我的电脑（Win10）有Office 2003和2013两个版本，可能由于之前超长待机等原因导致word 2003的文件（.doc）不能正常打开，没次都会提示“Microsoft Office Word已停止工作”；而打开word 2013的文件（.docx）却没有问题，今天意外想解决这个问题，然后就找到了方式，但是问题产生的原因不能确定，只能猜测为先前最后一次使用word 2003版本打开.doc文档时文字内容太多，印象中是9万字左右，同时也提示了好多语法错误，但是这是中文的内容，并不存在它所提示的问题，内容是由于粘贴进来的，也说不定有格式问题。但这些都不重要，我的推测是十天昨天电脑没关过机，晚上回去睡觉也是待机状态，第二天唤醒继续干，因而可能损坏了启动该软件时的模板软件。

如果真的是这个原因，那解决这个问题实际上就变得非常简单。

首先打开你的电脑上office的模板文件夹（以我自己电脑为例，在我电脑上该目录地址为 C:\Users\DELL\AppData\Roaming\Microsoft\Templates）

在这个文件夹下我们可以看到有两个名为Normal的文件，其中一个文件的后缀为.dot，对应于word 2003版本，另一个文件的后缀为.dotm，对应于word 2013（这就相当于word在2003版本中的文件后缀名为.doc，而在2013版本中的文件后缀名为.docx一样；实际上在2003版本以后的版本文件后缀都是.docx，其他诸如excel，powerpoint也都一样）。

好了，继续回到正题。由于我们在打开word 2003（即后缀为.doc）版本文件时提示的错误，因此我们猜测这个文件夹下的.dot模板损坏，因此我们将此文件剪切到另一个位置备份（比如桌面），以备如果不是此模板问题的话可以再把该文件剪切回来。由于我的电脑确实在.dot文件移出后就可以正常打开.doc文件，因此就不用再把它移回来了。

Tips：根据我的观察，当把模板目录下的.dot文件删除或者移除后，任意打开一个.doc的文件，在模板目录下自动生成一个新的.dot文件。这就说明，在你打开.doc文件时，系统会默认到这个模板目录下搜索Normal.dot文件，如果没有的话会自动生成一个。这是个不错的发现，哈哈^_^

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