服务云简介 Salesforce的服务云(Service Cloud)是专注于客服和呼叫中心解决方案的子系统.它是Salesforce核心CRM系统的一部分. 服务云特性 服务云提供了客户服务和呼叫中心的相关功能,比如个案(Case)处理.解决方案(Solution)管理.个性化服务.多渠道支持.智能预测等. 进入服务云 在Salesforce的默认主界面右上角,点击下拉菜单,选择"服务"即可进入服务云界面. 个案 个案(Case)管理是Salesforce系统中默认提供的一项功能,主…

Spring Cloud集成项目有很多,下面我们列举一下和Spring Cloud相关的优秀项目,我们的企业架构中用到了很多的优秀项目,说白了,也是站在巨人的肩膀上去整合的.在学习Spring Cloud之前大家必须了解一下相关项目,希望可以帮助到大家. Spring Cloud Config 配置管理工具包,让你可以把配置放到远程服务器,集中化管理集群配置,目前支持本地存储.Git以及Subversion. Spring Cloud Bus ​事件.消息总线,用于在集群(例如,配置变化事件)中…

分布式.微服务.云架构 JAVA语言开发.跨平台.高性能.高可用.安全.服务化.模块化.組件化.驱动式开发模式 commonservice eurekaNetflix 云端服务发现,一个基于 REST 的服务,用于定位服务,以实现云端中间层服务发现和故障转移. commonservice configSpring 配置管理工具包,让你可以把配置放到远程服务器,集中化管理集群配置,目前支持本地存储.Git以及Subversion. Spring Cloud Bus Spring 事件.消息总线,用…

鸿鹄云商大型企业分布式互联网电子商务平台,推出PC+微信+APP+云服务的云商平台系统,其中包括B2B.B2C.C2C.O2O.新零售.直播电商等子平台. 分布式.微服务.云架构电子商务平台 java b2b2c o2o 技术解决方案 开发语言: java.j2ee 数据库:mysql JDK支持版本: JDK1.6.JDK1.7.JDK1.8版本 通用框架:maven+springmvc+mybatis+spring cloud+spring boot+redis 核心技术:分布式.云服务.微…

整合SPRING CLOUD云服务架构 - 企业分布式微服务云架构构建 1.   介绍 Commonservice-system是一个大型分布式.微服务.面向企业的JavaEE体系快速研发平台,基于模块化.服务化.原子化.热插拔的设计思想,使用成熟领先的无商业限制的主流开源技术构建.采用服务化的组件开发模式,可实现复杂的业务功能.提供驱动式开发模式,整合内置的代码生成器,将JavaEE开发效率提高5倍以上,减少50%的代码开发量,解决80%的重复工作,让开发者更关注业务逻辑.使用Maven进行项…

摘要:随着时代的发展,传统的“人工”运维方式,已经逐渐跟不上企业业务发展的需要.如何更好的保证数据库系统的稳定性.安全性.完整性和高性能,实现运维工具化.产品化.自助化.自动化,是当前数据管理和运维面临的重要挑战,也是时代发展的趋势. 随着时代的发展,传统的“人工”运维方式,已经逐渐跟不上企业业务发展的需要.如何更好的保证数据库系统的稳定性.安全性.完整性和高性能,实现运维工具化.产品化.自助化.自动化,是当前数据管理和运维面临的重要挑战,也是时代发展的趋势. 为了帮助企业更好的管理和运维数据库…

GForms完全基于开放标准,使用XForms作为面向服务的架构简单易用的前端,帮助用户跨多个行业加速数据整合.GForms提供可视化设计器,实现展现服务开发中数据与模型完全分离,加快开发速度快速投入市场,同时降低开发风险,并且有利于后续系统维护. GForms是您构建和部署展现服务的解决方案,它能够处理复杂展现服务中的大量表单复杂校验及计算,所有企业应用领域都有适合. 1.产品概述 GForms开发平台让开发人员甚至非技术人员在短短几分钟内创建全功能的展现服务,让开发团队更加适应客户和市场的需…

1.分布式服务框架 1.1 Dubbo 简介 Dubbo 是一个分布式服务框架,以及阿里巴巴内部的 SOA 服务化治理方案的核心框架.其功能主要包括:高性能 NIO 通讯及多协议集成,服务动态寻址与路由,软负载均衡与容错,依赖分析与降级等. 说通俗点,就是首先将程序组件化成一个个相对独立的服务,然后就可以对服务进行分布式:而且,它有注册中心通过监听,实时发现着新服务,并部署,还可以推送给客户端:它还集成了负载均衡的解决方案,利用随机算法来将各个服务科学地分配到多台服务器上:当然,它也集成了容错机…

大型企业分布式互联网电子商务平台,推出PC+微信+APP+云服务的云商平台系统,其中包括B2B.B2C.C2C.O2O.新零售.直播电商等子平台. 根据微服务化设计思想,结合spring cloud一些优秀的项目,如服务发现.治理.配置化管理.路由负载.安全控制等优秀解决方案,使用Maven技术将框架进行模块化.服务化.原子化封装并构建,也为后期的灰度发布.持续集成提前做好准备工作. 另外在搭建环境之前,大家需要熟练掌握maven的使用及相关问题的处理(这里不再重复介绍). HongHu云架构使…

Live Agent Salesforce 内置了即时聊天功能--Live Agent,可以用来作为客服工具. 本文简单介绍了使用 Live Agent 的步骤,主要包含: 启用 Live Agent 为用户设置 Live Agent 权限 建立"技能"信息 建立聊天按钮 建立"配置"信息 建立"部署"信息 建立控制台 建立 Visualforce 页面 将 Live Agent 添加到社区网站 前提条件 为了给客户提供聊天服务,需要首先建立一个…