当您组织或参与了一次线下活动或展会,肯定会收集到非常多的潜在客户的名片.这个时候您是不是在发愁如何将这些信息导入到CRM系统中? 可以想到,您肯定会将这些名片分发给销售人员,让他们手动录入--这也确实是一个方法.但这种耗时无意义的工作不应该去浪费销售人员的宝贵时间,完全可以通过软件快速完成.今天小编就来说说,以Zoho CRM为例,大量客户名片如何导入到CRM系统里. 首先,您需要在应用商店中下载CRM名片扫描器--Zoho Card Scanner.打开之后,直接通过软件扫描名片或从图库中导入…

随着信息技术的飞速发展,每个企业都希望通过互联网技术来让自身发展壮大.由于强大的管理能力和技术手段,在线CRM系统成为了企业用来管理自身获得发展的最佳选择.那么在线CRM系统对企业来说有哪些好处呢?本文将从四个方面进行描述,帮助您了解CRM系统的价值. 在文章的开头,我们来讲一下什么是在线CRM系统:以互联网为基础,只需要登录账号就能使用的企业在线管理工具.例如,Zoho CRM能够对企业销售.营销.客服等部门进行管理:优化工作流程,实现自动化工作流:提高客户满意度及忠诚度:挖掘高价值的客户线索…

客户关系管理系统(CRM系统)是管理公司当前以及未来潜在客户的系统,其主要目的是通过优化客户关系实现公司销售业绩的长期增长,它是企业信息系统的核心之一.目前,移动互联网.大数据以及人工智能技术发展日新月异,正在加速改变世界.但是在CRM等企业系统的构建和优化方法论上,却缺乏革命性的创新.本文作者在构建和优化CRM系统的过程中总结出一些新方法论,与当下的一些先进理念不谋而合.每个具体的理念虽然并非原创,应用在CRM系统构建中还算新颖,并且所有的理念一起构成一个完整的体系.希望这些对负责CRM系统开…

中国的经济发展和政治稳定给律师行业带来了巨大的空间.而互联网的发展也让律师事务所遍地开花.如何在大大小小的律所中脱颖而出,是每个律所都迫切需要解决的问题.为了让您的律师事务所在激烈的竞争中脱颖而出,今天我们就来聊一聊行业发展中的问题,以及适用于律师事务所的CRM系统. 律师事务所遇到的问题: 1.客户忠诚度不高,客户往往在第一次合作后,就会选择其他律师事务所进行合作.我们都知道老客户带来的价值是新客户的6倍,失去老客户会给公司带来极大的损失.为了维护及获取更多的客户,企业需要花费更多的成本. 2…

企业经常通过不同渠道组织各种形式的营销推广,可惜,这些营销推广的效果往往差强人意. 相关研究表明,很多营销推广不理想的主要原因是不同营销渠道之间没有打通数据,不清楚每个营销渠道或营销策划的投入产出.推广花费了不少,收获的回报却很少. 因此,一款能够打通营销全渠道的CRM系统则是解决这一问题的良方.我们之前介绍了Zoho CRM系统如何帮助市场部实现市场营销自动化,完善线上线下营销活动流程.今天,我们以集成微信和呼叫中心为例,来看看Zoho CRM如何打通多种营销推广渠道的数据,提升营销效果. 1…

随着时代的发展和市场的变化,客户在企业的眼中开始变得越来越重要.谁拥有更多的客户,谁就能在激烈的市场竞争中占据一席之地.现在很多企业通过CRM系统转变为了"以客户为中心".但是,许多企业部署了CRM系统之后,使用率取很低,所以今天我们来聊一聊如何提高CRM系统的使用率. 1.企业要做到为客户创造更多的价值,这样做可以大幅提高产品粘性,让客户习惯乃至一直使用企业的产品.即使产品出现某些问题,也有可以代替的产品让客户继续使用.换句话说,企业的产品必须成为客户工作和生活中不可或缺的一部分,通…

在如今的市场环境中,许多企业为了提高销售效率,增加业绩收入,都会选择使用CRM客户关系管理系统来帮助进行对客户和销售的管理.CRM系统能够帮助企业在不同的产品线上同时开展营销活动.各个销售团队能够独立管理自己所对应产品的客户信息.销售阶段以及工作流程.接下来我们就来说说,CRM系统如何帮助企业管理多条业务线. 1.可自定义的页面布局 CRM系统能够集中管理多种产品.多个地区或多个流程的销售工作.这能够让销售人员非常方便地查看和访问个性化的数据,并创建自己专属的工作流.CRM系统的自定义页面布局能…

我们有时候会在中间件的事务码SMQ2即Inbound队列查看器里观察到以CSA开头的队列: 这些队列的作用是什么呢?在SAP community上已经有很多朋友提出了相同的问题,也有专家在下列两个连接里给予了解答: http://scn.sap.com/thread/2056716 http://scn.sap.com/thread/2079157 简单地说,每次CRM系统里的object发生修改后,如果该object在后台配置里被设置为需要将其修改同步到其他的接收方,则会自动生成这些CSA队列…

当您与潜在客户.联系人交流,或者团队内部沟通时,是不是经常要在CRM系统和第三方应用之间来回切换,仅仅是为了打电话.开会等,简直不要太麻烦.而CRM客户管理系统与Zoho Meeting的集成,就能够轻松解决这个问题.您可以通过CRM账户直接与潜在客户和联系人举行在线会议,CRM系统的多种沟通形式,让您与客户无障碍沟通. 当您想创建一个会议,并与CRM中的潜在客户联系时,您只需要输入对应的电子邮箱就能邀请到存储在CRM系统中的人.他们会收到一封包含会议链接的邮件,您也会收到他们是否参会的反馈.当…

CRM就是客户关系管理(Customer Relationship Management),一直一知半解,最近有涉及这方面的需求,所以稍作研究,并思考一些相关问题. CRM是什么? CRM具体如何定义,众说纷纭.但不管怎么样,我认为它起码有两重含义,或者说两重视角. 第一是从管理学角度,CRM是一种商业策略,建立以客户为中心的发展战略,全方位的与客户密切交流,提高客户满意和忠诚度,最终提升企业利润.其中一个重点是要掌握客户全面的信息,提供个性化的服务,“一对一”营销. 第二是从IT系统角度,CR…