【情景题】NPDP经典题目（上）

【情景题】NPDP经典题目（上）

1.一家玩具生产企业正在为10—12岁的儿童开发一种“动力车”。潜在风险：尽管该公司在玩具市场有着丰富的经验，但是这些经验主要是针对5岁以下儿童玩具市场的，与当前项目相关的主要风险在于公司缺乏开发10—12岁儿童玩具产品以及满足这一年龄阶段儿童特定需求的经验。因此，开发出正确的产品比产品快速上市更为重要。所需市场信息：在概念开发和设计规格方面的目标市场信息。你会向该公司推荐哪种市场研究技术

A 从目标年龄组中选出消费者监测组

B 阿尔法测试

C 在获得道德批准之后，再从年龄组中选出消费者监测组

D 众包

答案：C
解析
新项目不是公司熟悉的领域，潜在风险较大，开发正确的产品比产品快速上市更为重要，该项目适合门径管理流程，尤其需要重视前期的市场研究工作，BD不适用。目标客户年龄较小，与客户群体的互动必须遵循道德许可

• 2.某老板ZIMBA两年前在洛杉矶地区开设了第一家餐厅，在当地获得成功后，ZIMBA考虑将其泰式美食扩张至加州地区以外的新的地理区域，ZIMBA刚刚开始评估扩张的可能性，ZIMBA领导层应该首先进行哪些可能性研究
  
  A 对当前客户的饮食习惯进行电话访问
  
  B 以及数据分析
  
  C 对潜在城市／地点进行实地考察
  
  D 次级数据分析

答案：D
解析
虽然次级市场研究的价值存在于整个新产品开发流程中，但其主要价值体现在项目的早期阶段，即正在寻求一般背景信息以更好地判断项目重点和方向的时候。情景题分析题干，公司将扩张至全新的市场领域，在刚开始评估扩张的可能性时，首先应该采用次级市场研究，初步了解新市场的背景信息，以确认是否可以进入该市

• 3.一个产品设计师负责为汽车安全设计一种新的气囊系统，设计说明中写到＂＂安全气囊在接触乘驾者之前需要充气以防止向前运动，我们需要安全气囊更快地充气，同时减少不利影响”＂这位设计师使用一种特殊创意工具来帮助生成新气囊系统的创意，设计师将核心放在矛盾（”不是或多余行动”）上面，希望生成降低气囊弹力的创意，通过降低弹力，降低气囊弹出的速度，从而降低伤害，这种通过将矛盾分类来产生解决方案的创意工具被称为
  
  A 设计思维
  
  B SCAMPER
  
  C 质量屋
  
  D TRIZ

答案：D
解析
关键词只有一个“矛盾”。
TRIZ的活动有：功能；资源；理想解；矛盾；趋势。A、C是设计工具

• 4.高层管理者不参与产品开发的第一个阶段，可能的原因是他们害怕犯错，涉及到大量的知识，问题不明确，工具／角色不清晰，为什么如果高层管理者不在早期阶段参与，实际上是一个问题？
  
  A 因为他们不能做出正确的投资决策
  
  B 因为他们不能尽早地与产品团队共同做出决策
  
  C 因为他们这个时候还不太可能影响项目结果
  
  D 下属缺乏领导力

答案：B
解析
高层在新产品开发工作中主要是宏观的管理工作，为新产品开发提供辅助和支持，高层管理者应该在早期阶段认识到支持和指导项目的重要性，早期阶段明智的决策能够显著地减少不确定性。CD错误，可排除。A错误，项目的投资决策不应该由高层管理者独自做出决定，而是应该根据上一阶段产品开发团队的交付成果，由项目的把关人共同做出决策，把关人是对项目未来的成功起到至关重要作业的人员，包括管理者、高层管理者、技术人员等等

5.新产品开发的有效性得益于清晰定义的董事会治理责任，哪些（个）方面应该融入到治理责任的定义之中？

A 为竞争对手的客户量身打造一套设计流程

B 为新产品或服务的成果制定一套可衡量的目标

C 设计与流程相关的度量标准，以学习根本性的变革与改进

D 以上所有选项

答案：D
解析
从治理角度应当回答的问题：按需调整流程，结果衡量指标，流程度量指标，个人权责平衡，决策是否及时，流程定期审查等

6.西北航空是一家航运公司，历史上专门从事集装箱散货运输，最近该公司发现提供类似服务的竞争对手数量在增加。公司的高级产品经理开始制定一个在保持市场份额的同时还能保护利润的战略。该公司最有可能处于产品生命周期的什么阶段

A 引入阶段

B 成长阶段

C 成熟阶段

D 衰退阶段

答案：C
解析
成熟阶段：竞争加剧，公司要维护市场份额，实现利润最大化。情景题分析题干，公司业务的竞争加剧，需要制定一个在保持市场份额的同时还能保护利润的战略，符合产品成熟阶段的特征

7.产品经理决定先在一个具体的细分市场发布新产品，当产品在该市场实现渗透之后再将其逐步推向更多市场，这样推出新产品的方法被称为：

A 推出策略

B 抢滩策略

C 市场测试

D 市场拓展

答案：B
解析
抢滩战略（BeachheadStrategy）：选出细分市场 作为产品首次上市的地点，随后基于成功经历，陆续投放到其他市场

• 8.请根据以下陈述选择最优答案：陈述1：净现值的优点在于，它以利润的百分比来表示项目的绝对价值。陈述2：投资回报率可用于项目的直接比较。
  
  A 陈述1正确，陈述2错误
  
  B 陈述2正确，陈述1错误
  
  C 二者皆对
  
  D 二者都错

答案：D
解析
陈述1在说投资回报率，陈述2在说净现值投资回报率（利润／投资）不能用于项目的直接比较，需要通过投资回收期、净现值、内部收益率等指标来综合度量。

• 9.什么能力是一个组织具有成熟的产品开发流程的标志？
  
  A 将利益攸关者和高级管理层结合在整个开发流程中
  
  B 使用迭代和风险限制步骤去促进有效和高效的新产品发展（使用迭代和风险限制步骤去高效的开发新产品）
  
  C 持续地在进程中引入新产品
  
  D 基于各种模型和经验来发展自己的最佳实践

答案：D
解析
组织的产品开发流程成熟的标志是基于各种模型和经验发展自己的最佳实践。新产品成功率取决于企业采用的新产品开发实践和流程的质量

• 10.请根据以下陈述选择最优答案：陈述1：回收期提供了关于项目财务风险持续时间的信息。陈述2：盈利的时间可能会受到使用折现回收期而不是定期回收期的影响。
  
  A 陈述1正确，陈述2错误
  
  B 陈述2正确，陈述1错误
  
  C 二者皆对
  
  D 二者都错

答案：B
解析
投资回收期无法捕捉货币的时间价值这一重要因素，没有考虑到投资收益的时间安排，但回收期一般可理解为财务风险最少持续时间。陈述1错误，陈述2正确

• 11.以下哪项是分析考察产品的整个生命周期，包括资源开采，材料生产、制造、产品使用、产品生命结束后的处置、以及在所有这些阶段发生的运输传递
  
  A 可持续开发
  
  B 可持续评估
  
  C 生命周期评估
  
  D 以上全部

答案：C
解析
生命周期评估模型：考察产品的整个生命周期，包括资源开采、材料生产、制造、产品使用、产品生命结束后的处置，以及在所有这些阶段间发生的运输传递

12.新产品的资本成本是1，000，000美元，预计这项产品的年利润为：年份和利润（＄1000千元）如下：第1年60；第2年150；第3年350；第4年440；第5年600；那么产品的投资回收期是多久？

