想要在SAP CRM的前台完成一些操作,需要登录的用户在系统中存在对应的业务合作伙伴才可以,某些情况下,还需要被分配到正确的公司.部门.职位.下面是相关的操作步骤. 本文假定读者已经拥有一个开发帐号. 本文地址:http://www.cnblogs.com/hhelibeb/p/6268387.html 原创内容,转载请注明 创建BP 前往事务代码BP,点击新建人员按钮 类型选择 员工 在新屏幕中填入姓名.国家等必输项 关键步骤:切换到“标识”(Identification)标签,输入用户名,保…

来自我的同事Sara. 当我们在CRM系统里创建一个settype之后,其实系统后台悄悄的帮我们创建了很多ABAP对象,比如对应的database tables, other ABAP Dictionary objects, function groups, function modules, and screens等等. Create set types: DB check:自动创建了一个和settype ID同名的数据库表 问题:How this DB generate? How to ch…

使用事务码CRM_SURVEY_SUITE进行编辑.选中Activities这个应用类型,点击新建按钮: 双击Survey的根节点,点击编辑按钮维护Suvey的标题: Survey的正文布局类型(Layout)我选择了列表List: 这个List包含了两个元素: 1. Are you able to program with ABAP? 2. Are you able to program with Java? 客户怎样回答这个问题呢?我选择的是通过Checkbox的方式回答. 提交按钮采用SA…

SAP CRM使用Installed Base(以下简称IBase)来组织服务相关对象并进行管理.因为我在最近的工作中经常接触这个概念,所以学习了一点相关文档.下面是文档的翻译. 本文链接:https://www.cnblogs.com/hhelibeb/p/9952344.html 英文原文:Installed Bases 定义 IBase是包含IBase组件的多级结构.IBase用于管理已在客户位置安装(或将要安装)的对象,例如设备.机器或软件.IBase描述了这些对象的层级结构和它们的各个…

Jerry之前曾经写过两篇关于SAP CRM Survey调查问卷的技术文章: SAP CRM Survey调查问卷的模型设计原理解析 如何使用SAP CRM Marketing Survey创建一个市场问卷调查 我们在浏览器里填写调查问卷的内容,点击Save保存按钮之后,调查问卷的结果被存储到ABAP后台. 在ABAP后台系统的Survey Suite工具里,能看到用户填写的survey结果. 比如下图的意思是: 问题1:你会用ABAP编程吗?回答会的人有11个,不会的有5个. 问题2:你会用…

(1) 在SAP CRM里创建一个Lead后,会观察到有一个Opportunity自动生成,这是通过什么后台逻辑实现的呢? 检查前台日志或者后台事务码SLG1,发现有很多属于用户WF-BATCH的日志. Who is WF-BATCH? WF-BACTH is a Workflow administrator user to identify and handle all the workflow related jobs (BACKGROUND), it has "SAP_ALL"…

我们从SAP CRM,Cloud for Customer(简称C4C)和S/4HANA这三个产品分别来看看. SAP CRM 我们使用所谓的Application Enhancement Tool(AET)来创建扩展字段.首先在Personalize里将Configuration模式打开,这样才能够直接在浏览器里创建扩展字段. 把这个"Enable configuration mode"的勾选中,就打开了Configuration模式了. 比如我想在下面这个界面上添加一个新的字段.非…

前两天在实现一项需求——用户创建后自动添加到一个叫做“全体员工”的团队的时候,遇到了一个奇怪的错误,CRM的错误日志只有一句简单的“Generic SQL error.”.一般遇到这个错误处理都非比较棘手,因为已经不是应用层出现的,一般都出现在数据库层面了. 这样简单的提示肯定没法发现问题,于是找遍了操作系统的日志查看器.sql server的错误日志,没有找到有用的信息,最后不得已,只好开启tracing service,从长长的日志中发现了一句关键的提示:System.Data.SqlCli…

