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PMBOK(第六版) PMP笔记——<十>第十章(项目沟通管理) 第十章 项目沟通管理: PM 大多数时间都用在与干系人的沟通上. 第十章有三个过程: 规划沟通管理:根据干系人的需求,制定沟通管理计划 管理沟通:根据沟通管理计划发布.收集.处理信息 监督沟通:确保在正确时间将正确信息传递给正确的人规划沟通管理:1.定义:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式 和计划.1)对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,确定干系人需要得到什么样的信息.什 么时候得到.用什么…

PMBOK(第六版) PMP笔记——<十一>第十一章(项目风险管理) 第十一章 风险管理: 项目的独特性导致项目充满风险,项目风险是一种不确定的事件或条件,可能发生.将 要发生,也可能不发生. 已发生的消极风险可视为问题,问题又会引发风险.7 个过程: 1.规划风险管理:制定风险管理计划,指导如何实施.开展项目的风险管理活动:2.识别风险:识别项目中的风险事件:3.实施定性风险分析:为全部已识别的风险排列优先顺序:4.实施定量风险分析:针对高风险,量化概率和影响:5.规划风险应对:制定可选方案…

PMBOK(第六版) PMP笔记——<十三>第十三章(项目干系人管理) 第十三章 项目干系人管理: 了解干系人的需要和期望.解决实际发生的问题.管理利益冲突.促进干系人合理参与 项目决策和活动.PM 正确识别并合理管理干系人的能力,能决定项目的成败. 第十三章的四个过程: 识别干系人:尽早识别有哪些干系人: 规划干系人参与:制定合适的参与策略: 管理干系人参与:根据干系人管理策略引导干系人参与: 监督干系人参与:调整干系人参与情况. 识别干系人:1.定义:定期识别项目干系人,分析和记录他们的利…

美国项目管理协会(PMI)资格认证之所以能在如此广的行业和地域范围内被迅速认可,首先是项目管理本身的重要性和实用性决定的,其次很大程度上是得益于该项认证体系本身的科学性.PMI早在七十年代末就率先提出了项目管理的知识体系(Project Management Body of Knowledge,简称为PMBoK).因为一本书不可能把项目管理知识体系的全部内容囊括进来,所以PMI制作的书称为项目管理知识体系指南,即PMBOK Guide,利用该指南,可以查找项目管理相关的其它知识内容.   该知识…

项目管理过程可归纳为五类,即五大项目管理过程组 启动过程组.定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项目或阶段的一组过程..规划过程组.明确项目范围,优化目标,为实现目标制定行动方案的一组过程..执行过程组.完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目规范要求的一组过程..监控过程组.跟踪.审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程..收尾过程组.完结所有过程组的所有活动,正式结束项目或阶段的一组过程. 1.项目管理过程间的相互作用-项目管理过程组 过程组在项目或阶…

PM 大多数时间都用在与干系人的沟通上.第十章有三个过程: 规划沟通管理:根据干系人的需求,制定沟通管理计划管理沟通:根据沟通管理计划发布.收集.处理信息监督沟通:确保在正确时间将正确信息传递给正确的人规划沟通管理:1.定义:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式和计划.1)对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,确定干系人需要得到什么样的信息.什么时候得到.用什么样的方式得到.多长时间得到一次.2)沟通规划不当,将会导致信息传递延误.向错误的受众传递敏感信息或与某…

项目整合管理 包括对隶属于项目管理过程组的各个过程和项目管理活动进行识别.定义.组合.统一和协调的各个过程. 资源分配.平衡竞争性需求.研究各种备选方法.为实现项目目标而裁剪过程.管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系. 项目整合管理过程包括: 制定项目章程 指定项目管理计划 指导与管理项目工作 管理项目知识 监控项目工作 实施整体变更控制 结束项目或阶段 项目整合管理概述 项目整合管理的核心概念 项目整合管理由项目经理负责.项目整合管理的责任不能被授权和转移.只能由项目经理负责整合所有其他知识…

项目经理的角色 3.1 概述 项目经理类似于交响乐团的指挥 成员与角色 在团队中的职责 知识和技能:具备项目管理知识.技术知识.理解和经验. 3.2 定义 项目经理是由执行组织委派,领导团队实现项目目标的个人. 3.3 影响力范围 3.3.1 概述 项目经理的影响力范围示例 3.3.2 项目 领导项目团队实现项目目标和相关方的期望.利用可用资源,以平衡相互竞争的制约因素: 项目发起人.团队成员与其他相关方的沟通者. 与团队和发起人等相关方沟通的能力: 通过多种方法(口头.书面和非言语)培养完善的…

2.1概述 事业环境因素(EEF)源于项目外部(往往企业外部) 组织过程资产(OPA)源于企业内部 2.2 事业环境因素 项目团队不能控制 2.2.1 组织内部的事业环境因素 组织文化.结构和治理 设施和资源的地理分布 基础设施 信息技术软件 资源可用性 员工能力 2.2.2 组织外部的事业环境因素 市场条件 社会和文化影响与问题 法律限制 商业数据库 学术研究 政府或行业标准 财务考虑因素 物理环境要素 2.3 组织过程资产 过程.政策和程序,更新不属于项目工作的一部分 组织知识库,结合项目信…