A 3年

B 4年

C 5年

D 以上选项都不对

答案：B
解析
总成本100万美元，根据以下年份的利润加和，在第四年的时候正好等于总成本。（利润单位＄1000千元）

13.您被聘为新产品开发顾问，指导Cerealsrus麦片公司市场发掘和推出新的麦片产品。为了测试包装和定价。您会使用哪种市场验证方法？

A 市场测试

B 联合分析

C 人种学研究

D 头脑风暴

答案：B
解析
需要评测包装和定价的组合，符合联合分析范畴。联合分析是一种统计分析方法，用于确定人们对构成一个产品或服务的不同属性（特性、功能、利益）的看重程度。联合分析的目的是，确定最能影响客户选择或决策的属性组合，组合中的属性数量是既定的

14.如果年利率是10％，下列哪个方案具有最高的净现值（NPV）？

选项1：第1年，第2年，第3年数据分别为：20000；50000；30000。选项2：第2年，第3年，第4年数据分别为30000；40000；30000。选项3：第2年，第3年，第4年数据分别为10000；50000；40000。选项4：第1年，第2年，第3年数据分别为30000；50000；20000。

A 选项1

B 选项2

C 选项3

D 选项4

答案：D
解析
理科：现值=未来价值/（1+利率）期间数
文科：投资回收又快又多

15.你的新产品开发项目已经落后于预计的产品发布日期。你的经理要求你在不对项目范围产生重大影响的情况下压缩项目进度。你会向经理建议什么方法？

A 增加资源，任务并行

B 削减一些任务，并要求员工加班

C 要求营销经理修改产品发布日期并尽快满足

D 修改产品的部分设计要求和项目计划

答案：A
解析
在许多情况下，项目的结束日期是固定的。如果项目落后，就必须设法压缩进度，同时确保对范围不会产生重大影响。一般有2种方法：添加资源（和成本）；并行的执行任务

16.公司A正在考虑一种可在产品生命周期成长阶段使用的最佳产品策略，你有什么建议

A 在利润上佳时放弃该产品

B 保持产品质量并增加新功能

C 降低成本以使产品更有竞争力

D 在产品受欢迎时充分攥取时间

答案：B
解析
成长阶段产品：维护产品质量，可能需要增加产品特性和辅助服务。定价：维持定价，此时的市场竞争较少，公司能够满足不断增长的需求。分销：渠道要随着需求的增长以及接受产品的客户数量的增长而增加。促销：瞄准更为宽泛的客户群

17.通过设计或规划来减少浪费、避免污染以促进更大资源产出的产业经济学术语是？

A 回收经济

B 可持续经济

C 循环经济

D 演化经济

答案：C
解析
循环经济（CircularEconomy）的目标是在 产品生命周期中创造闭环。其原理如下所述：原理1：通过控制库存商品以及平衡可再生资源的流动，保护并增加自然资源；原理2：通过循环利用产品、零部件和原材料实现资源产出的优化，在技术和生物周期中保持利用率最大化；原理3：通过揭露和消除负面的外部影响来提升系统效率。题干关键词是“资源”，循环经济的是重点是资源的循环利用，提高利用率，提高生产率；可持续的重点是平衡三重底线（财务、社会、环境），有利于后代人持续发展。本题是实现资源产出优化

18.在产品或服务待销时，用于产品或服务的固定和可变成本的资金被称为什么？

A 延期还款贷款

B 资金成本

C 负债

D 营运资金

答案：D
解析
工作资本（WorkingCapital）是指在等 待销售时，与产品或服务相关的直接和可变成本中花费的资金，包括制造和销售的所有成本，以及新设备的资金成本等

19.以下哪一项是在进行＂组合平衡”时加以考虑的？

A 成本

B 收益

C 风险

D 以上所有选项

答案：D
解析
新产品机会的分类标准包括：项目类型、成本（研发成本、商业成本、设施设备上的资金投入）、回报或利益、风险水平、技术难度、知识产权的价值创造潜力等等

20.SWOT分析可以用于创意生成，SWOT表示

A 优势、劣势、机会和威胁

B 战略、意愿、组织和团队协作

C 战略、劣势、组织和威胁

D 优势、意愿、机会和团队协作

答案：A
解析
SWOT分析：基于优势（Strengths）、劣势（Weakness es）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的结构 化分析方法，该方法广泛应用于包括产品开发在内的商业领域

21.Mary是某汽车配件供应商的产品开发工程师，她的老板最近一直在抱怨新产品上市的提前期太长，并认为内生于大部分新产品的迭代性改进可以做的更有效率。你会建议Mary向老板推荐何种类型的缩短上市时间的新产品开发流程？

A 瀑布流程

B 集成产品开发流程

C 敏捷流程

D 门径管理流程

答案：C
解析
老板认为产品自身可以进行迭代改进，问如何缩短上市时间。敏捷流程强调快速迭代。敏捷的首要任务是通过尽早和持续交付有价值的软件来满足客户。敏捷专注于项目的实施“方法”—将工作计划和范围分解为较小的单元。随着项目的深入，团队可以根据从测试、迭代到持续改进阶段的整个开发流程中所获得的实时反馈，对开发工作进行修改

22.作为项目团队的领导。你和项目团队成功实现了设定的目标。作为项目团队的领导，在这一阶段你的责任之一是：

A 修改章程扩展团队项目，加入其他额外任务使团队继续工作。避免懈怠

B 在你的简历成就一项上加入项目成果，以此来展现你的领导能力

C 按照公司正常程序解散团队，将剩余资源返还给公司以便其它项目使用

D 申请团队内部或外部的奖励或认可表彰

答案：C
解析
团队已经成功实现目标，按照塔克曼团队的阶段，完成了执行阶段，进入解散阶段。D可能是公司正常程序之一，也可能不是

23.以下哪项关键属性与组织身份正相关？

A 功能性

B 持久性

C 难以辨识性

D 适应性

答案：B
解析
组织身份的关键特征：核心的、持久的、独特的

24.贵公司在过去完全聚焦于通过某项单一技术向市场提供高质量的产品，公司文化是风险厌恶型的，并且公司的工程化能力使得公司能够在利基市场上对竞争对手做出快速、强硬的回应，根据迈尔斯和斯诺的理论，贵公司采取的是哪种创新战略方法？

A 探索者战略

B 分析者战略

C 防御者战略

D 回应者战略

答案：C
解析
公司聚焦于某一单一技术，风险厌恶型，对竞争对手收的回应快速强硬，符合防御者战略特点。采用防御者战略的公司的特点：风险厌恶型；聚焦于核心能力；拒绝突破性开发项目；对竞争威胁反应敏捷；在其聚焦的产品类别中拥有全系列产品；新产品开发聚焦于产品改进；通常不具备技术进攻性

