EasyNVR摄像机网页无插件直播使用过程中问题的自我排查-设备不在线问题的自我排查

系列背景

由于EasyNVR的受众越来越多，时长会遇到很对类似的问题咨询，之前虽然有写过很多的博文进行技术的或者使用问题的解答，随着客户询问的增多，我发现，要想然客户了解问题和解决问题，往往引导和给一个思路比直接给与支持和回答更有效果。因此在后续的博文中我将不间断的更新Easy系列相关问题的自我排查和解决思路和方法。帮助大家解决问题的同时更加了解软件。

问题：EasyNVR显示设备不在线怎么办？

问题分析：

首先，自我将这个问题剖析一下，设备显示不在线可能导致的原因，

从摄像机到软件显示大致分为三个部分：

摄像机，网络传输，软件接收处理

设备端排查

实际操作过程中，我们先从源头设备入手开始排查。对于设备端我们排查的无非就是设备是否正常运行和正常的通电处流，我们可以通过摄像机自身的配置界面看看是否可以进入和查看播放。由此排查硬件自身是否正常运行，找到硬件问题，解决对应问题

排除硬件故障；

网络传输方面的排查：

我首先验证这个问题同时我们需要了解到EasyNVR是根据设备的rtsp协议来进行拉流的，因此我们需要根据设备的型号来配置出对应的rtsp地址，（不同品牌的设备rtsp配置规则不相同，我们可以通过询问对应的摄像机的技术人员来了解rtsp配置规则，或者通过网络搜索）。

成功配置出rtsp地址后，可以在部署EasyNVR的服务器用vlc、ffplay或者其他流媒体播放器播放该rtsp地址来查看对应的流信息和是否可以正常播放视频流。

通过vlc查看流是否是264编码，如果是265编码，建议通过摄像机配置页面进行调整，支持265编码都支持264编码。

或者根据rtsp规则配置子码流播放校验确认一下，大部分摄像机主码流为265编码，子码流一般都是264编码，接入子码流，对设备的使用，其他系统的视频直播均无影响。

部署EasyNVR服务器上的vlc可以正常播放，即可说明网络和rtsp配置都没有问题。

EayNVR排查

摄像机，视频流，网络都没有问题，我们可以从EasyNVR来进行排查，

EasyNVR在设备接入的配置页面中存在传输协议选项

软件支持TCP、UDP和组播。选择对应的形式来进行设备的接入直播。

由此可以排查出具有的设备不在线远程和解决对应的问题。

如果经过这些步骤还是不能排查和解决问题，可以EasyNVR交流讨论组进行交流讨论

关于EasyNVR

EasyNVR能够通过简单的网络摄像机通道配置，将传统监控行业里面的高清网络摄像机IP Camera、NVR等具有RTSP协议输出的设备接入到EasyNVR，EasyNVR能够将这些视频源的音视频数据进行拉取，转换为RTMP/HLS，进行全平台终端H5直播（Web、Android、iOS），并且EasyNVR能够将视频源的直播数据对接到第三方CDN网络，实现互联网级别的直播分发；

详细说明：http://www.easynvr.com

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