个人作业Week3-案例分析（201521123103 吴雅娟）

根据博客要求，写一篇个人随笔

参考来自：

http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2012/03/26/2417699.html；

http://www.cnblogs.com/xinz/p/3308608.html；

http://www.cnblogs.com/jiel/p/7631784.html

很多同学有误解：

软件工程课是否就是理论课？

或者是几个牛人拼命写代码，其他人打酱油的课？

要不然就是学习一个程序语言，搞一个职业培训的课？

都不对！软件工程有理论，有实践，更重要的是分析，思辨，总结。在课程中，自己组织团队写一个软件，然后分析，这样能根据切身体会来分析，很有价值，但也有可能“身在此山中”，未能看清全局。而且，课程时间有限，我们也不能做很多具体的项目。因此，我们也需要从间接经验中学习，分析。别人的项目的成败同样能够给我们很多启发！

我们生活中很多时候要和软件打交道，大家上课开小差时候玩的手机游戏，买火车票的网站，互相联系用的微信、QQ，等等都是软件，都很值得分析。

你为何成为它们的用户？

它们的团队做对了什么，做错了什么？

如果你来做，会做得更好么？

通过各种案例分析，评测，辩论，总结，我们就能看到软件工程的原则在实践中的种种体现，学好软件工程，帮助我们在实践中做得更好。

第一部分：调研、评测

1、选择的产品：

集大通APP————“集大通”是我校统一通信平台，集消息推送、应用入口、组织机构、单点登录等为一体，目标是方便学校办公、服务与通信，方便师生学习、工作、生活与娱乐，成为学校信息化的入口平台，成为“智慧集大”的窗口——“微门户”，同时实现移动信息化。

2、下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验

应用截图：

 其实，该软件应该是在我收到录取通知书就下载了的，当时看到后第一反应，学校有点高大上，有我们学校的“专属微博”，哈哈哈哈。从上面的截图可以看到，我们可以看到全校同学所分享的动态，比如：有的学长学姐在上面买书籍，兼职的各种信息；了解学校的新闻，建立自己的朋友圈。当然，与我们学习相关的功能也有很多，比如查课表，查成绩，充值校园卡，老师的点名工具，最最最让我感动的是，我在这个上面找回了我的校园卡，有捡到的同学发到了失物招领里面，同样我也有帮助同学找到。但是话又说回来，我用它的时候真的不多，除了查查成绩，一般不会上来看，我相信很多人都是这样。为什么会这样可能就是以下我所说的bug了！

3、bug

 （1）课程表
 这个bug就是他出来的并不是我的课表，而是班级课表，有些我没有选的课，他也会播报，有些公选课，我选了这边也没有。还有他这个播报课程的功能很随意，有时候我都上完课了，他发过来，有时又不发。这么来看的话功能就是摆设嘛，我还是得自己去教务处查，它就不方便了！更严重的是有时候根本刷不出来。
 （2）图书馆选座
 这个呢永远是错的，完全不更新的感觉，显示着有很多的座位，但是实际全是人，但当我走过去，看到这种情况，内心真的是很奔溃的。还有这是一个很大的问题就是它的页面设置特别不合理，左右划来划去贼难受，尤其选课的时候，特别怕对勾点错了。
 （3）课堂助理
  这个功能完全就是摆设，点下面的选项什么都没有，老师发公告，学生都看不见，老师说他发布了点名，这边没有显示。
  其实，还有很多bug，我就只列举这三个了，所以更多的学生开学下载，一周后卸载，哎。

4、用户采访

这次我采访的是我的舍友，用了这个软件三年的资深使用者，虽说不怎么常用。

• 你经常用这个APP做什么呢？你用之后的感受是什么？
  • 我经常用它来查成绩，还有看课程安排，查校园卡余额，还有宿舍电费。感受是还行吧，至少上面这几个还是很好用的。反正我又不会那他来做其他事情。
• 你觉得软件有什么优缺点呢？
  • 优点就是我至少不用每次登教务处查成绩，比较方便，缺点是网络很不稳定，经常卡，而且广告推送特别多，跟专业有关的推送有特别少，还是有点不人性化。
• 你有什么改进意见呢？
  • 网络改善一点，改进界面问题，可以有与专业的相关消息。功能加载快一点，播报课程及时一点，最好提前播报。

5、请选择一个结论

  一般，如果说满分100的话，65分左右

6、[附加题]除了定性的结论，是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样， 跑个分？)， 如何定量地评价一个软件？

评分内容	得分（满分10分）
功能测试	6
软件权限	9
性能测试	8
安装与卸载	8
用户测试	6
页面测试	7
安全测试	8
兼容性测试	8

第二部分：分析

1、使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

  集大通功能很多，我觉得大概需要五个月，虽说前期的调研、分析用时较少，但因为功能较多，代码编写也有一定的难度，而且后期的优化和测试需要更多的时间。
 （1）需求调研1周
 （2）需求分析1周
 （3）系统设计2周
 （4）软件编码2个月
 （5）软件测试1个月
 （6）用户反馈1个月