25.汤姆是一家中等规模化妆品公司的产品经理，她需要向高管们介绍公司经营战略在指导产品创新方面的作用，她的演讲内容包括财务目标、跨职能团队建设、遴选具有合适技能的员工，以及研发总投资在公司收入中的占比，汤姆在其演讲中遗漏了以下哪项最为重要的方面？A 提供项目选择的战略环境

B 与高管的沟通计划

C 参与重要目标市场

D 新产品流程的关键工具和技术

答案：A
解析
经营战略为创新战略和产品开发提供了环境和方向

• 26.请根据以下陈述选择最优答案：陈述1：创意产生和创意管理的区别在于创意产生可以是外部的，也可以是内部的，而创意管理只是一种内部活动。陈述2：对创意进行标记和分类使得您可以将新的、成功的、原创的创意归入合格类别。
  
  A 陈述1正确，陈述2错误
  
  B 陈述2正确，陈述1错误
  
  C 二者皆对
  
  D 二者都错

答案：C
解析
新产品发现阶段，创意可以来源于多个方面，但是识别创意是否有效，最好在企业内制定统一的创意管理战略与判断标准，陈述1正确。陈述2正确，对创意进行评估，符合评估标准的通过。另一翻译：对创意的标记和分类将使您可以为创意分配资格，例如新颖性，成功性，起源等

27.一个优秀的组织创新战略包括了哪（个）些特征？

A 针对特定的组织量身定制

B 与组织的不同职能领域保持一致

C 评价中进行权衡

D 以上全部正确

答案：D
解析
如何界定一个优秀的创新战略，创新战略必须为实现整个公司的协同一致打下良好的基础；必须明确创新项目的优先顺序；必须进行有效的取舍权衡

28.项目的初始投资是1000000，第一年回收60000，第二年150000，第三年350000，第四年40000，第五年600000，问回收期是几年？

A 3

B 4

C 5

D 不知道

答案：C
解析
投资回收期是指多长时间能够收回在产品上的资金投入。从第一年开始累积相加每年的回收金额，直到达到项目初始投资成本的金额为止，一共需要几年那么投资回收期就是几年

29.一家生产农业机械的公司最近采用了积极的可持续性战略，公司的技术部门负责确定公司每种产品的影响，可采用的最恰当的科学方法是。

A 产品特性分析（PFA）

B 产品处理分析（PDA）

C 生命周期评估（LCA）

D 产品成分分析（PCA）

答案：C
解析
公司采用可持续性战略，要评估每种产品的影响，生命周期评估最合适。生命周期分析模型：该分析考察产品的整个生命周期，包括资源开采、材料生产、制造、产品使用、产品生命结束后的处置，以及在所有这些阶段间发生的运输传递。ABD都不能全面地评估每种产品的影响

• 30.一家软件公司有多条产品线并计划开发一款新的强大产品，该产品将使组织内的任何人都能够从头开始构建智能应用程序或工作流，该产品将无代码或低代码应用程序开发、机器人流程自动化以及自助分析集成于一个单一的、综合的系统之内，这改变了目前应用程序开发的模式，以下哪一术语最好地描述了构建于这个新产品之上的应用程序、工作流和机器人流程？
  
  A 突破型项目
  
  B 平台型项目
  
  C 衍生型项目
  
  D 支持型项目

答案：B
解析
该产品将使组织内的任何人都能够从头开始构建智能应用程序或工作流，说明这是一个底层的核心技术，将多个功能集成于一个综合的系统内，说明这是一个通用的架构。P21平台战略被定义为一系列子系统及其接口，由此可以建立一个通用架构，继而高效地开发、制造出其他延伸产品。产品平台技术是应用于一系列产品中的一个要素集合。集合中的一个关键要素就是底层核心技术，它是产品战略的基础，其重要性在高科技公司中尤为明显

31.Primeindustries公司已经为资助三个新的开发项 目确定了预算，最近一次组合会议的结果显示，有四个项目位于10个项目清单的前列。所有四个项目评分卡评价差距均在10分之内，此时，领导层应该资助多少个项目

A 三个

B 四个

C 十个

D 都不资助

答案：A
解析
组合管理中的一项重要任务就是进行资源配置，必须为项目配置充足的资源。通过评分有四个项目可备选，但公司确定了三个项目的预算，为保证资源需求与可用资源之间的平衡，应该资助三个项目

32.产品设计规格指标应该？

A 被当做因变量

B 来自客户需求

C 具有挑战性

D选项A和B

答案：D
解析
从概念描述到设计规范：步骤1：定义用户需求及其相对重要性。步骤2：将消费者需求转化为具有特定单位和目标值的工程设计规范。客户需求是自变量，产品设计规格是随客户需求改变而改变的因变量

33.在考虑高管在新产品开发中的作用时，产品线设计者？

A 定义项目集

B 确立经营战略

C 对理解当前产品线的框架进行定义以及对未来做出规划

D 为架构的应用以及进行组合管理建立流程

答案：C
解析
高层管理者在产品组合管理中的角色：方向制定者、产品线架构师、组合经理。A高层管理者定义项目组合；B高层管理者制定的经营战略，为新产品开发指明了方向，是高层作为方向制定者的作用。C是高管作为产品线架构师的作用。D是高管作为组合经理的作用

34.由于经典的瀑布模型存在局限性，许多组织使用螺旋瀑布模型，螺旋瀑布模型的优点在于

A 适合于需求容易变更的项目

B 不强调风险分析

C 结合了迭代流程和线性开发模型

D 成本显著降低

答案：C
解析
螺旋模型是一种演化软件开发过程模型，它兼顾了快速原型的迭代的特征以及瀑布模型的系统化与严格监控。螺旋模型最大的特点在于引入了其他模型不具备的风险分析，使软件在无法排除重大风险时有机会停止，以减小损失。同时，在每个迭代阶段构建原型是螺旋模型用以减小风险的途径。螺旋模型更适合大型的昂贵的系统级的软件应用

35.一家软件企业正在为一个在线购物应用程序开发一个更新，通过以往的产品发布，该公司在目标市场上积累了丰富的经验，即使应用程序中存在一些小的瑕疵，这些瑕疵也会在应用程序发布后得以迅速纠正，不会造成重大的负面客户反应，快速上市至关重要，该公司希望了解客户对应用程序改进后的功能和性能的反应，你会推荐该公司采用哪种市场研究方法

A 焦点小组

B 内部阿尔法测试，然后进行贝塔测试

C 营销测试

D 因子分析

答案：B
解析
软件公司开发更新的程序，有丰富的市场经验，产品的小瑕疵可以迅速解决，负面影响小，追求上市速度，则产品可以在完成贝塔测试后直接上市AD产品开发前期调研方法不适用。c不适用。公司希望了解客户对应用程序改进后的功能和性能的反应，贝塔测试最合适。（这题如果有伽马测试选项）

36.西北医药是一家制药公司，其产品大部分基于天然生物的衍生品。该公司最近发现了一个新的产品机会，回报丰厚，但风险很高。西北医药的首席执行官认识到项目的潜在重要性，以及保证项目成功所需要的专属于项目的特殊技能，何种类型的项目团队结构最适合这个项目？

