1、沟通技术
1）交互式沟通：双方多方之间的多项信息沟通，确保全体参与者对特定话题达成共识，回馈。
2）推式沟通：将信息发送给接收方，不确保受众理解。
3）拉式沟通：自主自行反问信息
 
2、沟通管理计划
沟通出现问题时，首先检查沟通管理计划
 
3、管理沟通

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