职场工作方法论：目标管理SMART原则

目标管理由管理学大师彼得·德鲁克在他的著作《管理实践》（The Practice of Management）一书中提出。SMART原则(Specific具体的， Measurable可衡量的，Attainable可实现的，Relevant相关的， Time-based有时限的)，用于指导科学、合理的制定目标计划。

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职员的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

1、SMART原则

不能只顾低头拉车，而不抬头看路，忘了自己的主要目标。SMART原则是目标管理的一个很好的方法，可以帮助我们更有效、科学、规范的制定目标和任务。不论是工作、学习还是生活，都非常有用。

• S（Specific ）具体的、明确的 /spəˈsɪfɪk/：目标要清晰、具体，用简要、容易理解的语言说清楚要达成的目的，明确具体的产出物和交付标准，多用量词、具体的数据。目标也是分层次的，比较大的目标一定要拆分为多个小目标或关键任务，这样才便于执行和跟踪。
• M（Measurable）可以衡量的/ˈmeʒərəbl/：目标是明确的，不能是模糊模棱两可的。可以用数据指标或明确的方法进行衡量，可以明确验证目标完成的效果。如“提升稳定性”、“系统/流程优化”，就属于典型的模糊不清，没办法衡量。任务目标或任务都要明确产出物，
  • 如产出**文档，必须包含那几部分内容等。
  • 产出**功能的交付，功能具备哪几方面的能力，满足哪几项指标要求。
  • 优化**流程，明确具体需要改进的点击需要达到的要求，或者有明确的数据更好，如提升50%的效率，流程时间由2天缩短到1天。
• A（Attainable）可达到的/əˈteɪnəbl/：目标是可实现的，有可行性，不可好高骛远、不切实际，也不宜过低，太低了没意义。可以一起协商，上下左右一起参与，多宣贯目标的价值和意义，让大家认同。不宜单方面的利用职权影响力命令式的发布。
• R（Relevant）有相关性的 /ˈreləvənt/：计划目标是符合公司、团队、自己的规划，是自己想要的，避免一些没有价值，或价值不大的工作。机会成本原理告诉我们，由于时间和资源的有限，当我们选择了一个目标、一种方案、一条路，就意味着放弃了其他可能性。

• T（Time-bound）有时限的：任务必须是有时间计划的，有deadline，没有时间计划的目标都是耍流氓。根据工作的权重、事情的轻重缓急制定完成的时间要求，就可以定期检查完成进度及风险控制。当然完成时间也不一定是一成不变的，可根据具体情况一起协商调整。

2、案例

得刚工作那会儿，每年都会给自己定目标，如学习技术、语言，阅读书籍，薪资加...... 但实际效果确不怎么样，没法落实，因为目标本身的制定就有很大问题。例如今年的目标之一“升职加薪”，是一个很好的目标，但怎么执行呢？怎么考核呢。

• [x] 首先任务一定要清晰明确，不宜过高也不宜过低，如：薪资有6000提升到10000，确定一个具体的数值或数值范围，到时候完成的怎么样就很好衡量了.
• [x] 确定时间计划，如11月份达成目标，中间可以考虑分阶段。
• [x] 确定了目标和计划，但这个目标还是比较大，具体如何执行呢？需要对目标继续拆分，我们采用OKR的方式把这个大的目标拆分为多子任务：
  
  - 学习技术，熟练掌握能力的运用，产出练习Demo3个...，可以进一步拆分确定详细计划。
  
  - 考取技术证书，1-4月份备考，5月份考试通过并获取证书。
  
  - 主动承担调整项目**职责的工作，在工作中快速成长，并赢得团队和领导的认可。
  
  - 8月份（提前）和上级提出加薪申请，充分准备自己的理由（能力、价值、发展等）。如果没有完全通过，可以和上级协商，达到那些条件可以加薪。

比较大的目标一定要拆分为多个子目标、子任务，可以从上往下多个层级拆分，最终的一个子任务要控制在合理范围内（如一周内），比较容易执行和跟进。在这个过程也可以给自己适当制定一些激励措施，如旅游、吃大餐、看电影等等，确保能更好坚持下去。

3、实践总结

在制定目标的时候要谨记SMART原则，避免一些常见的坑：

• 目标要以结果导向，而非过程导向。要明确产出什么价值，比如“本周完成功能优化”、“本月学习和研究技术”只有过程，只说了要做什么，却没有结果，没有结果的目标就没有价值。
• ​目标要上下同步，保持一致的认知和理解，团队成员都要理解目标。做具体的任务的时候，要知道为什么要做这个任务，上下文的功能需求是什么？整体功能框架是怎么样的？不要只做工具人。
• 目标要尽量稳定，例如业务或客户需求不稳定，导致目标经常变换，从而导致大家工作节奏不可控，团队就会比较焦虑。就像游戏里的“节奏”，有节奏就会很顺、一往无前，没有节奏就会效率低下、混乱。
• 目标结合激励措施，制定任务目标的同时，适当配套激励制度和措施，激励可以是多种形式的，外在的激励，内在的内驱力。

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引用资料：

• 7 分钟认识 SMART 原则（视频）：https://www.zhihu.com/zvideo/1333414318222344192
• MBA智库-SMART原则：https://wiki.mbalib.com/wiki/SMART原则
• 管理规划：目标是什么：https://www.yuque.com/kanding/knote/khkwv0

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