一、安装

1) 系统:XP、win 7、win 8、win 10

2)安全类型软件:360杀毒、360安全卫士、金山毒霸、百度杀毒、腾讯电脑管家等。

3)同类型软件兼容

4)用户名称:中文用户、英文用户(ps:中文用户容易出现问题)

5)权限:管理员、标准用户

6)安装时异常中断:手动关闭安装程序、磁盘空间不足、断电、结束安装进程、第三方软件关闭安装程序等

7)多程序同时安装:同软件同时安装、不同软件同时安装

8)是否需要.net支持:XP、win 7需手动安装.net,win 8、win 10自带.net

9)覆盖安装:

a.已安装客户端版本:低于当前版本、同版本、高于当前版本

b.其他同(1)-(8)

二、卸载

1)卸载方式:控制面板卸载、开始菜单卸载、第三方工具卸载、删除安装文件

2)卸载时客户端状态:未运行、正在运行

3)卸载时异常中断:断电、手动取消卸载

4)卸载完成:检查注册表、安装路径、桌面快捷方式是否被删除

5)卸载后重新安装

6)其他同安装(1)、(4)

三、升级

1)升级弹框

2)网络环境:wifi、弱网、断网

3)静默升级:

4)升级完成:检查注册表、安装文件是否更新成功,程序是否运行正常

PS:

待完善~~~~~~~~~~~~~~~~

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