[转自 http://blog.csdn.net/zhongguomao/article/details/6714616] SAP CRM 参数文件集目标组常用表: CRMD_MKTTG_TG_T CRM 市场营销: 目标组文本 CRMD_MKTTG_TG_H CRM 市场营销: 目标组抬头数据 CRMD_MKTTG_TG_I CRM 市场营销: 目标组项目CRMD_MKTTG_PF_H CRM 市场营销:参数文件/注意DELETE_FLAG标志,删除后不能恢复 CRMD_MKTTG_PF_T …

树视图可以用于表示数据的层次. 例如:SAP CRM中的组织结构数据可以表示为树视图. 在SAP CRM Web UI的术语当中,没有像表视图(table view)或者表单视图(form view)那种专门的树视图类型.我们可以认为树视图是表视图的一种特例.因此,没有可以用于创建树视图的向导,需要按以下特定的步骤手动改造已存在的视图. 首先,这个看起来挺难的,但是随着实践次数的增多,你会很容易理解它.在本文,我将创建一个如下模样的树视图. 如你所见,它有两级结构.第一级展示LEAD ID,下一…

向用户展示消息,在任何软件中都是十分重要的. 在SAP CRM WEB UI中展示消息,不是一项很难的任务,只需要创建消息并在之后调用方法来显示它 消息类和消息号: 我在SE91中创建了如下的消息类和消息号. 我们需要在合适的地方写代码以在Web UI中显示消息.这里我就在DO PREPARE OUTPUT方法放置代码了. cl_bsp_wd_message_service用于在Web UI中显示消息.在上面的代码中,我们获取了一个消息服务的实例,接着调用它的ADD_MESSAGE方法并传入消息…

当用户从视图离开时,视图将失去它的数据.解决这个问题,需要引入客户控制器(Custom Controller)(译者注:SAP CRM客户端中,不同地方的Custom Controller会翻译为“客户控制器”.“自定义控制器”.“海关控制器”三种结果.这当中显然存在问题.下文如提到“自定义控制器”.“海关控制器”云云,均是按SAP客户端中相应位置的汉化为准,读者可视为同一词). 我们将相同类型的上下文节点添加给客户控制器,并且对客户控制器上下文节点和需要的视图的上下文节点进行数据绑定. 在我们…

当用户从视图离开时,视图将失去它的数据.解决这个问题,需要引入自定义控制器(Custom Controller)(译者注:SAP CRM自定义端中,不同地方的Custom Controller会翻译为“自定义控制器”.“自定义控制器”.“海关控制器”三种结果.这当中显然存在问题.下文如提到“自定义控制器”.“海关控制器”云云,均是按SAP GUI自定义端中相应位置的汉化为准,读者可视为同一词). 我们将相同类型的上下文节点添加给自定义控制器,并且对自定义控制器上下文节点和需要的视图的上下文节点进…

SAP成都研究院的一个部门领导让我给他的团队做一个SAP CRM One Order框架的培训,这是我准备的培训内容. 在Jerry之前的文章 基于SAP Kyma的订单编排增强介绍,我表达了自己对SAP应用的理解:模型以及基于模型的增删改查.只是同我们大学专业课学习时完成的家庭作业相比,SAP模型的复杂程度增加了好几个数量级. 和传统的增删改查相比,以订单编排领域为例,SAP订单模型的"增",还需要考虑实际业务流程中各种类型的前置和后序订单,即SAP使用的术语 文档流(Documen…

最近Jerry由于项目需要,又得学习一个新工具:SAP Cloud Platform Integration,简称CPI,以前又叫做HCI - HANA Cloud Platform Integration Service. 尽管距离Jerry开始接触CPI还不到48小时,我仍然想把我刚使用这个工具的第一手体会分享给曾经用过SAP CRM中间件,但尚未有机会接触到CPI的朋友们. 之所以文章标题里把SAP CRM中间件和SAP CPI关联在一起,是因为二者同广义上说,扮演的都是系统集成里中间件的…

