【sem竞价】点击量较多、咨询少怎么解决？

点击量较多咨询少可能这种情况对于竞价技术专员来说比较常见的现象之一，在搜客大伟看来主要取决于两方面因素：一方面是外界环境因素影响；另一方面也就是我们下面主要介绍的sem竞价推广账户内部因素。

　　如下图，我们就竞价账户出现了这种点击量较多咨询人数少这种情况简单了解：

　　

　　sem竞价点击量较多，咨询少怎么解决呢？我们暂时先不考虑百度内部调整、市场、季节、等恶意点击因素；下面主要说说外部因素：

　　1、页面问题

　　说到页面问题其中包括：打不开、打开速度过慢、网页不相关、网页不相关、网页简陋等等。

　　比如当用户点进页面，发现页面差距过大或者与搜索词不相关，都会影响用户快速的关闭页面寻找下家；在比如当用户进网页之后，发现布局不合理、简陋或者是网页颜色搭配不协调这些都会引起用户的排斥，导致客户流失；假如你的网页打开速度缓慢或者是打不开，就算你的网页布局很美、内容再丰富，用户也不会花时间等待加载。

　　 所以爱搜客大伟建议经常对自己的网页进行排查，首先打开着陆页看一下是否有打开缓慢或者404页面等问题，尽量关键词和着陆页相关性大点。可以把自己想象成顾客，点进自己的页面，以顾客的角度来看待现在的访问页面，体验一下是什么感觉，可以花时间对自己的着陆页进行定期优化，尽量少一些弹窗和浮动窗口，这些都会对访问体验进行影响。

　　2、访客质量

　　通常访客质量是根据关键词的选择及匹配模式来决定的，搜索词表示了客户的第一意向，所以我们在选择关键词的时候也要取决客户的需求，当出现有点击无咨询的时候，应该找出最近的搜索词，再排查原因所在。 将账户内不相关或者是相关性不大的词都可以删掉，把不词性太广的都可以及时的否掉，再有流量的基础下，关键词的匹配模式也可以相对应的调成精确，把预算最大程度留给精准词，把钱花在刀刃上。

　　3、客服话术

　　客服话术对接环节，通常要把客户的思维带动起来，话术切记不要千篇一律，比如：你好，有什么想咨询的....这种话术首先无法带动客户的思绪，开场白一定要学会变通，进来一个客户之后，首先要学会查看他的搜索词，尽量说些和他搜索词相关的话语。

　　对于影响咨询的远远不止是上述提到的几点，爱搜客竞价推广开户小编建议点应该静下心来分析问题找到问题并解决问题，先不要着急，镇定下来抽丝剥茧，找到问题的根源再来寻找解决办法。