what is service?
SERVICE
n.服务，服侍；服务业；维修服务；服役
vt.检修，维修；向…提供服务；保养；满足需要
adj.服务性的；耐用的；服现役的
更多详情：http://dict.baidu.com/s?wd=service
n.服务；发球；服役；公务部门；礼拜仪式；(车辆、机器等定期的)维修
v.保养；维护；提供服务；支付(借款)利息
上面分别是来自百度和海词的单词翻译，然而，有人从service中体味到更为丰富的涵义：
"S"：Smile for everyone，微笑待客
"E"：Excellence in everything you do，精通业务
"R"：Reaching out to every customer with hospitality，亲切友善
"V"：Viewing every customer as special，顾客是上帝
"I"：Inviting your customer to return，欢迎下次光临
"C"：Creating a warm atmosphere，营造温馨服务
"E"：Eye contact that shows we care，眼神传达我们的关心
——摘自《服务营销管理 章海荣/主编》一书，翻译略有修改
如有纰漏，欢迎指导，谢谢阅读！
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