Win10系统Groove提示0xc00d36c4错误的问题

有一位电脑基地的Windows 10系统用户反馈，在电脑中使用groove播放音乐时遇见了无法播放音乐提示0xc00d36c4 文件类型不支持，怎么回事呢?接下来，技术员小编就来介绍0xc00d36c4错误的处理方法。

Groove 无法播放出现 0xc00d36c4 错误，通常是因为文件格式不支持、文件损坏、编解码器缺失等原因导致，以下是一些常见的解决方法：

更改文件格式或修复文件

转换文件格式：如果是因为 Groove 不支持该音乐文件类型，可使用格式转换工具将文件转换为 Groove 支持的格式，如 MP3、WMA 等。

修复损坏文件：若文件已损坏，可使用专业的文件修复工具，如牛学长文件修复工具、EaseUS Fixo Video Repair 等修复文件。

安装编解码器：下载并安装合适的编解码器包，如 K-Lite Codec Pack 等，以确保系统具备播放相应音频文件所需的解码能力。

尝试其他媒体播放器：使用其他媒体播放器，如 VLC 媒体播放器、Winamp 等，查看是否能正常播放该文件，以确定是否是 Groove 播放器本身的问题。

关闭媒体播放器的复制保护：以 Windows Media Player 为例，打开播放器，进入 “选项” 或 “设置” 菜单，在 “翻录音乐” 或 “复制音乐” 选项中，取消勾选 “复制保护音乐”。

更新相关驱动程序：检查声卡驱动程序是否为最新版本，可通过设备管理器进行更新。如果是系统与外部设备冲突导致的问题，还需检查 USB 控制器等相关驱动程序并更新，必要时可尝试重新安装驱动程序。

检查系统文件和注册表：使用系统文件检查器（SFC）扫描并修复受损的系统文件。在命令提示符（管理员权限）中输入 “sfc /scannow” 并回车。若问题依旧存在，可考虑备份注册表后，使用注册表编辑器（regedit）搜索与 Groove 或 Windows Media Player 相关的键值，检查是否存在损坏或错误的条目并进行修复，但此操作需谨慎，不熟悉注册表的用户建议寻求专业帮助。

重置或重新安装 Groove：如果是 Groove 播放器本身出现问题，可尝试重置其设置。若重置无效，可考虑卸载 Groove，然后从微软应用商店重新安装。

执行系统还原：如果问题是近期出现的，可使用系统还原功能，将系统恢复到错误出现之前的还原点。

检查硬件设备：确保声卡等硬件设备正常工作，没有松动、损坏等问题。可尝试将音频设备连接到其他电脑上进行测试，或者更换其他音频设备连接到当前电脑进行播放。

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