马旭飞：共探H3 BPM社区发展战略

近日，以“让天下没有难用的流程”为主题，H3 BPM10.0在北京金隅喜来登酒店正式发布。

H3 BPM全新的业务流程管理系统是颠覆BPM行业的巨作，拥有众多独创技术，近200个业务化封装点及800个易用性优化点的实现，让H3 BPM比OA更易配置，比EAI更易集成，比普通的BPM产品更具深度扩展与分析的能力，亦与互联网产品一样易用，把BPM从流程快速开发平台变革为运维级产品。为了帮助更多流程开发者、企业管理者、企业IT人员用好BPM产品，H3 BPM还隆重推出了H3 BPM社区。日前，就H3 BPM的社区发展，记者与H3 BPM产品营销中心总监马旭飞进行了深入沟通。

H3 BPM顺应市场发展的战略布局

H3 BPM作为引领国内BPM行业趋势的解决方案服务商，自2010年成立以来，得到了500⁺集团企业的信赖，每天有超过1000万⁺用户使用H3 BPM处理超过3000万⁺条任务。而且，H3 BPM保持了100%的项目成功率，超过80%客户选择多次合作。应需而变的H3 BPM，为了顺应整个市场的发展，在今年七月成功上线H3 BPM社区。这是国内首家业务流程管理互动交流平台，为所有流程从业人员，特别是开发者们，提供学习交流、经验分享、智慧碰撞的舞台。

谈及社区布局的原因，马旭飞首先为我们阐述了流程管理在国内的认知从“nice to have”到“must to have”的原因，除了基于信息化整体技术尤其是移动互联技术的高速发展外，企业管理认知的提升以及BPM产品的成熟也起到了决定性的作用。而H3 BPM从创立至今一直致力于推动以流程驱动为核心的管理变革，社区的创立便成为H3 BPM品牌塑造的窗口与平台：为用户提供系统性、高质量的BPM专业知识，帮助用户实现自我提升，支撑用户为企业创造更高的流程价值。

H3 BPM社区为用户提供榴莲忘返的平台

其实，BPM社区发展并不是一个新话题，早在2009年，国外就尝试推出了一些BPM社区。然而，相较于这类社区的强被动学习性，H3 BPM社区则更倾向于成为BPM爱好者的互动交流平台。在这里，所有的用户有一个统一的称呼“榴莲”，社区则旨在为所有的榴莲提供一个榴莲忘返的BPM之家。

据了解，H3 BPM社区整体分为三个区共八个模块，其中产品区各模块的设置主要是为了让广大的流程从业人员能够更好地了解H3 BPM的产品、案例以及问题互助交流等；“BPM之家”的设置则更多是关于BPM行业知识的分享与交流互动，增进社区用户的知识积累与合作学习；而“榴莲忘返”版块则是为所有的社区用户提供一个休闲娱乐的交流空间，让榴莲们畅所欲言，无限绽放。

在H3 BPM社区，还有海量的技术文档和DEMO教程，为榴莲们提供了主动学习、智慧碰撞的舞台。马旭飞指出，作为引领国内BPM行业趋势的解决方案服务商，H3 BPM有责任也有义务为BPM在国内的发展贡献自己的力量，为越来越多的流程从业人员提供优质的内容，共同推动BPM市场的发展。

诚意免费，服务精准持续

目前，H3 BPM社区提供了H3 BPM最新产品的免费试用下载，试用版在功能上是全开放的，任何用户的试用不受任何功能的限制，具有易学易用、自由扩展、无限连接、普适双擎、透彻分析、极致体验的特点。而且，开发者们还可以进行自主学习与开发，让BPM的使用效率更高、成本更低、质量更好、维护更易。

概括而言，H3 BPM社区是一个支持产品厂商与用户、用户与用户、BPM行业专家与用户之间互动交流、知识共享的平台，它的设立使得对流程感兴趣的用户能第一时间在平台获得想要了解的知识和内容，并就相关问题进行沟通探讨与分享。从这个层面来看，H3 BPM社区对H3 BPM10.0推广的深度和广度给予支持和支撑。

对于社区发展这个新尝试，如何优化用户体验、提高内容优质度、更精准持续地服务社区用户，是H3 BPM社区发展将持续关注的问题。马旭飞表示，从H3 BPM社区上线三个多月的表现来看，总体上已达到了初步目标，接下来更重要的是加快对社区内容建设的进度，H3 BPM社区将提供更多高品质内容，竭诚为社区用户提供更好的在线咨询与培训服务。再远一点，H3 BPM希望能够与高校合作，为在校大学生和应届毕业生提供一些关于BPM技术和行业的相关服务。

从对市场发展的精准把控，到以社区为突破口的精准服务战略，H3 BPM一直走在以流程信息化引领企业进步的路上，辅佐天下企业用好BPM，让天下没有难用的流程！