A 轻量型

B 重量型

C 创新小组经理

D 自主型

答案：D
解析
高回报高风险的新项目，需要专属于项目的特殊技能，自主型团队更适合

37.差异化战略的核心是：

A 开发具备高质，独特，以及理想特征的产品

B 降低产品生产成本

C 通过专注于对成本敏感的消费者来增加公司的市场份额

D 通过拓展新的产品线来获取市场份额

答案：A
解析
差异化战略的特点：聚焦于较宽的产品基础；通过交付独特的、优质的产品和建立忠诚的客户关系获取市场份额；客户通常更关注产品的品质和性能。差异化战略的不足有：公司必须持续进行创新，以开发出新的产品性能，吸引客户；未能开发出符合价值定位的产品性能可能导致市场份额大幅减少。BC成本领先战略，D探索者战略

• 38.如今，精益产品开发研究的因素包括每单位产生的利润，产品上市时间，精益产品开发的全部就是关于
  
  A 降低风险
  
  B 缩短时间
  
  C 提高投资回报率
  
  D 提高生产率

答案：D
解析
减少浪费，提高生产率精益产品开发是有关生产率（Productivity）的（马斯特利，2011）： 每小时或每单元产生的利润；对设计者或开发者的有效利用；更短的上市时间；单位时间内完成更多的项目在更多的时间内积累更多满意的客户；更少的浪费

• 39.产品概念描述与产品设计规范之间的区别
  
  A 没有区别，它们基本相同
  
  B 产品概念描述说明了客户的需求
  
  C 产品概念描述说明了产品的核心
  
  D 产品概念描述提供了产品利益

答案：D
解析
提供了产品概念的优点和特征的定性表述，产品设计规范则提供了定量基础。A错误，BC不是区别D产品概念描述提供了产品优点

• 40.关于新产品成果因素的研究指出高管的作用重大，在新产品流程的哪一阶段高管会对产品的成功产生重要的影响？
  
  A 产品开发的整个流程
  
  B 在扩大规模实现商品化制造与产品发布期间
  
  C 在概念评估与商业分析开发的早期阶段
  
  D 在原型开发和产品测试期间

答案：C
解析
支持团队的高级管理层。高层管理者必须在项目的早期阶段就认识到支持和指导项目的重要性。此时，高层管理者的行为对项目结果影响极为深远。

41.一家公司为其新产品确定了名称，该公司进行了广泛的调研并确认没有其他公司注册该名称，该公司为该名称注册时，应申请何种形式的知识产权

A 专利

B 商标

C 版权

D 商业秘密

答案：B
解析
商标（Trademarks）：用于代表一个公司或者产品的经由法定注册或许可的符号单词或词组

42.上市时间常常是创新成功的关键因素，一家制造企业正全力推动一项新产品流程的实施，但还是发现上市时间被延迟了，管理层认为问题主要在于某些关键阶段缺乏合适的人员，该公司应该聚焦于何种具体战略？

A 财务战略

B人力资源战略

C 技术战略

D 运营战略

答案：B
解析
管理层认为上市延迟的原因是关键阶段缺乏合适人员，那最紧急的任务应该是补充团队成员，此时应该聚焦于人力资源战略

• 43.阿尔法测试是一种由（）完成的市场调研形式
  
  A 目标用户
  
  B 市场调查公司
  
  C 领先用户
  
  D 企业内部开发人员

答案：D
解析
阿尔法测试类似于可用性测试，通常由内部开发人员完成。在极为少见的情况下，阿尔法测试是由客户或外部人员完成的

44.市场研究的主要功能是

A 识别个人需求

B 尝试预测未来的行为

C 提供市场营销问题的解决方案

D 提供帮助公司做出决策的信息

答案：D
解析
市场研究为新产品开发流程中正确决策提供基础信息，流程中的不确定性因而下降（降低风险）

45.产品生命周期的分析为产品开发提供什么

A 产品改进

B 削减成本

C 增加新功能

D 以上所有选项

答案：D
解析
在产品生命周期的不同阶段，管理战略强调产品改进、新特性、产品线延伸和降低成本的重要性

46.营销战略制定并与其保持一致的基础是

A 新产品开发流程

B 首席执行官的指示

C 协议声明

D 组织的经营目标

答案：D
解析
营销战略必须基于业务目标，并且与业务目标保持一致，而业务目标由整体经营战略决定

47.请根据以下陈述选择最优答案：陈述1：开放式创新是一种创新和产品开发的新方法，其核心研究机构不再是技术知识或创意的独家来源。陈述2：开放式创新的兴起，是因为知识不再是专有的，且知识保护也变得困难。

A 陈述1正确，陈述2错误

B 陈述2正确，陈述1错误

C 二者皆对

D 二者都错

答案：A
解析
开放式创新的定义是，通过有目的的知识流入和流出加速内部创新，并利用外部创新扩展市场的一种创新范式。”陈述1正确，陈述2错误，开放式创新的兴起是因为知识广泛分散，需要广泛合作，并不是不存在知识产权及保护了

• 48.一个成功的前端中重要的组成部分是：
  
  A 高管的承诺、高效的团队与知识共享
  
  B 高效的团队、知识共享与聚焦
  
  C 知识共享、创意评价、流程有效性
  
  D 创造性思维、解决问题、吸取教训

答案：C
解析
模糊前端包括创意生成阶段、初始概念开发阶段和高级业务阶段，成功的前端必须对创意进行评估，有效的流程可以减少项目的不确定性。产品成功率取决于流程的质量，流程成功需要一系列正确的决策，正确的决策基于知识、信息和数据，知识共享是成功前端的重要组成部分。A高管的承诺，错误；D吸取教训是上市后审查的主要工作；B应该是高效的跨职能团队，是成功前端的一部分

• 49.新产品开发的较高风险和不确定性需要？
  
  A 有助于决策的更多信息
  
  B 项目计划
  
  C 发布决策
  
  D 市场测试

答案：A
解析
新产品的成功开发建立在一系列正确的决策之上，决策的信息来自知识、信息和数据。更多的信息可以帮助正确的决策，降低风险和不确定性。正确的决策是有助于推动BCD的进行

• 50.杰克是一名精益产品开发顾问。正在审核一家新汽车公司的产品开发流程。审计结果显示，在产品开发流程的多个阶段都存在大量的返工，他会对首席执行官提出的建议是：
  
  A 减少他们正在进行的设计数量
  
  B 制定产品创新章程（PIC）
  
  C 对任务标准化以改进产品开发流程
  
  D雇佣额外的工作人员来处理变异性

答案：C
解析
精益产品开发的建议：实施严格的标准化流程，以降低变数，创造灵活性，产出可预见的结果。ABC也不能解决返工的问题

51.在新产品开发中，正式的阶段完成意味着工作：

A 在该阶段已经完成并且有时包括授权进入下一阶段

B 在该阶段已经完成并且总是包括授权进入下一阶段

C 在该阶段已经完成但从不包括授权进入下一阶段

D 全部阶段都已完成

答案：A
解析
对于门径管理流程来说，是否进入下一阶段，在关口处决策，阶段包括活动、综合分析、可交付成果；对于集成产品开发来说决策点包含在阶段中；而本题未说明是何种流程，因此选择A较恰当。不一定能进入下一阶段

52.欧米茄国际（OmegaInternational）利用产品创 新章程（PIC）这一工具激发产品创意并推动已获批准的新产品创意进入产品开发流程，欧米茄国际还在产品概念、潜在客户、公司价值、财务潜力和沟通计划等方面向新产品开发团队提供信息，为了更好的发挥团队职能以及提升团队绩效，团队还应该

