常用的市场调研工具和方法 用户调查:第一,设计调查问卷需要技巧和经验,不是一件容易的事:第二,调查结果为获得解决方案提供了一要途径,但不是解决方案本身 产品使用分析:使用分析工具记录用户使用产品的行为,不断地观察学习,然后调整产品.应该明确告知用户分析工具只收集统计数据,不涉及用户隐私 数据挖掘:想知道同时使用几项服务的用户性别比例?想知道特定人物角色的活跃程度和分布情况?数据分析工具可以轻松回答这类问题 拜访用户:没有一种方法可以替代前往用户使用产品的场所实地考察的作用,但出于对资金和时间成本…

十大问题 1.产品能吸引目标消费者的关注吗? 2.产品的设计是否人性化,是否易于操作? 3.产品能在竞争中取胜吗?即使是面对未来风云变化的市场,依旧有取胜的把握吗? 4.我了解目标用户吗?产品(不是理想的产品,而是实际开发出来的产品)是否能得到他们的认可? 5.产品是否有别于市面上的其他产品?我能在两分钟内向公司高管清楚地阐明这些差别吗?能在一分钟内向客户解释清楚吗?能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗? 6.产品能正常运行吗? 7.产品是否完整?用户对产品的印象如何?销售业绩如何?销售…

十大要点 1.产品管理的职责:许多产品经理将大把的时间浪费在与产品管理无关的工作上 2.用户体验:对于大多数软件产品来说,用户体验就是产品的生命 3.机会评估:用方便快捷的机会评估方法取代过时的市场需求文档 4.特约用户:打造优秀的产品没有任何捷径,只能请用户反复试用产品,不断改进 5.产品原则:可以帮助产品经理和产品团队树立清晰的价值标准,作出果断的决策 6.人物角色:是协助产品经理制定决策的另一项工具 7.探索(定义)产品:产品经理的主要职责是探索(定义)有价值的.可用的.可行的产品 8.使…

消费者购买产品大多源于情感需求 企业级消费者出于恐惧和贪婪购买产品:如果不买这款产品,竞争对手会超过我,黑客会攻破我的防火墙,客户将弃我而去:如果买了,会赚得更多,省得更多 大众消费者购买产品的原因更多样化:使用这款产品(登录这个网站),就有机会交到朋友(化解孤独),或者找到约会对象(满足爱的需求),或者大挣一笔,或者展示我的照片和音乐(满足自豪感) 不同类型的用户有着不同的情感需求,同是eBay的消费者,出手阔绰的买家.专门寻找打折端口的买家.寻求总价刺激的买家他们的情感需求是不一样的 现在的…

精明的公司至少要手握两件“法宝” 1.对目标市场了如指掌,对现有产品的缺陷洞若观火 2.跟踪最亲的技术趋势.新技术层出不穷,让之前无法实现的方案变得可能…

大公司实现创新的方法 20%法则:谷歌的程序员有20%的工作时间可以用来从事创新研究,这个方法最早是从施乐帕克研究所学来的.20%法则鼓励普通员工自己尝试各种想法,让员工打心底愿意倾注更多的激情和汗水去创新 臭鼬工程:利用自己的时间,低调地进行创新研究.有些公司规定员工在职期间研究出来的成果都归公司所有,所以不要随意拿研究成果自行创业.当年斯蒂夫沃兹尼亚克因为惠普公司不愿意进入个人电脑市场,所有离职创业,才有了后来的苹果公司 主动观察:观察和倾听是最简单的创新途径.创新不是发现新问题,而是用新方…

瀑布式开发方法的基本原则 1.采用阶段式开发:软件开发过程被事先分成固定的几个阶段,撰写书面的需求说明文档.设计高层软件架构.设计低层细节.编写代码.测试.部署 2.采用阶段式评审:每个阶段结束后,对该阶段提交的成果进行评审,评审通过后才能进入下一阶段 瀑布式开发方法有正式和非正式两种形式 1.正式的形式:可以参考美国国防部软件开发标准2167A及后来的标准498,其中详细地描述了该方法所有阶段的流程,以及需要提交的文档 2.非正式的形式:首先由市场人员收集市场需求,提交给开发人员:接着由开发人…

十大秘诀 1.产品经理即是产品负责人,他代表了客户的需求,因而需要与产品开发团队保持密切的联系,协助督促开发进程,及时解决出现的问题 2.使用敏捷方法绝不等于省略产品规划.规划周期应该适度缩短,反复迭代,采用轻量级的机会评估方法替代冗长的市场需求文档 3.产品经理和设计师的工作进度应该比开发团队领先一两个迭代周期,确保你们有足够的时间攻克难题.始终让开发人员参与评估产品设计和产品原型,及时反馈关于可行性.成本.解决方案的建议 4.尽量把产品设计工作拆分成独立的部分,目标是设计出符合基本的产品.设…

产品出炉后切莫虎头蛇尾 急于“撤军”是项目管理和产品开发流程中的大忌,只要稍微延长项目周期,观察用户对产品的反应,效果就会有天壤之别.这样做投资之小.回报之高会令你瞠目结舌,绝非其他项目阶段可比 产品发布后的几天至一周内,所有项目成员应该留出时间作为快速响应阶段.这个阶段的主要工作是快速响应.处理产品发布后的用户反馈意见 一旦问题反馈回来,产品团队(产品经理.交互设计师.主程序员.客户服务人员.市场营销人员等)应该至少每天召开一次简短会议,讨论问题的轻重缓急,确定最佳解决方案 如果团队事先做好心…

理想的产品说明文档 1.产品说明文档应该完整地描述用户体验——不只是用户需求,还包括交互设计和视觉设计.用户需求和用户体验是密不可分的 2.产品说明文档必须准确地描述软件的行为 3.产品说明文档必须以某种直观的方式把产品信息和产品行为告诉所有人 4.产品说明文档应该可以修改.虽然进入开发阶段后,应该尽量避免修改产品说明文档 5.撰写产品说明文档的过程中会出现许多衍生物,但应该有一个主体来代表产品,避免混淆不清,版本错乱 只有一种形式的产品说明文档可以满足以上所有要求,那就是高保真产品原型 产品说…