排查在 Azure 中新建 Windows VM 时遇到的部署问题

尝试创建新的 Azure 虚拟机 (VM) 时，遇到的常见错误是预配失败或分配失败。

当由于准备步骤不当，或者在从门户捕获映像期间选择了错误的设置而导致 OS 映像无法加载时，将发生预配失败。
当群集或区域没有可用的资源或无法支持所请求的 VM 大小时，将发生分配失败。

如果本文未解决你的 Azure 问题，请访问 MSDN 和 CSDN 上的 Azure 论坛。你可以在这些论坛上发布你的问题。此外，还可以通过在 Azure 支持站点上选择“获取支持”来发出 Azure 支持请求。

常见问题

以下的最主要问题可能有助于解决你遇到的问题。若要开始故障排除，请查看以下步骤：

若有其他 VM 部署问题和疑问，请参阅排查 Azure 中的 Windows 虚拟机部署问题。

收集活动日志

若要开始故障排除，请收集活动日志，以识别与问题相关的错误。以下链接包含有关要遵循的过程的详细信息。

查看部署操作

通过查看活动日志管理 Azure 资源

问题：自定义映像；预配错误

当你上传或捕获用作专用 VM 映像的通用化 VM 映像时，将发生预配错误，反之亦然。前者会导致预配超时错误，后者会导致预配失败。若要部署自定义映像且不出错，必须确保在捕获过程中映像类型不会更改。

下表列出了通用化和专用映像的可能组合、你会遇到的错误类型，以及需要执行哪些操作来解决错误。

下表列出了可能的 Windows 通用和专用OS 映像的上传和捕获组合。使用 Y 表示处理不会有任何错误的组合，使用 N 表示会出现错误的组合。下表提供了有关各种错误的原因和解决方法。

操作系统	上传专用 OS 映像	上传通用 OS 映像	捕获专用 OS 映像	捕获通用 OS 映像
Windows 通用	N1	Y	N3	Y
Windows 专用	Y	N2	Y	N4

Y：如果 OS 是通用的 Windows，并且是使用通用设置上传和/或捕获的，则不会有任何错误。同理，如果 OS 是专用的 Windows，并且是使用专用设置上传和/或捕获的，也不会有任何错误。

上传错误：

N1：如果 OS 是通用的 Windows，但是以专用设置上传的，则会发生预配超时错误，并且 VM 会卡在 OOBE 屏幕上。

N2：如果 OS 是专用的 Windows，但是以通用设置上传的，则会发生预配失败错误，并且 VM 会卡在 OOBE 屏幕上，因为新 VM 是以原始计算机名称、用户名和密码运行的。

解决方法

若要解决这两个错误，请使用 Add-AzureRmVhd 上传原始 VHD（可在本地找到），其设置与 OS 的设置相同（通用/专用）。若要以通用设置上传，请记得先运行 sysprep。

捕获错误：

N3：如果 OS 是通用的 Windows，但是以专用设置捕获的，则会发生预配超时错误，因为标记为通用的原始 VM 不可用。

N4：如果 OS 是专用的 Windows，但是以通用设置捕获的，则会发生预配失败错误，因为新 VM 是以原始计算机名称、用户名和密码运行的。此外，标记为专用的原始 VM 不可用。

解决方法

若要解决这两个错误，请从门户中删除当前映像，并从当前 VHD 重新捕获映像，其设置与 OS 的设置相同（通用/专用）。

问题：自定义/库/应用商店映像；分配失败

当新的 VM 请求被固定到不支持所请求的 VM 大小、或没有可用空间可处理请求的群集时，便会发生此错误。

原因 1：群集不支持请求的 VM 大小。

解决方法 1：

使用更小的 VM 大小来重试请求。
如果无法更改请求的 VM 大小：
- 停止可用性集中的所有 VM。单击“资源组” > 你的资源组 > “资源” > 你的可用性集> “虚拟机” > 你的虚拟机 > “停止”。
- 所有 VM 都停止后，创建所需大小的新 VM。
- 先启动新 VM，选择每个已停止的 VM，然后单击“启动”。

原因 2：群集没有可用的资源。

解决方法 2：

稍后重试请求。
如果新 VM 属于不同的可用性集
- 在不同的可用性集（位于同一区域）中创建新 VM。
- 将新 VM 添加到同一虚拟网络。

后续步骤

如果在 Azure 中启动已停止的 Windows VM 或调整现有 Windows VM 的大小时遇到问题，请参阅排查在 Azure 中重新启动现有 Windows 虚拟机或调整其大小时遇到的 Resource Manager 部署问题。立即访问http://market.azure.cn