SAP CRM内容管理 SAP CRM使用Attachments这个UI给用户提供内容管理的功能.通过新建按钮可以上传本地文档到CRM系统: 该内容管理支持简单的版本管理功能,用户可点击Check Out将一个文档导出到本地,编辑结束之后通过Check In按钮将修改版本导入至CRM. 每次Check Out / Check In会生成一个新的版本. 从技术上来说,每一个文件上传到CRM后,会自动生成一个Logical Info Object(LOIO)和Physical Info Object…

最近Jerry做了一个和价格折扣相关的原型项目,把学到的知识记录下来,以备将来查阅. 在这个原型项目里,我们用React-Native开发了一个移动应用,用户可以在手机上浏览SAP Hybris Commerce里的产品,然后下单.假设Jerry购买成功后,在朋友圈分享一张包含自己个人信息的二维码.Jerry的好友扫描二维码之后,到Hybris Commerce里下单购买同样的产品之后,Jerry就会收到一张优惠券. 这个场景其实和瑞幸咖啡的推广模式类似,我们也希望通过这个原型项目,证明SAP的…

导言 本页面打算收集SAP CRM实施中可以用于避免性能问题的注意事项,重要的事项会由图标标识. 如果你有其他的技巧想要说出来,别犹豫! 性能注意事项 通用 缓存读取类访问,特别是在性能关键的地方,比如字段检查,这时要避免数据库查询. 尝试把所有的东西放在同一个CRM_ORDER_MAINTAIN调用当中,以避免不必要的开销.编辑多文档的时候也是一样,需要被替换为一个调用. 不要无限制地使用SAP内部API,比如,只读取需要的数据就可以,而不是整个业务. 总是把性能放在心上,特别是在实现经常被调…

在设计任何视图或组件的时候,我们需要以可复用的方式来设计它.UI组件设计的主要目标即可复用. 例如:几乎每个事务都要处理合作伙伴(客户).如果我们想要在Web UI显示那些合作伙伴,需要设计一个视图.我们将不会为服务合同设计一个单独的合作伙伴视图.为服务订单设计一个.为服务确认设计一个.再为机遇设计一个. 相反,我们应该做的是,设计一个视图,并且在不同的事务中复用它. 为了使视图可复用,我们需要做一些步骤. 首先,我们需要把视图设计为可以从外部获取数据的形式. 第二,我们需要把视图分配给一个窗口…

网络上可以找到一些使用BOL查询.维护数据的DEMO,但几乎都是单纯的代码,缺乏说明,难以理解.本文除了代码外,还给出了详细的注释,有助于理解BOL编程中的一些基本概念. 这是一篇翻译的文章,你可能会发现部分内容不是很明确,这时可以直接阅读原文. 原文所在的sapcrmwebui.com是一个不错的博客,里面有较为完整的Web UI入门教程,然而网站不是很稳定,偶尔会连接不上,建议使用Internet Archive访问. 如果你访问不了Internet Archive,说明你需要一点过墙的手段…

业务对象层(BOL)和通用交互层(GenIL)属于业务层. 业务对象层:   在CRM WebClient会话运行期间,业务对象层存储业务对象的数据以及它们属性和关系的定义. 通用交互层 通用交互层将BOL和下层的业务逻辑.数据库连接起来. BOL内使用不同对象类型,主要有三种对象: 根对象  一个上级对象和一组对象通过层次结构互相关联.根对象也是一个访问对象,这意味着它有一个ID,可以用于决定访问对象本身的属性以及那些它的从属对象的属性. 从属对象 从属对象是一种特殊的业务对象,其属性不能单独…

