(其实非常的文不对题,这篇文章和写作的并没有多大的关系,如果是想看关于写作的技巧,可以直接离开,节省您的时间)

这是原文

写作就是在把你自身的想法用正确,合适的方式表达出来,但是不正确的表达可能会导致一些误解,甚至会传达出相反的信号。

这篇文章总结了 Elon Mask 在写作的时候经常犯的三种类型的错误,但其实这三种错误并不仅仅是在说写作,更多的是在说管理团队常见的错误。本文就是对这三种类型做一个 翻译 总结 。

持续过度乐观的预测

经常过度乐观的定下目标并且将之公布于众可能会导致在未能完成目标的时候,影响大众对公司的看法。

Musk 经常会在推上公开产品的交付目标,但很显然,Tesla 这种经常性的没有达到目标的行为,导致了大众和公司内部形成 Tesla 公司的负面印象。

这种经常性的定下一个几乎不可能完成目标的行为会让公司内部产生一种新的常态——把本该是不能完成目标的这种异常当作是平常。大家都会对这种异常习以为常,大家都知道这个目标无法完成,大家都会习惯忽视 ddl,并且没有人担心错过 ddl 的后果。长久以来,定下的任务目标几乎成为了一个不可能完成的任务。

这种现象有一个名字叫做 Planning Fallacy,简单而言,就是人类总会对完成任务需要的时间进行乐观的估计。

高度紧张的内部环境可能会造成疑神疑鬼和不信任

几乎所有的 leader 都会让团队成员觉得他们是团队中的一份子,让他们更加重视团队而不是其本身。

但 Musk 在内部邮件中表达出来的沟通交流已经超过了激励的界限,已经成为了偏执和阴谋论的地步。当 leader 跨越了某条界限的时候,你的责骂和咆哮不会激励大家,只会促进一种病态的、混乱的文化。

在一个相对平和的时期,在团队中鼓励一种围城的心态可以提高生产力和士气,这和教练在半场结束休息时期,更衣室谈论球队的表现没有差别,关键是利用集体的力量来激励球队。

而当团队的士气低落的时候,仍然要求团队成员去怀疑队友甚至去打匿名的关于间谍的小报告只会导致情况更加恶化。

如果作为一个 leader,你表现出了对团队成员的不信任,那么团队成员自然也会有一种不会信任身边人的感觉。即常言“用人不疑,疑人不用”。

误导性的信息传达会损害声誉

当你在开拓一个新的市场的时候,名声总是重要的。当错误的认知可能危及生命的时候,名声就至关重要。

最著名的一个例子就是 Tesla 的自动驾驶技术 (Autopilot)。尽管 Autopilot 描绘了一种完全式的自动驾驶体验,但是实际上自动驾驶离真正的落地还有很远的距离。但是 Autopilot 的宣传造成了人们的一种误解,以为已经可以做到真正的自动驾驶。真正让大家认清现实的是 2016 年 6 月的一场车祸,Model S 由于 Autopilot 没能及时做出刹车而遭到的一场车祸。

Tesla 对此的解释是 Autopilot 是处在一个公开测试的阶段,但 NTSB 表示了反对,他们认为 Tesla 并没有传达出这个含义,NTSB 在调查后发现肇事的司机对这个功能缺乏全面的了解,过高的估计了这个功能的完善程度和智能程度。同时 Autopilot 本身的命名已经对司机产生了影响,会对司机在车祸发生前需要主动做出控制车速的这个行为产生影响,即 Autopilot 会暗示司机不用操心车速,车辆会自动减速等。

对于公众而言,Autopilot 一词的含义和自动驾驶并无二致。这里,Autopilot 对公众传达的信息就是一种明显的,带有误导性的信息,而当公众意识到他们受骗的时候,这种报复往往会反应在口碑,甚至是股价上。

(一段假模假样的总结):在团队中,leader 可能会忽视的三点,关于乐观的估计(Planning Fallacy);用人不疑,疑人不用;保持一个 clear 的信息,不要试图传达一种模棱两可的信息以试图提高自己公司的形象或者实力。

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