【故障类型】:ITA tomcat服务器无法启动。

【关 键 词】:Logon as a service  作为服务登录  tomcat  loggeter

【适用版本】:FusionCloud Solution V100R005C10/ FusionCloud Solution V100R005C20/ FusionCloud Solution V100R005C30

【问题现象】:

ITA tomcat服务无法启动(loggeter服务也无法启动),在windows日志中发现有如下错误提示:

【告警信息】:无

【问题分析】:

1,  运行rsop检查策略配置。

2,  发现客户在域控上配置了组策略,只允许特定的账号作为服务登录,ITAtomcat账号和loggeter服务的登录账号均不在logon as a service配置中。

3,ITA和loggeter在安装过程中会将tomcat账号和loggeter服务登录账号添加到本地服务器的Logon as a service 配置中,但是因为客户配置了域策略进行了限制,导致安装的时候配置该策略失败。

【解决方法】:

1,  让客户将ITA的tomcat账户和loggeter服务的启动账户加入到Logon as a service 策略配置中。

http://forum.huawei.com/enterprise/thread-198177.html

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