Design Thinking Workshop @ Agile Tour 2013 Shanghai

设计思维工作坊

上周日在2013年敏捷之旅上海站，引导分享了一个设计思维的工作坊。这个工作坊持续了3个小时。来篇流水账分享给大家。

我们的设计挑战是什么呢？左思右想，在准备设计挑战题目的时候纠结了好久。准备不同的方案，最终是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。

我们的设计挑战就是——为明年设计一个更加完美的敏捷之旅。

这个题目既可以收集大家对今年的反馈，又可以帮助设计明年的敏捷之旅的方案，而且还可能招募明年的组织者哦，简直就是三赢的题目，win-win-win。和今年组织者们沟通一下，他们觉得也OK。那我们的工作坊就顺利启程了。

因为上午的主题演讲中已经讲了Design Thinking and Agile。很多的基础概念上午已经讲过。有兴趣学习这些概念的同学们可以看我前面的介绍文章。下午的工作坊主要是带领大家进行设计思维的实战演练。

首先帮大家简单的回顾一下早上讲过的概念，什么是Design Thinking？Design Thinking说的简单一点就是一种结合了人们的需求，商业可行性与技术可行性的以用户为中心的方法论。它用于解决复杂问题，提供多种不同的创新性的想法。它以团队为基础，在宽松的环境下，运用这套方法来取得创新。

设计思维的六大步骤：

理解：理解我们的用户，问题多于答案。

 

观察：观察用户，听他们怎么说，更要看他们怎么做。最终就是搞清楚“为什么”。

 

定义：移情客户，在定义这个阶段我们要给出一个问题的描述。

Story Telling故事分享，整理用户访谈的内容，通过移情地图，大家很顺利的创建出persona，定义出user + needs + insight, 得出来HMW(How might we)。

  

为什么要使用HMW呢？

HMW可以顺利的帮大家带入到设想的阶段。How，怎么样做? Might可能性，就是说各种方法都可以。We，说明了是我们，不是别人。HMW帮助大家进行头脑风暴，不会跑题。

设想：头脑风暴想出各种方法。这次我们采用了6-3-5的方法，就是6个同学一组，每位同学5分钟内对HMW想出3个主意，然后每位同学把他的方案传给下一位同学。下一位同学可以根据上面已有的想法建立自己的新的想法，也可以改善原来的想法。5分钟一轮迭代，一直迭代5轮直到原来的纸回到第一位作者的手中。

然后每个团队内部大家相互分享自己拿到的ideas。大家选择其中一个idea或者综合成一个idea，开始准备自己的原型。

原型，我们这次的设计挑战最终大家给出的是商业方案，不是设计一个软件。

测试，我们各个团队相互分享他们的设计方案，然后其他的团队给反馈。

  

三个小时的工作坊就在忙忙碌碌中很快的结束了。这次工作坊好在我们的团队中既有会议的参会者，也有会议组织者，还有志愿者。所有的事情都可以在工作坊解决。

意犹未尽啊，希望大家都能在这次的设计思维的工作坊中有所收获。