从云计算(Cloud Computing)谈起 云计算是一种按使用量付费的模式,这种模式提供可用的.便捷的.按需的网络访问,进入可配置的计算资源共享池(资源包括网络,服务器,存储,应用软件,服务),这些资源能够被快速提供,只需投入很少的管理工作,或与服务供应商进行很少的交互. Xaas-"X"as a Service ·表示一切皆服务,它是一个统称(anything as s Service或 everything as a Service) ·XaaS强调的是下游对上游按照契约提供服…

1.ITIL(IT Infrastructure Library)是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库,它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范,旨在提高IT资源的利用率和服务质量.目前已经成为业界通用的事实标准. ITSM称为\"IT服务管理\",它是一套帮助企业对IT系统的规划.研发.实施和运营进行有效管理的高质量方法.它结合了高质量服务不可缺少的流程.人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况,人员…

ITIL它不是一个服务管理标准,而更应该说是一种结构化的方法或流程框架.基于这种方法和框架,已经有越来越多的IT服务管理标准被开发出来了.在这些基于ITIL的IT服务管理标准中,最突出的要属英国标准BS15000-1:2002以及澳大利亚标准AS 8018.1-2004. 此外,还有一个南非版的BS15000标准.国际标准组织(ISO)已经接受了BS15000 (2005年5月17日ISO正式接受BS15000为国际标准ISO20000) ISO20000对ITIL可能产生的影响,我们还需要进一…

大约ITIL该研究的结论 最近,该公司与组织学习在一起ITIlV3一个Foundation知识. 学了几周了,每周两次课,是上海的同事在share她的理解. 事实上最開始,我个人差点儿没有听过ITIL的(算我寡闻了).我不知道它是指的什么,有什么意义. 然后听说有培训.自己又比較闲,多学点东西.必定是好的,所以兴匆匆的报名參加培训了. 然后百度google了一下ITIL的定义: ITIL即IT基础架构库(InformationTechnology Infrastructure Library,…

IT技术的发展对现代企业产生了深远的影响.企业信息化建设越深入,信息系统的规模越大,业务对IT系统的依赖性也越大,由此对IT服务的要求越高,如何 对繁多的IT技术进行有效的管理,最大程度地利用企业现有资源,充分发挥IT技术的作用,成为企业在市场竞争中获胜的关键,IT服务管理由此应运而生.作 为在IT服务管理方面通用的事实标准,ITIL得到了越来越多企业的认可,纷纷将它引入以提升企业IT服务的水平和效率,但多数企业为此花费了大量成本后 却发现远未达到预期的目标. ITSM与ITIL IT服务管理(…

近期看到一篇老外写的发布管理的培训材料,其中把发布管理比喻成中国太极图中的“阴”,把变 更管理比喻成“阳”,觉得还挺有意思.之所以这么比喻是因为,他认为“发布”是被动的,接受的,有女性阴柔的一面:而“变更”是主动的,强势的,有阳刚的 一面.它们组合在一起形成了两个理想的平衡作用力,来控制IT服务管理中的风险.坦白说,我并不完全认同这种比喻的观点,可能老外并不完全理解中国文化中 “阴”“阳”的寓意,但这个老外无疑是ITIL领域的专家,因为他深刻了解到“变更”和“发布”之间的互相作用力,如何通过两个…

导读 在IT运维中,最有名也是最实用的流程就是ITIL.说到这里,我想大家都有过实施ITIL痛苦的经历,一定会有人说:我们没有办法实施ITIL. 问:ITIL是什么? 答:ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Offic…

本节内容 浅谈ITIL CMDB介绍 Django自定义用户认证 Restful 规范 资产管理功能开发 浅谈ITIL TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责…

服务是什么? 服务是向客户提供价值的一种手段,使客户不用承担特定的成本和风险就可以获得所期望的结果 PS:运维工作中需要实时反馈 RACI RACI是一个相对直观的模型,用以明确组织变革过程中的各个角色及其相关责任. 我们知道,变革过程是不可能自发或者自动进行的, 必须有人对其进行作用,促使进程发生变化. 因而,就很有必要对谁做什么,以及促发什么样的变革进行定义和描述. 谁负责(R = Responsible),即负责执行任务的角色,他/她具体负责操控项目.解决问题. 谁批准(A = Accou…

在云计算领域,传统的信息安全管理标准如ITIL.ISO/IEC20000.ISO/IEC27001.27002.Cobit等被建议应用于云计算安全管理和控制框架的建立.此外,由于云计算本身区别于传统信息技术的特点,必然需要一系列具有针对性的云计算安全标准. ◆1. 国外云安全标准机构(云安全标准)◆ ◆云安全标准机构(主要的)◆ ◆标准机构介绍◆ ◆相关标准制定◆ ◆建立的相关模型参考◆ ◆备注(其他参考信息)◆ ★ISO/IEC 第一联合技术委员会(ISO/IEC JTC1) ●组织类型:联合…