客户使用的固定资产盘点软件使用的数据库是MSSQL 2000，在安装完成打上SP3的时候提示“以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。运行安装程序之前必须重新启动计算机“，从客户的软件提供商那里了解到，不打上SP3补丁是无法使用盘点机的，可是重新启动机器仍然还是存在这样的提示，后来通过搜索，发现解决该问题如下操作即可。

在注册表中，进入HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/Session Manager中找到PendingFileRenameOperations，删除该键值，就可以正常安装了。

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