【产品体验】喵街&飞凡

最近O2O很火啊，我也来找几个O2O产品体验下~~~

阿里今年5月30号上线了一款线下逛街App——喵街，号称消费者的逛街神器。阿里去年已经与银泰合作一年，探索互联网和传统实体零售合作之路，这次则免费开放给所有商城百货，协助线下零售商解决互联网转型的痛点。

具体来说，喵街好在哪里呢？

对于线下零售商来说：1. 从量的角度，线下零售商向互联网转型，可以增加用户到其线下门店消费的机会。2. 从质的角度，阿里负责搭建商场基于移动互联网的O2O运营场景，如支付、商家营销工具、消费者使用工具等，建立商场以及商场内商户与消费者的连接，实体店依托喵街提供的数据营销工具，提供更符合消费者当下需求的吃喝玩乐购服务，并通过掌控顾客消费动线来不断优化运营细节提升坪效。

对于用户来说：逛街更方便，消费决策-享受及时优惠-停车缴费-室内导航-一键WiFi-餐厅排队-电影订票选座等一站式逛街体验。

最后，对于阿里来说，帮助线下实体增加流量是否与其线上的淘宝、天猫背道而驰，倒不尽然。首先，现在很多实体逛街的消费者都会逛了之后记下货号去网上买，所以即使有了喵街，只是提供消费者更好的线下逛街体验，但消费者不一定会线下购买，可能最后消费者还是去线上买。而且天猫的经营与实体百货高度重叠，喵街会不会变身天猫的入口呢？

另外，传说中的“腾百万”即万达携手腾讯、百度一起打造的“飞凡电商”也在7月31日上线了。飞凡跟喵街做的差不多，都是线下实体店+互联网的O2O模式，但是飞凡只有万达广场。总的来说，飞凡不免局限，因为万达100多家广场，你经常去的可能就1家，其他的跟你没关系。而且，你可能也想逛逛别的商场。喵街向所有商场百货开放，这是个百花齐放欣欣向荣的态势。接下来，根据两款App具体来比较一下：

1. 先来感性地认识下，喵街和飞凡的界面图如下：第一行是喵街，第二行是飞凡。

                

2. 下面列表进行两者简单对比

	主要功能	界面设计	改进分析
喵街	1.查看附近商场百货 2.查看商场百货内部详情 3.停车缴费 4.餐厅领号排队 5.电影买票选座 6.一键WiFi 7.查看即时优惠 8.购买优惠，线下使用 9.关注商场、门店或达人 10.查看关注动态 11. 搜索门店	1.首页采用可伸缩式卡片设计 2．下方三个tab导航设计 4.商城百货界面，类淘宝的小而清晰醒目的图标、分块布局展示	1.目前只支持杭州和上海，期待覆盖更多城市。 2.部分商场百货不支持部分功能，比如一键WiFi、领号排队等，希望未来不久所有商场都变得智能起来。
飞凡	1.查看所在城市万达广场 2.查看万达广场内部详情 3.停车缴费 4.餐厅领号排队 5.电影买票选座 6.一键WiFi 7.查看优惠和活动信息 8.购买优惠，线下使用 9.查看万达所有活动、闪购信息 10.搜索万达门店	1.首页采用可伸缩式卡片设计 2.下方三个tab导航设计 3.某个万达界面，分块式布局，最上方用 banner展示万达活动信息	1.目前支持的万达广场很少，比如北京只有石景山和通州两家，希望支持更多家。 2.很多万达广场的停车、排队功能没法使用，希望尽快部署。

3. 总结和建议

1. 互联网思维——快。不论是喵街还是飞凡，需要快速完成线下实体商场的Beacon、WiFi等的建设，搭建相应的运营场景，互联网时代，不快就被落下了。

2. 线上只需要正确及时地向消费者传递商场、门店信息及优惠活动，重点在线下的体验，所以如何把控线下服务体验很关键。对于飞凡来说，容易一些，毕竟都是自家的万达广场。而喵街接入的是各种不同的商场百货，组织线下团队帮助运营很有必要。

3. 飞凡对万达会员比较适用，所以比较局限，不知是否也会考虑向其他同行开放。