1、沟通技术
1)交互式沟通:双方多方之间的多项信息沟通,确保全体参与者对特定话题达成共识,回馈。
2)推式沟通:将信息发送给接收方,不确保受众理解。
3)拉式沟通:自主自行反问信息
 
2、沟通管理计划
沟通出现问题时,首先检查沟通管理计划
 
3、管理沟通

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