[转]技术比较Agent和Agentless监控优缺点

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正文：

在IT运维管理过程中，需要对服务器、应用和网络设备进行轮询和监控。对于网络设备，所有厂商都采用SNMP简单网络管理协议。

但是对于主机和应用的监控，各个厂商在软件的实现上却出现了分歧，有些厂商采用agent方式，有些厂商采用Agentless方式，各说各好。那么，下面我们从技术角度进行一下比较。

什么是Agent和Agentless？

所谓Agent监控方式，顾名思义，就是在被监控应用所在的主机上面，安装小的Agent软件，即代理软件，通过它，实现对数据的采集和管理。市面上Agent监控代理软件，一般都可以在一台主机上实现对主机和主机上应用的监控。

因为Agent代理软件运行在被监控主机和应用端，所以对Agent软件的性能和可靠性就提出了很高的要求，一般要求Agent代理软件占用系统资源（CPU、内存等）比较低，但是采集的数据量比较大。只有这样，才能很好的发挥Agent代理软件作用的同时，保证主机和应用的正常运行。从Agent代理软件的实现方式上看，各个厂商大多采用效率比较高的C代码，如Mocha BSM和BMC Patrol，但也有软件厂商采用效率不太高的JAVA等，如IBM，后者就对主机的系统资源占用比较大，因为JAVA程序一般占用比较多的内存。

所谓的Agentless监控方式，是指在被监控应用所在的主机上面，不安装代理软件采集相应的信息，而是通过一些标准的协议，这些包括主机使用的SNMP、Telnet、SSH、WMI等，以及应用使用的JMX、JDBC、ODBC等。

图1 Agent和Agentless技术比较

摩卡软件对监控方式的实现

摩卡软件在行业内具有十年的IT运维管理经验，在全国超过23家的大客户现场积累了深厚的应用平台运维管理经验。在实际的产品实现上，摩卡业务服务管理(Mocha Business Service Management ，简称Mocha BSM)产品采用了Agent方式和Agentless两种监控方式，在两种监控方式的优缺点方面，做了比较好的权衡，尽量做到扬长避短，这些措施包括：

Agent监控方式提供部署工具：

困扰Agent监控方式一个重要的问题就是Agent的部署问题，需要在每一台主机上都要安装相应的代理软件，大大地增大了项目实施的工作量。摩卡软件在实现Agent监控方式的同时，提供了Agent软件的远程部署工具，大大的降低了Agent部署的难度，提高了工作效率。下图为Mocha BSM提供的Agent软件远程部署工具。

图2

Agent监控方式采用C代码：

Agent代理软件因为需要部署在主机上，所以必须有比较小的资源占用且相当可靠。因此，Mocha BSM在实现上完全采用效率很高的C语言实现，避免了JAVA实现对系统资源的占用。

图3

Agentless监控方式支持协议丰富：

支持的协议包括SNMP、SSH、Telnet、WMI、JDBC、ODBC、JMX等等，大大方便了用户的快速应用。