10.1 规划沟通管理 相关方的数量:(n * (n-1))/2 交互式沟通,推式沟通,拉式沟通 沟通管理计划 10.2 管理沟通 电子项目管理工具 电子沟通管理 社交媒体管理 10.3 监督沟通 B…

1.范围管理主要是干什么?什么是产品范围?什么是项目范围?    项目范围管理包括确保项目做而且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程.管理项目范围主要是在定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应包括在项目内.    产品范围:某项产品 服务或成果所具有的特性和功能.    项目范围:为交付具有规定特性与功能的产品 服务或成功而必须完成的工作. 收集需求 定义范围 创建WBS 核实范围 控制范围 2.范围管理计划和需求管理计划的内容和区别?    需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析…

1.什么是整合管理,整合什么?如何整合?    项目整合管理包括识别 定义 组合 统一与协调项目管理过组的个过程及项目管理活动二进行的各种过程和活动.    整合兼具统一 合并 连接和一体化的性质,对完成项目,成功管理干系人期望和满足项目要求,都很重要.选择资源分配方案,平衡相互竞争的目标和方案,以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系. 1制定项目章程 2制定项目管理计划 3 指导与管理项目执行    4监控项目工作  5 实施整体变更控制 6 结束项目或阶段 2.整合管理的线索是什么?线索是如…

4.1 制定项目章程 输入 工具与技术 输出 1.商业文件 (商业论证,效益管理计划) 1.专家判断 1.项目章程 2.协议 2.数据收集 (头脑风暴,焦点小组,访谈) 2.假设日志 3.事业环境因素 3.人际关系与团队技能 (冲突管理,引导,会议管理)   4.组织过程资产 4.会议   编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源文件的过程. 输入:商业论证 工具与技术: 专家判断,头脑风暴,焦点小组,访谈,冲突管理,引导,会与管理 输出:高层次需求,总体里程碑计划,预先批准的…

B D 12.1 规划采购管理 输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.商业文件 (商业文件, 效益管理计划) 3.项目管理计划 (范围,质量,资源管理计划, 范围基准) 4.项目文件 (里程碑清单, 项目团队派工单,需求文件, 需求跟踪矩阵,资源需求, 风险登记册,相关方登记册) 5.事业环境因素 6.组织过程资产(合同类型) 1.专家判断 2.数据收集 (市场调研) 3.数据分析 (自制或外购分析) 4.供方选择分析 5.会议 1.采购管理计划 2采购策略 3.招标文件 4.采购工作说明书…

定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度计划 1.进度管理计划和进度计划的内容分别是什么,有什么区别? 进度计划:项目各活动计划完成日期的编排.    进度管理计划:对进度计划进行跟踪 控制 变更的计划管理方式. 2.定义活动的目的什么?活动与WBS的关系是什么?里程碑清单的属性有哪些? 定义活动目的,便于开展估算 编制进度计划以及执行和监控项目工作的基础.    活动是WBS最低层工作包分解.    里程碑清单时项目中的重要时点或事件.强制性 选择性 3.…

产品范围:所具有的特征和功能 项目范围:必须完成的工作. 5.1 规划范围管理 输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.项目管理计划 (质量管理计划, 项目生命周期描述, 开发方法) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.专家判断 2.数据分析 (备选方案分析) 3.会议 1.范围管理计划 2.需求管理计划 输出:范围管理计划,需求管理计划 5.2 收集需求  输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.项目管理计划 (范围管理计划,需求管理计划, 相关方参与计划) 3.项目文件 (假设日志,…

PMBOK(第六版) PMP笔记——<十>第十章(项目沟通管理) 第十章 项目沟通管理: PM 大多数时间都用在与干系人的沟通上. 第十章有三个过程: 规划沟通管理:根据干系人的需求,制定沟通管理计划 管理沟通:根据沟通管理计划发布.收集.处理信息 监督沟通:确保在正确时间将正确信息传递给正确的人规划沟通管理:1.定义:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式 和计划.1)对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,确定干系人需要得到什么样的信息.什 么时候得到.用什么…

[PMP学习笔记]第4章 项目整合管理 一.项目整合管理 什么是项目整合管理? 项目整合管理由项目经理负责.虽然其他知识领域可以由相关专家(如成本分析专家.进度规划专家.风险管理专家)管理,但是项目整合管理的责任不能被授权或转移. 1.制定项目章程 项目章程是什么? 项目由项目以外的机构来启动,如发起人.项目集或项目管理办公室(PMO).项目组合治理委员会主席或其授权代表. 项目启动者或发起人应该具有一定的职权,能为项目获取资金并提供资源.(提供支持) 编制项目章程的ITTO 2.制定项目管理计…

PM 大多数时间都用在与干系人的沟通上.第十章有三个过程: 规划沟通管理:根据干系人的需求,制定沟通管理计划管理沟通:根据沟通管理计划发布.收集.处理信息监督沟通:确保在正确时间将正确信息传递给正确的人规划沟通管理:1.定义:根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式和计划.1)对干系人的信息和沟通需求做出应对安排,确定干系人需要得到什么样的信息.什么时候得到.用什么样的方式得到.多长时间得到一次.2)沟通规划不当,将会导致信息传递延误.向错误的受众传递敏感信息或与某…