记录一下: 不小心将CRM用户在域中删除了(CRM中未删除),直接新建一个同样账号的域用户然后尝试在CRM中登录报“invalid user”错误,一番检查发现从2011版本开始CRM中不单记录了用户的域账号,而且还记录了域用户的GUID和SID,所以要恢复域用户参考以下sql步骤(在2011和2013版本中测试通过): --将新建的ad用户加入ReportingGroup 组 use [Test_MSCRM]--CRM组织数据库 declare @orgName nvarchar(200)='…

SAP中如何获取登录用户的IP? 或如何查看哪些IP登录到SAP中: 在Table: USR41中查看,具体字段的说明如下: MANDT   ---   ClientBNAME   ---   登录的SAP IDTERMID  ---   Terminal ID (这个字段的意思不明)SERVER ----  SAP Application Server(Central Instance / Dialoge Instance)TERMINAL ----  用户电脑(包含IP,hostname)S…

以下内容是SAP CRM功能的精简描述,摘自SAP官方文档,附上中英文版本,可以对SAP CRM的主要功能有大致了解. 营销 - 使用营销资源管理.客户细分及列表管理.营销活动管理.线索管理.贸易促销管理以及营销分析等功能,整合营销流程并驱动客户需求.营销功能开始可以按需(On-demand)的方式快速部署,随着业务需求的发展采用SAP CRM的交易事务(Transaction). 销售 - 应用销售计划及预测,对区域.帐户.联系.活动.商机.报价.订单.产品配置.定价.开票以及合同的管理等功能…

调试,是程序开发中的基本技巧.快速定位错误消息在源代码中的位置,对发现和解决程序中的问题有着重要的意义.在SAP CRM中,错误消息通常在前台的Web Client页面中展示,应该怎样定位相关代码的位置呢? 我在SAP的网站上面找到了一篇不错的相关文章,翻译在这里. 英文原文:How to quickly locate the code where the error message is raised for Business Transaction Application 本文链接:http…

本文链接:http://www.cnblogs.com/hhelibeb/p/6276929.html 首先是SAP网站上面的相关内容 SAP Customer Relationship Management:SAP的帮助中心,里面的内容比较全面 CRM Books:相关书籍,我没有看过,因为看起来全都价格不菲 https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/CRM:CRM WIKI,有很多现成的解决问题的办法 https://wiki.scn.sap.com/wik…

SAP ERP 与SAP CRM有什么不同? 从管理理念上来说,ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的是在满足客户.及时交货的同时最大限度地降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量,是以效率为中心的.CRM是以客户关系的建立.发展和维持为主要目的的.二者在关注对象上有所区别,与企业级的内部资源计划ERP相比,CRM更多的是关注市场与客户.所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门,主要针对的是企业的市场营销.销售.服务部门,包括管理整个客户生命周期的各个阶段,为企业提供…

SAP CRM里有个功能可以创建HANA live report,消费HANA Studio里创建的模型. 最后创建好的report长这个样子: 具体创建步骤可以参考我的博客Step by Step to create HANA live report in Webclient UI 这些report肉眼上看去显示在WebClient UI里,而WebClient UI似乎不能这么灵活的显示这些风格特异的图标.这是怎么实现的呢? 红色方框里的UI区域实际上是一个UI5应用: Webclient…

Twitter的内容导入SAP CRM Interaction Center呼叫中心 具体步骤查看我的博客Twitter(also Facebook) is official integrated into CRM 7.0 EHP3 在Twitter网站上创建一条tweet: 之后按照我博客里的设置即可将其导入CRM呼叫中心: C4C 新建一个social media channel: 从下拉菜单里选择Channel(渠道)的类型为"Twitter",维护Twitter应用的consu…

环境:SAP CRM WebClient UI 需求:在WebClient UI里不通过用户手动点击,而是使用JavaScript代码自动触发ABAP后台的代码. 解决方案: 1. 定义一个hidden button, 其onClick事件处理函数(event handler)设置成SAP ABAP后台的event Refresh: 2. 通过document.getElementByID拿到该button的实例,再调用其方法click()触发ABAP backend事件: var button…