集管理和项目组合管理之间的关系

组织级项目管理
	项目	项目集	项目组合
范围	项目有明确的目标。其范围在整个项目生命周期中渐进明细	项目集的范围更大，并能提供更显著的利益	项目组合的范围随组织的战略目标的变化而变化
变更	项目经理语气变更，并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中	项目集经理必须预期来自项目集内外的变更，并未项目变更做好准备	项目组合经理在广泛的内外部环境中持续监督变更
规划	项目经理在整个项目生命周期中，逐步将宏观信息细化成详细的计划	项目集经理制定项目集整体计划，并制定项目宏观计划来知道下一个层次的详细规划	项目组合经理针对整个项目组合。建立与维护必要的过程和沟通
管理	项目经理管理项目团队来实现目标	项目集经理管理项目集人员和项目经理来建立愿景并统领全局	项目组合经理管理或者协调项目组合管理人员，以及可能向项目组合汇报的项目集或者项目人员
成功	以产品与项目的质量，进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功	以项目集满足预订需求和利益的程度来测量成功	以项目组合的综合投资绩效和收益实现来测量成功
监督	项目经理对创造预定产品，服务或者成功的工作进行监控	项目集经理监督项目集所有组成部分的进展，确保实现项目集的整体目标，进度，预算和利益	项目组合经理监督战略变更和资源筒体分配，绩效结果及项目组合风险

• 平衡项目制约因素包括（范围，质量，进度，预算，资源，风险）
• 项目管理办公室（PMO）

　　对与项目相关的智力过程进行标准化，并促进资源，方法论，工具和技术共享的一个组织部门。

• • 支持型 -- 担当顾问角色，控制程度低；
  • 控制型 -- 不仅提供支持，并且还通过各种手段要求项目服从，控制程度中等；
  • 指令型 -- 直接管理和控制项目，控制程度高