本次分享主要会介绍一下ES是如何帮我们完成NLP的任务的.在做NLP相关任务的时候,ES的相似度算法并不足以支撑用户的搜索,需要使用一些与语义相关的方法进行改进.但是ES的很多特性对我们优化搜索体验是非常有帮助的. 简介-Dr.cleaner/Dr.X系列产品 我们主要服务的项目是MAC上的APP——Dr.cleaner以及Dr.X系列产品. Dr.cleaner在多个国家.地区的清理类MAC APP中排名第一,日活接近百万. 幸福的烦恼:客服 多语言.跨时区:我们的APP在国内可能还不是非常出…

本文由ITPub根据封宇在[第十届中国系统架构师大会(SACC2018)]现场演讲内容整理而成. 1.引言 瓜子业务重线下,用户网上看车.预约到店.成交等许多环节都发生在线下.瓜子IM智能客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上,对线下行为进行追溯,积累相关数据.系统连接用户.客服.电销.销售.AI机器人.业务后台等多个角色及应用,覆盖网上咨询.浏览.预约看车.到店体验.后服.投诉等众多环节,各个角色间通过可直接操作的卡片传递业务. 例如,用户有买车意向时,电销或AI机器人会及时给用户推送预约…

今天我们就来给大家分享下如何做 小程序的智能客服问答系统. 首先请确保你的小程序在线客服已经开通使用,并使用代码自己对接好了,将客户的提问自动做了拦截,拦截到了你自己开发的接口上. 做好了拦截以后,我们就可以使用目前的一些机器算法.我们使用的是这家图灵的接口.这个公司提供了对外的api接口. 你只要将用户在小程序里的提问,拦截然后post到这个接口上就可以了.这个接口就能根据客户的提问进行智能识别,回复答案.然后你使用代码将获得的答案再反馈给到用户就可以了. 接口地址 http://openap…

对于用Python制作一个简易版的淘宝客服机器人,大概思路是:首先从数据库中用sql语句获取相关数据信息并将其封装成函数,然后定义机器问答的主体函数,对于问题的识别可以利用正则表达式来进行分析,结合现实情况选择答案,最后在执行时可以设置循环语句,并且在每次回答间隔1s方便进一步做并发处理作为未来优化方向.从以下几个方面分别实现: 1.货物信息储存到MySQL数据库中 在现实情景中,购物信息的数据一般会储存到数据库中,方便在进行问答时才访问数据库获取相关信息,可以用Python中的sqlalche…

前提背景 我们距离"不再智障"的智能客服还有多远?对于智能客服,用户一直都是"批评多于褒奖",究其原因是在于人们对于AI客服的期待很高,而AI客服在实际应用中的拙劣表现让许多用户大失所望.所有功能都致力于使用负责任的.以人为本的AI应用方式,即Contact Center AI,谷歌认为它可能提升用户的全程服务体验. 谷歌发布Contact Center AI,智能客服如何? 谷歌推出的第一个Solution Product (行业解决方案产品)--Contact…

ajax的语法样例: $.ajax({ 'url':url, 'type':'GET', 'dataType':'json', 'data':data, success:function (data) { //代码块 } }); 在这个项目中使用ajax主要是为了从前端发送请求调用服务器端views中的函数. 例如: js中代码 $.ajax({ 'url':'/we_stop', 'type':'GET', 'dataType':'json', 'data':{"group_name"…

利用了python的aiml包进行应答 什么是AIML? AIML是Richard Wallace开发的. 他开发了一个叫A.L.I.C.E(Artificial Linguistics Internet Computer Entity)的机器人并且赢了几个人工智能的奖项. 有趣的是, 其中一个图灵测试是让一个人在文本界面跟一个机器人聊几分钟,看看人们是否认为它是个人类. AIML是一种定义了匹配模式和决定响应的规则的一种XML. 要看完整的AIML入门,可以看一下 Alice Bot's AI…

因为需要在linux中用python来进行分析,顾需要利用python来运行java中语音转文字和文字转语音代码 在python中运行java代码需要利用jpype…

简单阐述: 用户反馈功能几乎是每个app都有的一个功能点,通过反馈功能实现与用户的连接.沟通,随时随地收集用户意见反馈和Bug报告,即时和用户保持沟通,在一定程度上提升了app的竞争力.而给app评分也是一个常见的功能.在目前的技术实现中,有那么几个平台SDK可供使用,分别是:网易七鱼.Bugtags.Instabug.微客服.环信客服.融云客服.阿里百川等. 平台SDK: 1.网易七鱼: 介绍: 无缝融合多渠道 在线客服.呼叫中心.客服机器人.工单系统,由表及里全面打造高效的客户服务体系. 文…

基于jquery打造的网页右侧自动收缩浮动在线QQ客服代码, 当前比较流行的一款QQ在线jquery特效代码, 代码中还带有IE6下PNG图片透明的特效,如果想研究IE6下PNG透明的同学也可以下载研究研究! 适用浏览器:IE8.360.FireFox.Chrome.Safari.Opera.傲游.搜狗.世界之窗. 效果图如下: 特效下载地址:http://www.jqshare.com/Jq/fondone/id/120.html…