2014年 实验二 B2C网上购物

实验二 B2C网上购物

【实验目的】

⑴、熟悉虚拟银行和网上支付的应用

⑵、熟悉并掌握消费者B2C网上购物和商家的销售处理

【实验条件】

⑴、个人计算机一台

⑵、计算机通过局域网形式接入互联网

（3）、电子商务模拟实验室软件包。

【知识准备】

本实验需要的理论知识：B2C电子商务模式、消费者和商家的B2C交易、网络银行。

【实验内容与步骤】

首先两位同学自己结成伙伴，一方扮演消费者角色,另一方则扮演商家。登陆桌面的“中鸿软件”电子商务模拟实验室网站。电子商务模拟实验网址：http://192.168.127.6:8081

1、商家角色网上开店

⑴网上帐号的申请

    ①登录到“电子银行”模块申请B2C特约商户并注册。（注意：*为必填项！）

    ②登录B2C特约商户银行进行帐号管理，查询收支明细、订单货款，可进行转帐业务。

    ⑵以商家角色入驻B2C商城

    ①先进入“B2C商城”，点击商户登陆并入驻，记住自己商店的名称。在注册中银行帐号到“帐号信息”里查询特约商户的卡号。（注意：注册时的银行帐号不能有空格！邮件用模拟邮箱，如125150@eblab.com）

    ②注册成功，商家在B2C首页重新登陆，首先要进行商店的管理，包括网站模版的选择、网站的Logo（标志广告）、网站banner（横幅广告），并发布网店。（注意：本地机没有图片，自己到网上下载相关图片后上传即可）

    ③随后在“商品管理”里添加“商品信息”。到B2C商城查看商店是否发布。

    ④通知作为消费者的伙伴到商店买商品，买一个即可！

2、消费者角色网上购物

   1、网上帐号的申请

    ①进入“电子银行”模块申请个人网上银行并注册。

    ②登录个人银行可以进行帐号管理，查询收支明细、订单货款，可修改密码并进行转帐业务，其中必须要进行存款业务。

    2、以消费者角色进行B2C网上购物

    ①先进入“B2C前台”，进行新会员注册。同时记住自己的用户名和密码。

②然后选择同学的商店购买商品，在“购物车”里可以更改物品数量和重新计价格。

    ③按照步骤进行采购，下订单到收银台付款，付款方式统一选择“网上在线支付”或者“货到付款”，提交订单后记录好自己的订单号。

    ④订单成功后，去进行网上支付。到“账户信息”里查询自己的支付卡号。

    ⑤等待商家进行订单的处理，商家处理完毕到“订单查询”中查看相关信息，如订单详细情况（受理、结算或者发货）等。

    ⑥进入“电子银行”登陆后查询自己的账户里是否已经付款。

3、商家角色处理消费者的订单，实现网上销售

①收到消费者的订单后，首先进行期初数据的定义，对自己的商品设定一定的数量，确认后并记帐。

    ②然后到“销售管理”模块去处理客户下的订单，点击明细并受理。

    ③如果没有库存，则生成采购订单，进入“采购管理”模块。首先确认“采购订单”，采购完成后“采购入库”。

    ④如果本身有了库存就到“销售管理”模块点击明细生成销售订单，再“发货处理”。

    ⑤整个过程完成，去“订单查询”查看订单是否全部完成。

    ⑥进入“电子银行”登陆后查询自己的账户里是否已经收到货款。

4、淘宝店铺开店（开店需要经过实名认证并经过淘宝考试方可进行）

管理店铺

（1）登录“我的淘宝”，点击“管理我的店铺”。

（2）进入店铺管理页面，给自己的商品确定一个准确的分类名称。

（3）在“添加到分类”下拉菜单选择，把自己的所有商品添加到一个合适的类别之中。

（4）点击“店铺介绍”，为本店加入介绍。

（5）选择店铺风格模板，美化自己的店铺。

（6）一个漂亮的店铺初步成型。

发货评价

（1） 商品顺利卖出后，卖家可以在“我的淘宝”中的“已卖出的商品”查看商品状态。若为“买家已付款”则可以发货。在买家付款之前，卖家还可以按照双方的约定修改商品价格。发货之后，点击“发货”按钮。

（2） 选择并填写物流信息之后，买家查询到的交易状态变为“卖家已发货”

（3） 买家收到货物后会确认付款，这时候交易状态变成“交易成功”

（4） 卖家可以点击“评价”按钮对这次交易进行评价。根据实际情况对买家做出信用评价，同时在“评价买家”中输入自己对买家和这次交易的看法。

（5） 点击“确认”提交评价。交易结束

【实验报告要求】

实验报告要求阐述消费者如何进行B2C网上购物，商家网上采购和网上销售的过程，并总结自己的心得体会。

【考核标准】

实验要求及评分标准：

1．商家角色和消费者角色注册并开通网络银行（10分）

2．商家角色网上开店（20分）

3．消费者角色网上购物，并完成网上支付（20分）

4．商家角色实现网上采购（10分）

5．商家角色处理消费者的订单，实现网上销售（10分）

(此为模拟实验评分标准，若是体现淘宝开店实战更好。)