运营商的三大数据域——B域,O域,M域
O域(运营域)、B域(业务域)、M域(管理域)特指电信行业大数据领域的三大数据域。
- B域(业务域)= business support system的数据域,
- O域(运营域)= operation support system的数据域,
- M域(管理域)= management support system的数据域。
B域有用户数据和业务数据,比如用户的消费习惯、终端信息、ARPU的分组、业务内容,业务受众人群等。圈内叫BSS。顾名思义,主要是建设一些业务支撑系统,用来保障电信运营商能够正常支撑他的业务。主要的有CRM【客户关系管理】和计费系统。中国电信集团会按照一定周期下发系统建设规范,版本从1.0目前发展到3.0;期间还有各种小版本,每个小版本都有相关的建设侧重。作为支撑运营商的厂家和业务工程师,很重要的一点就是要熟悉这些规范。
O域有网络数据,比如信令、告警、故障、网络资源等。圈内叫OSS。主要是对网络侧的信令、开通指令、网络资源设备的管理、资源使用情况等相关的业务支撑系统的建设。主要有故障管理系统。
M域有位置信息,比如人群流动轨迹、地图信息等。圈内叫MSS。主要是建设一些管理支撑系统,比如财务、划小、绩效、人力等系统建设;随着前段系统扩容带来的边际效应越来越小,内部管理系统的重要性不断提到,最近几年投资越来越多;
从三大域进行数据分析和挖掘,就是电信行业的大数据应用,比如地理化精准营销、成本精算等。
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