PMP 第12~13章错题总结

1.合同解释应该遵循几个主要原则：
　　1）主导语言原则
　　2）适用法律原则
　　3）整体解释原则
　　4）公平诚信原则
2.合同收尾包括的工作：
　　1）产品核实
　　2）可交付成果验收
　　3）财务结算
　　4）退还保证金或担保函
　　5）总结合同实施情况，进行采购审计，从独立、公正的第三方角度来总结采购工作的经验教训
　　6）更新合同记录，收集资料，整理合同档案，更新组织过程资产
3.常见的谈判策略
　　1）最后期限
　　2）自己的权利有限，有决策权的人又不在场
　　3）拖延
　　4）撤退
　　5）出人意料
　　6）公平合理
　　7）既成事实
　　8）好人坏人
4.谈判需要遵守四大原则
　　1）人与事公开的原则
　　2）关注利益而非立场的原则
　　3）创造共赢的解决方案
　　4）坚持与客观标准比较
5.高级管理层包括如下成员：
　　1）项目治理委员会。项目的高层决策机构
　　2）项目组合经理。负责确保项目与组织战略的一致性
　　3）项目集经理。负责管理项目集中的各个项目之间的横向联系
　　4）项目管理办公室。项目执行组织中负责管理项目管理工作的常设智能部门
6.相关方参与度分为五种：无知型、抵制型、中立型、支持型、领导型
7.召开投标人会议属于实时采购过程
8.采购工作说明书描述工作足够的细节以便供应商来竞标
9.索赔和争议的解决步骤：1.谈判 2.ADR-替代争议解决 3.起诉
10.合同签订之前可以修改采购工作说明书
11.监督相关方参与是监督相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程
12.买方通常通过其授权的采购管理员，向卖方发出合同已经完成的正式书面通知
13.相关方未有效参与，会带来的负面价值是指因此而造成的真实成本
14.相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较
15.对于有多个供应商的较大项目，合同管理的一个重要方面就是管理各个供应商之间的沟通
16.相关方对项目的影响力在启动阶段最大，而后随着项目进展逐渐降低
17.项目经理希望确定计划采购的服务提供商，项目经理应该参考合格卖方清单
18.项目章程会列出关键相关方清单，还可能包含于相关方职责有关的信息。是识别相关方的输入之一
19.头脑写作是头脑风暴的改良形式，就是每个人把想法写在纸上，传递给下一个人，多轮
20.采购审计的回顾内容：从规划采购管理过程到控制采购过程的采购过程进行审查
21.合同中的激励条款的主要目标是：同步目标，调合矛盾
22.招标文件的类型，不了解市场，可以先通过信息邀请书了解
23.设置各种选择条件对供应商进行逐层筛选
24.因为不需要供应商的工作，决定终止一个合同，需要发出一个正式的停工通知单
25.成本加激励费合同对承包商的成本风险最小
26.项目经理一般都不是合同谈判的主谈人，但是要了解具体的成本，以便于澄清问题
27.项目管理信息系统中的记录管理系统可对采购过程中往来的各种函件进行分门别类的统一管理
28.采购审计的主要作用是总结经验，供未来的项目使用
29.在固定总价合同中，知道的是价格，费用或利润是未知的
30.在不确定范围的情况下，对于买方成本风险较低的是单价合同
31.要最大程度获得相关方对项目的支持，就应该调动相关方适当参与项目的决策和项目的执行
32.鼓励相关方参与项目工作，是获得相关方支持的最好方法
33.关键相关方是做出决策的个人、组织或机构，包括所有受项目结果影响的决策者或管理者
34.相关方分类要参照权利、作用、影响、利益
35.实施采购是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程
36.CEO询问如何中得一个采购合同。为说明这个流程，项目经理应向CEO提供加权标准评分
37.要约是指当事人一方向对方提出的订立合同的建议和要求，是单方面的一种意向，不属于协议
38.通过相关方登记册来了解发起人、运营经理等这些相关方的需求、期望、影响力等，通过权力/利益方格了解这些相关方的职权级别、对项目成果的关心程度等，从而可以制定相应的相关方管理策略

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