A 增加共同目标

B 增加项目名称

C 将工作地点放在公司之外

D 增加退出战略

答案：A
解析
团队的定义是：为同一个目的而努力的少数几个人，拥有彼此互补的技能，遵循共同的目标和路线，共同担负责任，并肩作战。情景题分析题干，为推动新产品开发，公司已向团队提供了包括产品概念、价值等多方面的信息。高绩效团队需要清晰定义共同的目标，使团队成员聚焦一个共同的目的

53.什么是新产品流程

A 为了成功的将产品从创意变成销售的产品，整个组织所普遍理解和接受的做法

B 新产品解决方案的测试流程

C 商业案例的一部分

D我们应该如何改进当前的产品和服务

答案：A
解析
新产品流程被定义为“为了将最初的想法不断转化为可销售的产品和服务，公司所开展的一系列条理化的任务和工作流程

54.新产品开发中的组合方法可称为是“整体性的”，这一语境下的“整体性”是什么意思？

A 对新产品的三维考察

B 每个新产品必须适用于一个“空洞市场”或“利基市场”

C 将漏斗中的所有项目作为一个整体加以考察

D 新产品开发的全过程，包括从战略的指导直至新产品上市

答案：C
解析
产品组合是以组合形式被管理的一系列项目集、项目和/或操作的集合。组合管理包含两个活动：组合选择和组合审查，所以组合管理是企业关于项目的整体搭配，组合管理处理“森林”问题，它是整体的且关注项目投资的组合。组合管理是一个持续的过程，贯穿新产品开发的全过程。C更正确

55.某公司新产品开发流程的时间轴如下：【探索阶段：2010年3月—4月】，【关口1：“2010年6月阶段1，筛选2010年6月至9月】、【关口2：2010年9月阶段2，立项分析2010年10月—2011年3月】、【关口3：2011年3月阶段3，开发2011年4月—10月】、【关口4：2011年12月阶段4，测试与验证2012年1月—5月】、【关口5：2012年6月阶段5，上市2013年3月】、【上市后评估：2013年10月，盈亏平衡：2015年10月】，那么周期时长是多少？

A 63个月

B 24个月

C 30个月

D 36个月

答案：D
解析
术语表周期时间（CycleTime）：从开 始到结束的运行时间。从新产品开发角度来讲，它是指从最初创意产生到新产品上市销售的时间。不同的公司或同一公司的不同项目，对起始时间的准确定义是不同的。（参见《PDMA新产品开发手册》第2版第12章）分析题干，从探索阶段2010年3月算起，到产品上市2013年3月结束，共计36个月

• 56.贵公司生产大批量、低成本的产品，在过去数十年中，产品几乎未做任何改变，自投产以来，公司就未充分考虑生产现场布局的优化，工人被迫每天都围着整个现场穿梭，以下哪一项开发流程最适合用于改进当前生产状况？
  
  A 精益
  
  B 敏捷
  
  C 门径
  
  D 瀑布

答案：A
解析
公司现在的情况是混乱的工作环境，生产效率低。精益产品开发旨在从制造流程中去掉浪费。精益产品开发是有关生产率的，减少浪费

57.在波士顿咨询公司（BCG）的成长—市场份额矩阵中，“现金牛”被定义为具有高市场份额和低增长潜力的产品，公司应该对这类产品采用何种战略

A 从产品中获取尽可能多的利润

B 在产品还能赚钱的时候销售产品

C 对产品、竞争对手以及市场开展详细的分析，从而为该产品的未来制定清晰的战略

D 大幅投资对产品进行改进

答案：A
解析
现金牛的对应战略：撇脂或投资

58.柯达塑料公司生产城市居民使用的垃圾收集桶，柯达公司还生产牛奶周转箱，回收箱以及其他挤压成型的塑料制品，公司的领导层希望产品多样化并正在探索其他可能的产品机会，以及其他可能会使用挤压成型塑料制品的行业和区域，在去年的一次会议上，日托中心的屋顶瓦和地板材料使用该公司产品的可能性被提了出来，管理层准备开会进一步讨论这些可能性，这次会议应该侧重新产品开发的哪个特定阶段A 机会评估

B 概念生成

C 原型设计

D 产品开发

答案：A
解析
公司想要拓展产品的多样化，现在有一个新机会将产品拓展至新领域，需要讨论新产品的可行性。新的产品对公司来说是全新的领域，公司应该对这个新的机会进行评估，包括市场机会、技术需求以及能力的可获得性。BCD属于确定产品机会之后的阶段

59.西蒙是一家软件公司，该公司为了组织的成长，正在考虑实施一种新产品开发流程，该流程开发人员与客户进行协作，能够对变化做出快速响应并专注于工作软件的开发，而不是计划和文件管理，考察了大量的流程实施之后，西蒙应该选择

A 快速的门径流程（stage—gate）以缩短开发周期

B 改进后的敏捷软件开发模型，该模型能够对客户，用户和团队的输入做出响应

C 集成开发方法，该方法能够在初始开发计划中考虑到产品生命终结时的情况

D 旨在减少浪费，提高重复性任务作业效率以支持软件新产品开发的精益流程

答案：B
解析
敏捷软件开发宣言：个体和交互胜过过程和工具；可运行的软件胜过面面俱到的文档；客户合作胜过合同谈判；响应变化胜过遵循计划。情景题分析题干“一家软件公司，新流程开发人员与客户进行协作，能够对变化做出快速响应并专注于工作软件的开发，而不是计划和文件管理，”符合敏捷软件开发宣言

60.公司需要开发一组度量指标以监控公司新产品开发项目的绩效，您的主管就此寻求您的意见，在选择成功指标时，不应该推荐下列哪一项？

A 对指标的监控以及立即采取的行动

B 测量恰当数量的指标

C 了解指标能做什么不能做什么

D 开发独立于公司目标的度量指标

答案：D
解析
成功度量的六大关键（麦基，2007）：只度量公司那些做得差的事项；理解度量指标真正能做什么，不能做什么；度量恰当数的事项；度量指标与公司目一致；在定义度量指标时，邀请决定度量内容的负责人参加；监控并立即行动

• 61.通过客户访问协助产品开发的最大优势之一是
  
  A 了解产品的使用
  
  B 获得最相关问题的答案
  
  C 一两次访问可以了解您所有的客户
  
  D 它是新销售人员的良好的训练场

答案：A
解析
客户现场访问的优点：面对面沟通能提供很多信息，特别是当访问是在征得客户同意时。经常能够看到产品的使用情形。对于参与新产品开发的技术人员特别有用。由营销和技术人员组成的访问团队能够实现更好的沟通，深入了解客户需求，从而在新产品开发的跨职能团队中形成更大的合力。客户现场访问的优势之一是能够看到产品的使用情形。B客户现场访问的价值是通过当前问题了解客户需求及隐性需求以改进产品，而不是简单地寻找问题的答案。CD错误