2、不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。

  场景：图书馆馆藏查询
  需求：快速找到书籍及书籍所在位置
  细节：我觉得应该将图书分类，即将图书分成多个模块，便于大家寻找，图书的位置应该更加详细。最好介绍一下每本书的大概内容。而上面截图可以看出，在这方面做得不好。

3、你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

• 对用户需求掌握不好

• 具体的设计质量不高

• 开发人员粗心大意

• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

• 其他

  我觉得课程表应该是对用户需求掌握不好吧，没有具体到个人；图书馆选座和课程管理都属于测试把关不严，具体设计质量不高，排版问题很大。听说这个软件本身就是学生的创意，可能当时并没有好好的知道需求的调研及分析。

4、团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！

 可能实践经验还是不足吧，毕竟大学刚毕业，实战特别少。
 理工对美工这方面相对差一点，页面的设置存在专业知识的欠缺。
 用户调查做得不够，毕竟软件做出来都是给用户用的。

5、从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

 具体建议：希望在设计之前，了解用户的具体需求，根据用户的需求去设计软件；在进行测试时，应注意软件的实用性，封面，页面的设计也要格外的注意；在更新改进期间，应多进行用户问卷调查，从多方面的发现不足来进行改进，想一些比较热门的聊天软件和游戏软件，都会进行问卷调查，让用户实时的反馈问题，这个软件团队这方面做得不好。

第三部分：建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1、这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

 要在竞争中脱颖而出，就要有吸引用户的东西，要掌握现在市场用户想要什么，来迎合用户的需求，这样软件才会被用户选中。我觉得不一定每个的功能都要做好，那样往往导致不能做精，最合理的应该是把用户最需要、最经常使用的那个功能做到极致，其他的功能只要多考虑用户体验即可，不需要把每个功能都做得那么高大上。就比如说：集大通不需要那么多的功能，只要把学生的一些基本需求做好了就可以了。

2、目前市场上有什么样的产品了？

 像这样的产品有很多，基本上大学都会搞一个这样的东西，方便大学生的学习与生活。往大了说，这个和微博就超级像了。

3、作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

 这个产品核心人群是在校师生，典型用户就是大学生，学历一般是本科，18-24岁，专业不等，爱好：喜欢交友，分享自己的动态与心情；表面需求是查成绩、查课表、校园卡充值等满足自身学习需求，潜在需求是交到志同道合的朋友，扩大自己的人际交流圈。

4、功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里?

以用NABCD分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html)

  我要设计一个考研交流模块
  原因如下：
  (1) N (Need 需求)
  对于许多准备考研大学生的来讲这个很需要，因为一开始大家都会特别迷茫，关于选择专业和选择院校。要是有这样一个模块可以方便同学们更好的了解考研的相关知识，同时，考研成功的学长学姐还可以提供自己的考研心得，也可以互相交流，互相监督。
  (2) A (Approach 做法)
  首先创建一个平台，分成不同的院系，不同的专业，邀请各位成功学长学姐加入，及时公布各高校的考研招生信息。可以的话，还可以和考研机构合作，公布一些考研书籍及课程。
  (3) B (Benefit 好处)
  是否考研是个大学生很重要的选择，提供这样的平台，可以有助于学生选择符合自己的院校专业，增加考研成功率，也可以为学校增加威望。
  (4) C (Competitors 竞争)
  现在这样的考研软件也有很多，比如考研邦等，我们觉得我们的优势就是这个毕竟学校的官方软件，有一定的亲和力，如果做好的话，会受到本校学生的欢迎。
  (5) D (Delivery 交付)
  因为这个软件在收到录取通知书时都会提醒学生下载，这时只需把这个版块进行详细的说明即可，不需要其他任何的费用。
  我的创新的话可能不是很明显，或许不叫创新，只是为了满足一些学生的需求而已，让考研路上的障碍少一点。当然，宣传十分的重要。

5、如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

  （1）前两周大家先进行需求调研，了解市面上流行的软件及长处，了解学生需求；
  （2）第三周可以进行需求分析，如何实现各项功能；
  （3）第四周对想要实现的各个功能详细规划，还有人员分工，先四个人开发，两个人美工；
  （4）第五周开始就进入开发期，持续到第十三周；
  （5）第十四周开始进行测试，一直到十六周，两个人测试，三个人修改，一个人美工。

6、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

   （1）第一周进行需求调研；
   （2）第二周可以进行需求分析，如何实现各项功能；
   （3）第三四周对想要实现的各个功能详细规划，先四个人开发，两人个人美工；
   （4）第五周开始就进入开发期，持续到第十周；
   （5）第十一周开始进行测试，一直到十四周，两个人测试，三个人修改，一个人美工；
   （6）第十五六周五个人全部都去调查用户的反馈，看看如何完善。