3星|《实战复盘第四季·商业巨头们的变革之道》：GE、TCL、力拓集团、英美资源集团等企业总裁的变更经验

实战复盘第四季·商业巨头们的变革之道（《哈佛商业评论》增刊）

本期是《哈佛商业评论》“实战复盘”栏目的10篇文章，讲的是GE、TCL、力拓集团、英美资源集团等企业如何熬过变革期。

总体评价3星。GE的那篇价值最大。

以下是书中一些内容的摘抄，#号后面是kindle电子版中的页码：

1：杰夫·伊梅尔特推动了五大互相关联的变革：GE的业务组合、创新战略、全球据点、战略重点和组织管理。#147

2：商界或政界精英们以为，他们靠一次演讲就能让所有人说：“好，我懂了，我支持你。”我对此不敢苟同。直到现在，我还是力争成为公司里最好的推销员，我会敲敲门然后说：“请让我再讲一遍。”我允许人们表达疑惑和焦虑，但不能置身事外。他们不能选择弃权。#177

3：折中之法只会让大企业一败涂地，因为员工能从中感到诚意和决心的缺乏。当你致力于变革，就要做好孤注一掷的准备，必须全力以赴。#188

4：对于GE这种体量的企业，一旦你决心已下，做出上述决定，就要认真进行投资。你要在全公司上下推动改革，无论是销售团队还是产品。你甘愿改变商业模式，与过去的对手合作，并向客户开放系统，所谓变革既是如此。#207

5：当我们开始精简结构时，觉得能做的不过是去层级、去官僚化和简化流程。当我们行动了两三年后发现，最重要的可能是透明——让人们能在线获得数据，让他们看到自己的表现。#246

6：“采矿免不了死人？”这我不能接受。要想让整个集团都明白这一点，只有一个办法。我们将关闭勒斯腾堡的铂矿。这是世界最大的铂矿，雇用超过3万人，我们将立即关闭它。#807

7：“燃烧卡路里”只是我们提供的服务之一。运动效果可测量很重要，但我们反复听到的是，我们的团队才是学员保持忠诚度的原因。我们使用行为面试法（behavioralinterviewing）和工作观察法（on-the-jobshadowing）保证教练团队的积极性，从而保证学员能在工作室中度过一天中最棒的时光。方法简单而直观：受到鼓励的人想要激励他人。教练是我们最宝贵的资产。#922

8：在招聘明星教练上，我们优先考虑的是性格与表达能力，公司提供的培训项目可以填补他们在单车专业上的任何缺陷。为了留住这些明星教练，我们使用注重职业发展轨迹的模式。#927