62.一家聚集于购买业务的技术型公司，正在关闭其购买业务并将来自于购买业务的产品整合到自己的产品线中，你会如何描述这种类型的经营战略？

A 并购战略

B 技术战略

C 营销战略

D 公司战略

答案：A
解析
公司将收购相关业务并入自己的产品线，属于并购战略。P35苹果公司的并购战略—苹果公司关注对其核心产品和战略有价值的特定技术和工具。苹果公司的常见做法是，收购一个公司，将其关闭并整合入苹果自身的某条产品线中。其中典型案子有：为iOS操作系统收购Siri；在2014年为音乐服务收购Beats公司

• 63.一家冰球服装生产商的客户不仅遍布多个国家，而且在一个国家之内也是在地理上不断拓展，使用社交媒体接触客户的主要益处在于：
  
  A 能实现统计上的显著性
  
  B 能快速且容易地接触客户
  
  C 能更好地分析竞争者的产品
  
  D 能发现未说出的需求

答案：B
解析
社交媒体的优点：提供与现有的和潜在的市场之间直接的、即时的联系；如果仔细选择的话，某个社交媒体能让你与某类特定的客户建立联系；有机会与忠诚的“支持者”或“领先用户”互动，他们是持续开发创意的基础或产品设计过程中输入信息的来源。三条优点都提到了与市场、客户的联系，B正确。"A抽样方法c试销—销售波研究D人种学研究

• 64.在新产品开发时，公司经常使用（）衡量产品最终用户的满意度，并确定公司是否可提供承诺的优质产品？
  
  A 领先用户研究
  
  B 产品使用测试
  
  C 次级研究
  
  D 质量功能运用

答案：B
解析
衡量产品最终用户的满意度，公司是否提供承诺的优质产品，即客户在使用产品后的反馈，贝塔测试和伽马测试是由最终用户进行测试。AC一般发生在产品开发的前期阶段，D产品设计工具。B产品使用测试来确认最终用户对新产品或服务的体验

• 65.最近Jane一直在评估ACME建筑公司的创新组合的状况，该公司当前有几个项目在同时推进并使用同样的产品开发专家团队，此外，这些项目中有许多被延误并且还与其他重要业务相竞争。Jane应该审核组合管理中的哪个重要方面来解决这些问题？
  
  A 资源配置
  
  B 项目流程
  
  C 敏捷项目开发
  
  D 战略执行

答案：A
解析
几个项目同时推进，并占用相同资源，还与其他重要业务竞争资源。是组合管理的管道资源不平衡，应该优先考虑资源配置问题

66.因为Patrick在一家公司工作已经超过15年，最近晋升为产品流程负责人，自Patrick被聘用以来，该公司一直在使用门径流程进行新产品开发，她注意到每个关卡评审要求的清单一直在稳步增加。Patrick应如何应对这种情况？

A 严格评估所有关卡要求，以确保决策流程的改善

B 向老板投诉

C 寻求咨询顾问的建议

D 减少关卡数量

答案：A
解析
关口评审要求的清单一直在增加，作为流程负责人是对戏产品开发流程的战略性结果负责的执行经理，应该保证关口能够严格评审，保证新产品的成功开发，A正确；B、D不是优化流程的动作，可以排除。C错误，公司已经有专门的流程负责人

67.以下哪一术语最好的描述了取得由政府主管部门赋予的，在一定期间持有的权利或所有权，排除他人制作，使用或销售某项发明的排他性权利

A 版权

B 产权

C 专利

D 所有权

答案：C
解析
专利（Patent）：在一定的时间阶段内生效的、由政府授权或许可的权利，特别指禁止他人制造、使用或销售一个发明的独有权利

68.你们公司的竞争对手推出了一种新产品，在进行竞争反应评价时，你们发现公司现有产品所使用的技术已经达到了极限，不可能成为动力。为了提高性能，有效地竞争，唯一的选择是考虑取代新的和先进的技术，你在技术s曲线上的哪个阶段？

A 成长阶段

B 萌芽阶段

C 成熟阶段

D 滞后阶段

答案：C
解析
技术S曲线的三个阶段：引入期：技术性能有限成长期：技术有显著改进，性能大幅提升成熟期：技术瓶颈，性能提升停止

69.以下哪种策略最有可能强调技术？

A 常规策略

B 结构策略

C 激进策略

D B和C选项

答案：D
解析
皮萨诺所描述的四个创新象限分别是（1、常规式创新。以组织现有的技术能力为基础，与现有的商业模式相匹配的创新，专注于功能改进和新版本或新模型的开发（2、颠覆式创新。需要新的商业模式，但不一定需要新的技术（3、突破式创新。该类创新主要聚焦于纯技术。例如，基因工程和生物医药技术对制药企业有重大影响。（4、架构式创新。颠覆式技术创新和商业模式创新的有效整合

70.一家聚焦于高技术产品开发的公司的某些产品在市场上失败了，造成失败的最可能原因是什么

A 缺乏公司愿景

B 没有公司使命

C 没有清晰的技术战略

D 缺乏对营销战略和技术战略的整合

答案：D
解析
是一家高技术产品开发公司，“某些产品”、“在市场上”失败了，营销战略必须与业务目标一致，在新产品开发阶段就应该考虑营销战略，D最有可能是失败的原因

71.最近Sam被A公司聘为新产品开发顾问，负责优化产品开发流程。A公司已经有多个产品被延迟发布。在最初的研究中，Sam发现由于设计和制造团队之间缺乏早期协调，需要返工而导致延误，要改善这种状况，Sam的最佳选择是什么？

A 更换项目经理

B 在产品开发过程中引入额外的决策阶段

C 建立跨职能的产品开发团队

D 添加额外的文档以改善沟通

答案：C
解析
设计和制造团队因为缺乏早期沟通协调导致返工延误工作，需要建立跨职能团队加强部门间的沟通合作和协调。P108跨职能团队能大幅加快产品开发速度，提高产品成功率

72.某项目预计将在未来五年中产生750万元无中间现金流的价值，给定折现率为10％，该项目的净现值是多少？

A 280万

B 390万

C 470万

D 940万

答案：C
解析
126现值＝未来价值／（1＋利率）期间数

73.世界各地的公司都使用战略来驱动创新，据PDMA报道，在“最佳”公司当中，百分之几的公司制定了战略来指导并整合他们从改进到创新的整体产品开发计划？

A 58%

B 68%

C 78%

D 88%

答案：C
解析
PDMA调查结果表明，78％的“最佳公司”拥有新产品战略，该战略指导着公司内全部的产品开发项目并将它们整合起来

74.设计思维的原则包括

A 以人为中心的问题解决方案

B 尽快和尽早的制造原型

C 侧重行动

D以上全部选项

答案：D
解析
设计思维是以更全面、系统、协作的方式发现问题并创造性解决问题的方法。流程是非线性的，通过提出可能的解决方案、制造简单的原型、获取反馈、进行重新设计、重新建立原型等，最终解决问题。设计思维采用换位思考的方法，通过向用户询问需要克服的特殊挑战，将用户的需求置于项目的核心位置。设计思维方法主要寻找产生问题的“原因”，重点在于提出新奇想法，然后由团队采用一系列以用户为中心的实践进行检验。设计思维方法的目标是定义真正满足用户需求的解决方案

