(PMP)第5章-----项目范围管理

产品范围：所具有的特征和功能

项目范围：必须完成的工作。

5.1 规划范围管理

输入	工具与技术	输出
1.项目章程 2.项目管理计划 （质量管理计划， 项目生命周期描述， 开发方法） 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专家判断 2.数据分析 （备选方案分析） 3.会议	1.范围管理计划 2.需求管理计划

输出：范围管理计划，需求管理计划

5.2 收集需求

输入	工具与技术	输出
1.项目章程 2.项目管理计划 （范围管理计划，需求管理计划， 相关方参与计划） 3.项目文件 （假设日志，经验教训登记册， 相关方登记册） 4.商业文件 （商业论证） 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产	1.专家判断 2.数据收集 （头脑风暴，访谈， 焦点小组，问卷调查, 标杆对照） 3.数据分析 （文件分析） 4.决策 （投票，多标准决策分析） 5.数据表现 （亲和图，思维导图） 6.人际关系和团队技能 （名义小组技术，观察/交谈，引导） 7.系统交互图 8.原型图	1.需求文件 2.需求跟踪矩阵

数据收集：头脑风暴，访谈，焦点小组，问卷调查，标杆对照。德尔菲技术（匿名专家）

多标准决策分析：（加权求和）

数据表现和人际关系：

亲和图（相似点，分类）

思维导图（点扩散成图，共性和差异）

名义小组技术（优先排序，头脑风暴形式）

观察和交谈

引导（跨职能需求）：1.联合应用设计或开发：软件开发行业；2.质量功能展开：制造业；3.用户故事

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需求的类别：

1.业务需求（高层级）

2.相关方需求（中层级）

3。解决方案需求（底层级）：功能需求，非功能需求

4。过渡需求

5.项目需求

6.质量需求

输出：需求跟踪矩阵

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5.3 定义范围

输入	工具与技术	输出
1.项目章程 2.项目管理计划 （范围管理计划） 3.项目文件 （假设日志， 需求文件， 风险登记册） 4.事业环境因素 5.组织过程资产	1.专家判断 2.数据分析 （备选方案分析） 3.决策 （多标准决策分析） 4.人际关系与团队技能 （引导） 5.产品分析	1.项目范围说明书 2.项目文件更新 （假设日志， 需求文件， 需求跟踪矩阵， 相关方登记册）

项目范围说明书：

产品范围描述，产品验收标准，项目可交付成果，项目的除外责任，（项目制约因素，项目假设条件）假设日志

5.4 创建WBS

输入	工具与技术	输出
1.项目管理计划 （范围管理计划） 2.项目文件 （项目范围说明书， 需求文件） 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专家判断 2.分解	1.范围基准 2.项目文件更新 （假设日志， 需求文件）

范围基准：项目范围说明书，WBS，WBS词典，工作包，规划包

组织结构图（中小项目），列表式（大项目）

分解原则：

1.100%原则；2.滚动式原则；3.4-6层  4，8-80原则

WBS的层次：

里程碑，控制账户，规划包，工作包

5.5 确认范围

输入	工具与技术	输出
1.项目管理计划 （范围管理计划， 需求管理计划， 范围基准） 2.项目文件 （经验教训登记册， 质量报告，需求文件， 需求跟踪矩阵） 3.核实的可交付成果 4.工作绩效数据	1.检查 2.决策 （投票）	1.验收的可交付成果 2.工作绩效信息 3.变更请求 4.项目文件更新 （经验教训登记册， 需求文件， 需求跟踪矩阵）

核实的可交付成果---》验收的可交付成果

工作绩效数据----》工作绩效信息

确认范围：外部；控制质量：内部

5.6 控制范围

输入	工具与技术	输出
1.项目管理计划 （范围管理计划，需求管理计划， 变更管理计划，配置管理计划， 范围基准，绩效测量基准） 2.项目文件 （经验教训登记册，需求文件，需求跟踪矩阵） 3.工作绩效数据 4.组织过程资产	1.数据分析 （偏差分析， 趋势分析）	1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 （范围管理计划，范围基准， 进度基准，成本基准， 绩效测量基准） 4.项目文件更新 （经验教训登记册，需求文件， 需求跟踪矩阵）