1.识别干系人是干什么?早期就识别干系人的原因是什么?识别干系人的输入和工具有哪些?干系人分析的几种模型是哪些?干系人登记册的内容有哪些?bbs.mypm.net 2.干系人参与程度的分类是怎样的?干系人管理计划的内容有哪些? 3.管理干系人参与的目的是什么?管理干系人参与的活动有哪些? 4.控制干系人参与的目的是什么?…

PMBOK(第六版) PMP笔记——<十三>第十三章(项目干系人管理) 第十三章 项目干系人管理: 了解干系人的需要和期望.解决实际发生的问题.管理利益冲突.促进干系人合理参与 项目决策和活动.PM 正确识别并合理管理干系人的能力,能决定项目的成败. 第十三章的四个过程: 识别干系人:尽早识别有哪些干系人: 规划干系人参与:制定合适的参与策略: 管理干系人参与:根据干系人管理策略引导干系人参与: 监督干系人参与:调整干系人参与情况. 识别干系人:1.定义:定期识别项目干系人,分析和记录他们的利…

13.1 识别相关方 1 相关方分类的方法: 1.1 权力/利益方格,权力/影响方格,影响/作用方格(小型项目,关系简单) 权力:基于相关方的职权级别: 利益:对项目成果的关心程度 影响:对项目成果的影响能力 作用:改变项目计划或执行的能力 1.2 凸显模型(复杂的相关方大型社区) 根据相关方的权利,紧迫性,合法性 1.3 相关方立方体 1.4 影响方向 向上,向下,向外,横向 1.5 优先级排序 -------------------------------------------------…

1.范围管理主要是干什么?什么是产品范围?什么是项目范围?    项目范围管理包括确保项目做而且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程.管理项目范围主要是在定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应包括在项目内.    产品范围:某项产品 服务或成果所具有的特性和功能.    项目范围:为交付具有规定特性与功能的产品 服务或成功而必须完成的工作. 收集需求 定义范围 创建WBS 核实范围 控制范围 2.范围管理计划和需求管理计划的内容和区别?    需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析…

1.什么是整合管理,整合什么?如何整合?    项目整合管理包括识别 定义 组合 统一与协调项目管理过组的个过程及项目管理活动二进行的各种过程和活动.    整合兼具统一 合并 连接和一体化的性质,对完成项目,成功管理干系人期望和满足项目要求,都很重要.选择资源分配方案,平衡相互竞争的目标和方案,以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系. 1制定项目章程 2制定项目管理计划 3 指导与管理项目执行    4监控项目工作  5 实施整体变更控制 6 结束项目或阶段 2.整合管理的线索是什么?线索是如…

定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度计划 1.进度管理计划和进度计划的内容分别是什么,有什么区别? 进度计划:项目各活动计划完成日期的编排.    进度管理计划:对进度计划进行跟踪 控制 变更的计划管理方式. 2.定义活动的目的什么?活动与WBS的关系是什么?里程碑清单的属性有哪些? 定义活动目的,便于开展估算 编制进度计划以及执行和监控项目工作的基础.    活动是WBS最低层工作包分解.    里程碑清单时项目中的重要时点或事件.强制性 选择性 3.…

4.1 制定项目章程 输入 工具与技术 输出 1.商业文件 (商业论证,效益管理计划) 1.专家判断 1.项目章程 2.协议 2.数据收集 (头脑风暴,焦点小组,访谈) 2.假设日志 3.事业环境因素 3.人际关系与团队技能 (冲突管理,引导,会议管理)   4.组织过程资产 4.会议   编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源文件的过程. 输入:商业论证 工具与技术: 专家判断,头脑风暴,焦点小组,访谈,冲突管理,引导,会与管理 输出:高层次需求,总体里程碑计划,预先批准的…

产品范围:所具有的特征和功能 项目范围:必须完成的工作. 5.1 规划范围管理 输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.项目管理计划 (质量管理计划, 项目生命周期描述, 开发方法) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.专家判断 2.数据分析 (备选方案分析) 3.会议 1.范围管理计划 2.需求管理计划 输出:范围管理计划,需求管理计划 5.2 收集需求  输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.项目管理计划 (范围管理计划,需求管理计划, 相关方参与计划) 3.项目文件 (假设日志,…

B D 12.1 规划采购管理 输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.商业文件 (商业文件, 效益管理计划) 3.项目管理计划 (范围,质量,资源管理计划, 范围基准) 4.项目文件 (里程碑清单, 项目团队派工单,需求文件, 需求跟踪矩阵,资源需求, 风险登记册,相关方登记册) 5.事业环境因素 6.组织过程资产(合同类型) 1.专家判断 2.数据收集 (市场调研) 3.数据分析 (自制或外购分析) 4.供方选择分析 5.会议 1.采购管理计划 2采购策略 3.招标文件 4.采购工作说明书…

10.1 规划沟通管理 相关方的数量:(n * (n-1))/2 交互式沟通,推式沟通,拉式沟通 沟通管理计划 10.2 管理沟通 电子项目管理工具 电子沟通管理 社交媒体管理 10.3 监督沟通 B…