75.新产品开发中，公司使用财务最低预期回报率的目的在于：

A 寻求不对项目范围产生重大影响的压缩项目进度的方法

B 确定投资所要求的回报水平

C 确定资金投资回收所需的时间长度

D 分析某一项目或新产品成功的可能性

答案：B
解析
投资回报率的定义为通过投资而获得的回报与投资成本的比率。它可用于评估单一投资的价值或作为多种投资选择的比较工具。大多数公司或组织所需的投资回报率水平被称作“最低预期回报率”（Hurdlerate），为10％或15％。A错误， 与题干无关；C错误，投资回收期；D错误，一个项目／产品成功的可能性包含多个方面，不仅仅是财务方面的分析，还包括非财务方面的，如：技术口“决策是否开发的参考，与是否成功无关

• 76.您正在指导一个新上任的初级产品经理进行新的软件开发项目。您会建议该产品经理跟踪哪些方面以确保未来项目的成功启动和持续改进？
  
  A 跟踪领先和滞后的项目指标
  
  B定义质量功能展开（QFD）矩阵
  
  C 跟踪滞后指标
  
  D 聘请一位优秀的软件开发工程师

答案：A
解析
具体的产品开发中可以采取以下步骤，以实现成功因素的潜在改进。第一步，提前定义指标（leadingdefiningmetric）：新产品 的预测贡献；事后定义指标（laggingdefiningmetr ic）：新产品的实际贡献。“只度量公司那些做得差的事项”？“为公司做得差的事项制定测量指标

77.根据波特的战略框架，以下哪一选项是对差异化战略的最佳描述？

A 产品开发资金占销售额的比重较低，优化供应链

B 产品开发投资在营业额中的比重不足1％，提供“无冗余或有价值的产品”

C 产品开发费用不超过销售额的20％，与客户保持密切接触从而深入了解公司的需要、趋势和发展

D 由于不断地降低成本，从而限制了对研发投资的需求

答案：C
解析
差异化战略在新产品开发上的表现通常如下：在新产品开发上的投入水平远高于执行成本领先战略的企业。食品行业在研发上的投入约为销售收人的2％，电子行业在研发上的投人可达销售收人的20％（研发投入的大小主要取决于产品的具体特点及物有所值的差异化性能。）亲近客户，充分理解他们当前及未来的需求。对短期到中期的趋势有很好的预见能力。基于具体的产品类别及利润率，非常强调研究和较长周期的开发。技术的重要性主要体现在产品性能与功能上

78.杰克是ARCmount的创新副总裁，她请求公司高管帮助她评估两个处于概念发展阶段的全新项目，这两个项目的风险都相对较高，但潜在回报也很高，何种类型的新产品开发战略最能代表这种方法？

A 快速跟随者战略

B 探索者战略

C 防御者战略

D 利基战略

答案：B
解析
公司正在进行“高风险高回报”的项目。采取探索者战略的公司：1．敢冒风险，渴望寻求新的机会；2．开发和应用新技术的灵活性高；3．借助较快的上市速度，以占领更大的市场份额

79.谁负责从一个组织的总体角度来制定战略方向和配置资源？

A 项目发起人

B 流程经理

C 营销经理

D 高层管理

答案D
解析
“从组织的总体角度”，应该是高层管理者来负责

• 80.聚合思维在什么情况下是一个好的创意生成工具
  
  A 在短时间内产生大量创意
  
  B 组织和评估创意并做出决策找
  
  C 一群人对已经预先思考的想法表示同意
  
  D 以上选项都不是

答案：D
解析
聚合思维（ConvergentThinking）：在创意 生成起始阶段的后期，通过聚合方式将大量的独立创意汇聚成一组创意或唯一的创意，之后的工作和分析将聚焦于这些创意。聚合思维是寻求问题的最终解决方案的，最终生成好的新创意，非评估创意，更不是一个决策工具

81.根据2001年的敏捷软件开发宣言，以下哪一特征最具价值？

A 流程与工具

B 详尽的文档

C 客户合作

D 遵循计划

答案：C
解析
敏捷宣言：（1、个体和交互重于过程和工具（2、可工作的软件重于面面俱到的文档（3、客户合作重于合同谈判（4、响应变化重于遵循计划

• 82.高绩效产品团队受四种内在因素的影响，它们是
  
  A 计划、执行、检查和处理
  
  B 结构、流程、文化和人员
  
  C 产品、渠道、价格和促销
  
  D 优势、劣势、机会和威胁

答案：B
解析
影响团队绩效的内部因素有：组织的文化和环境·组织的结构·流程·人·领导参与度

83.在以下哪种情况下，在对新产品的潜力进行财务分析时，最重要的是使用净现值而不是投资回收期？

A 需要高水平的资本支出，产品具有较长的潜在生命周期且利率较高

B 需要较低的资本支出，产品具有较长的潜B在生命周期且利率较高

C 潜在盈利能力高，产品生命周期长，利率低

D 潜在盈利能力高，产品生命周期短，利率高

答案：A
解析
净现值和投资回收期的主要区别在于是否考虑货币的时间价值（净现值），因此A，B最能体现资金时间价值（时间长，利率高），排除C，D；由于净现值也要考虑成本的累积现值，因此最优答案选A投入大，周期长，利率高

• 84.以下哪一角色对包括流程能力和输出质量在内的新产品流程的战略结果负责？
  
  A 流程拥护人
  
  B 流程主管
  
  C 流程经理
  
  D 项目经理

答案：B
解析
流程主管：对新产品开发流程的战略性结果，包括生产能力／输出质量和组织内的参与度等负责的执行经历

• 85.在企业所使用的组合方法中，用的最多的是什么方法
  
  A BCG矩阵
  
  B 期权定价
  
  C 质量功能展开
  
  D 财务模型—贴现现金流法和投资回收期法

答案：D
解析
公司所使用的项目评估工具投资回收期

• 86.因为Eric是一家拥有全球客户群的消费品包装公司的产品开发经理，他目前负责设计和营销一种在亚洲非常受欢迎的新衍生品的项目，产品特性将适用于西欧市场，该公司的标准做法是为每个新产品项目制定一个完整的产品创新章程（PIC），Eric为这个项目撰写的产品创新章程的两个部分是什么？
  
  A 业务案例和项目进度
  
  B 背景与焦点区域
  
  C 法规约束和项目可交付成果
  
  D 项目章程和市场目标

答案：B
解析
产品创新章程（1）定义：一份关键的战略性文件，是组织推动新产品商业化过程的核心，它涵盖了项目的立项原因、目的、目标、准则、和边界（2）通常是一个相对简短的总结性文件以及一些其他附加文件，包括：（A）背景（B）重点舞台（呈现并完成业务活动的地点）（C）目标和目的（D）特别准则

