AI人工客服开发 小程序智能客服 智能客服微信小程序 智能客服系统怎么做 如何设计智能客服系统

今天我们就来给大家分享下如何做 小程序的智能客服问答系统。

首先请确保你的小程序在线客服已经开通使用，并使用代码自己对接好了，将客户的提问自动做了拦截，拦截到了你自己开发的接口上。

做好了拦截以后，我们就可以使用目前的一些机器算法。我们使用的是这家图灵的接口。这个公司提供了对外的api接口。 你只要将用户在小程序里的提问，拦截然后post到这个接口上就可以了。这个接口就能根据客户的提问进行智能识别，回复答案。然后你使用代码将获得的答案再反馈给到用户就可以了。

接口地址

http://openapi.tuling123.com/openapi/api/v2

请求方式

HTTP POST

请求参数

请求参数格式为 json
请求示例：

{
	"reqType":0,
    "perception": {
        "inputText": {
            "text": "附近的酒店"
        },
        "inputImage": {
            "url": "imageUrl"
        },
        "selfInfo": {
            "location": {
                "city": "北京",
                "province": "北京",
                "street": "信息路"
            }
        }
    },
    "userInfo": {
        "apiKey": "",
        "userId": ""
    }
}

开发过程中，容易遇到的一些坑：
使用这个图灵的接口，如果遇到

4100 userid获取失败       就代表你的会员号填写错了。这个会员号在他的账户里看不到，但是在url地址上可以看到。

4001 加密方式错误       如果提示这个加密错误，记得看看你的图灵后台账户，是否开启了密钥，如果开启了，记得关闭就可以了。

你在页面上找到下面的

api接入
apikey：******
密钥：
api使用文档

在密钥这里，有一个开启按钮，你开启了的话就会有这个加密方式错误的提示了。

好了，今天就给大家分享到这里了。我，秋峰，phper、java后端开发，目前自创业，做项目系统开发，后端加小程序前端结合，  今天就给大家分享到这里，希望对大家有所帮助。欢迎交流  大家相互学习 共同提高 我的 微信号：qiufeng2999