87.产品创新具有内在的不确定性，许多因素都会对新产品的成功产生影响，评估这些因素潜在影响的关键工具是：

A 项目管理

B 概念评估

C 并行工程

D 风险管理

答案：D
风险管理是对风险的识别、评估和优先级排序，然后协调和经济地应用资源，以最小化、监测和控制不幸事件的概率和／或影响，或最大限度地实现机会

88.与投资组合相关的高级管理层的角色经常包括？

A 制定方向

B 倡导产品开发

C 致力于成功的产品开发

D 以上选项都是

答案：D
解析
产品群经理：为产品团队提供指导；执行高层管理者制定的战略；负责一款产品或一条产品线的战略、路线图以及功能定义；领导跨职能团队

• 89.为什么应该在进行定性研究之后考虑定量研究
  
  A 由于项目的成本和风险都在不断增加，所以定量研究是合理的
  
  B 定量研究允许建立一种客户问题的理论
  
  C 定性研究创建了可验证的量化统计模型
  
  D 仅在对客户进行问卷调查时考虑定量研究

答案：A
解析
简单的定性技术，如焦点小组，在流程初期时使用的价值极大，此时的成本和风险较低。当项目的成本和风险增加时，就应选择恰当的定量工具。定量研究通过结构化的方法确定人们的意见，获得确切的事实数据来指导可靠合理的决策过程。为了获得可信的统计结果，基于统计学方法对人群进行调查是至关重要的。A正确

90.产品生命周期中的产品管理行动首先由下列哪项决定？

A 生命周期评估

B 可持续性计划

C 产品、价格、促销和地点

D 产品生命周期的阶段

答案：D
解析
在产品生命周期的各个阶段，不同的营销组合元素（产品、定价、分销和促销）对应着不同的战略。P100产品管理：通过不断监控和修正营销组合要素，如产品自身及其特性、沟通策略、销售渠道和价格，确保产品或务总能充分满足客户的需求

• 91.为什么货币的时间价值在新产品项目的财务分析中是最重要的
  
  A 从概念上讲，今天的1元钱提供了增加其未来价值的投资机会
  
  B 它允许团队来计算偿付投资所需的销售额
  
  C 货币时间价值的理念允许企业发现项目的最终机会成本
  
  D 与新产品等待上市相关的各种直接支出和可变成本

答案：A
解析
关于资金时间价值：今天投资1美元，明年你得到的将多于1美元。这意味着，现在的钱具有投资机会

• 92.3M的首席技术官的引用句＂＂一个战略目标明确并被企业文化强烈支持的组织拥有巨大的优势”说明了什么的重要性？
  
  A 组织目标
  
  B 组织规划
  
  C 组织结构
  
  D 组织文化

答案：D
解析
文化和氛围提供了最终框架，使得战略和流程在该框架中得到积极和成功的实施。P95：若组织的战略目标明确，组织的文化全力支持组织目标，那么该组织具有巨大的优势—博思公司BoozandOrganization，2011

• 93.产品创新章程的关键部分是竞争焦点。以下哪一项是竞争焦点的关键要素？
  
  A 目标市场
  
  B 项目范围
  
  C 对运营战略的具体贡献
  
  D 关键技术的现状与未来

答案：A
解析
PIC重点舞台：目标市场；关键技术和营销方法；支持项目成功的关键技术和市场规模；竞争对手的优势和劣势。B选项PIC背景；C选项PIC目标和目的，D选项PIC背景

94.经典的瀑布流程的缺点之一在于

A 不适合需求容易变更的项目

B 简单以及易于理解和使用

C 所有阶段一次性完成

D可以很好的用于需求明确的小型项目

答案：A
解析
瀑布流程的5个典型阶段：要求、设计、实施、验证、维护。瀑布流程呈典型的线性特征，每一个阶段是孤立的，而通过客户发现问题在最后一个阶段，如果是容易变更的项目会不断重复前期阶段，造成大量的浪费

95.您的产品团队开发了多个产品原型，从而为客户提供不同版本的解决方案，在新产品开发流程中，产品原型的价值在于？

A 随着开发成本在下一个开发阶段不断增加，一个或多个产品的原型允许你在投入更多的资源之前获得对概念的有价值的客户反馈

B 在最终开发阶段包括多个产品原型允许客户在市场测试中同时评估这些产品

C 产品原型不是解决方案的充分准确的表示，对于确定产品的最终形式和功能没有什么作用

D 次级市场研究是检验用户体验假设的最佳方法，过去习惯使用产品原型方法

答案：A
解析
产品原型有2个价值；（1）产品原型开发以后的过程中，成本开始大幅上涨，原型可以在相对较低的成本下探索产品的潜力。（2）“客户直到他们亲眼看见产品时，才会直到他们真正想要什么”只有当客户见到产品原型时，才能提供有价值的反馈，能够提供新的解决方案或发现产品缺点等

96.市场研究通常用于降低在产品开发过程中做出代价高昂的错误决策的风险，在下列哪种情况下，您认为在开发新产品中不进行市场调查是合理的？

A 市场研究非常耗时，我们需要迅速采取行动

B 项目预算中不含市场研究费用

C 公司人员对市场了如指掌

D 公司在产品类别方面拥有丰富的经验，潜在的失败风险很低

答案：D
解析
市场研究为新产品开发流程中的正确决策提供基础信息，流程中的不确定性因而下降（降低风险）。市场研究目的是降低新产品开发的风险。如果拥有丰富经验，且失败风险低，则可以考虑略过市场调查。C易混淆，公司对市场了解，提供的信息较少，不能确定公司对产品及该产品市场的了解。其他风险呢？技术？D对产品类别方面拥有丰富经验，表明公司拥有新产品相关的丰富经验，且明确指明现在风险低

97.决定了目标用户是否真正需要所推荐的产品

A 概念测试

B 联合分析

C 情境分析

D 主题统觉测试

答案：A
解析
概念测试（ConceptTesting）：向消费者提 供概念说明以记录反馈的过程。消费者的反馈可以用来帮助开发者评估概念的销售价值，或由此做出相应调整以提高潜在销售价值。A概念测试是用来确定新产品的市场需求，能否满足客户的需要，并努力消除不好的产品模型。B联合分析的目的是确定最能影响客户选择的属性组合，组合中的属性数量是既定的。C情景分析主要用于概念生成前产生创意的阶段

98.员工Mary是一家快餐公司的产品经理，该公司一直在从事推出新的早餐三明治或法布奇诺饮料的研究项目，这两种产品在市场上具有不同的投资和回报模式以及不同的期望生命周期。Mary应该使用哪些工具来最好地确定具有最高价值的产品以进行新产品开发？

A 净现值

B 投资回收期

C 成本效益分析

D 组合决策工具

答案：C
解析
两种产品在市场上具有不同的投资和回报模式以及不同的期望生命周期”可以排除B；D组合管理工具与题干问题无关。题干问哪个产品的价值最高，而不是哪个产品的收益最高，所以需要对比分析投资的回报与成本，A净现值只能体现投资的回报，不能显示成本与回报之间的关系，所以A错误。C成本效益分析，从字面可以得到是成本与收益之间的分析。成本效益分析是通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的一种方法

99.持续式产品创新原则的核心在于

A 创造能够以低价吸引新客户的更简单、更方便的产品

B 保持公司在财务上得以生存的新产品

C 能够盈利的新产品

D 在功能或者特征方面持续提升的新产品

答案：D
解析
持续式创新通过对现有市场或价值网络的开发，赋予其更高的价值，并使公司具备与市场上其他持续式改进相抗衡的能力

100.焦点小组对新产品开发决策的价值是

A 辨别机会

B 探索价值主流

C A和B选项

D 以上都不是

答案：C
解析
在产品开发决策中焦点小组的价值：发掘机会 客户对于市场上空白点的想法。了解客户的需求。明确应融入新产品的价值主张。提出使产品更易于接受的产品改进