个人作业 - Week3 - 案例分析

调研与评测

真实用户采访：

• 用户姓名：
  刘斯盾

• 用户的背景和需求：
  用户是一位计算机专业学生，需要浏览技术博客来扩充自己的学识。

• 用户使用博客园证明：
  

• 产品是否解决用户问题：
  在码代码过程中遇到的很多问题，都通过查阅博客园用户的博客得到了解决，所以产品解决用户的问题了。

• 用户的改进意见：
  • UI界面需要改进
  • 博客编辑器用户体验需要提升

评测：

• Bugs：
  • 出现过无法修改写文章的默认编辑器的情况。
  • 在班级页面登录博客园，显示登录成功，返回班级页面却仍然显示未登录。
• 界面：
  个人认为这是博客园最值得吐槽的地方。

  • 比如首页是这样的
    

    而班级界面却是这样的
    

    一个是平铺分布的界面风格，一个是集中在中间的界面风格。前者复古实用，后者更简洁入时。总体博客园的界面风格不太统一。

  • 部分界面过于复古，应该重新设计一下，如个人博客的管理界面
    

  • 手机客户端界面设计也存在问题，比如这个导航栏的标题间距都没设计好
    

  • 博客园不允许用户自行上传主题，导致现在最新的博客园主题都是两年前的，用户想要得到理想的界面需要花一定时间手动修改css，对用户很不友好。

• 功能：

  • 传统个人博客的基本功能——写文章、文章检索、博主个人信息、首页推荐文章等都具备了。不过日历、公告等功能模块有些冗余，可以默认不显示。

  • 首页显示的信息过于拥挤与杂乱

    

    可以削掉一些用户不经常点击的模块，个人认为大部分人进入博客园都是直接在搜索框搜索想看的博客、找导航栏提供的功能或者进入自己的博客。

  • 页面导航有些不方便，例如我在自己的博客页面不能直接进入班级，而必须回到主页点击班级才能进入。

  • 手机客户端的个人页面缺少常用功能，看不到自己关注的人，无法修改个人信息
    

• 用户体验：
  初次登陆博客园给人一种回到10年前的感觉，用户界面过时，各种功能分布在各个页面的小角落，对新人用户不是很友好。毫无美观性，过于“技术风”，给人一种干瘪瘪的感觉。

总体评价：

一般

• iOS客户端评价见下图
  

• 具体评分

	类别	描述	评分 （满分 10 分, 良好 6 分,  及格 4 分，聊胜于无 1 分,  很差 -3 分）
功能	核心功能	功能设计和质量。	6
	细节	有什么为用户考虑的细节?	６
	用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	６
	辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	1
	差异化功能	这个软件独特的功能.  它对用户的吸引力有多大?	4
	软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	10
体验	软件的适应性	在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作	10
	成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	6
	用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	10
自选	社区发展程度	用户资源是否丰富	6

分析

• 网站开发时间预估(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)：
  博客网站刚兴起时：3个月做分析，1个月做设计，1个月实现，2个月测试与发布，一共7个月。
  现在：有足够的经验可借鉴，从分析到发布，一共2个月。

• 同类网站比较下，博客园的优劣与排名：
  博客园在国内最大的竞争品牌应该是csdn，这里就以csdn为参考对象与博客园进行对比：
  • csdn有很好的论坛和下载服务，这两点是博客园有所欠缺；
  • csdn的界面不断在更新，博客园的界面却始终复古；
  • csdn商业化严重，广告漫天飞，博客园广告相对少一些；
  • Alexa的中文网站流量排行榜上，经过10月11日到10月13日三天的观察，发现csdn排名从11名升到10名，博客园排名从31名降到32名。
    
    

• 博客园团队的核心问题及可能原因：
  我觉得博客园用户界面不更新的最大原因不在技术上，很有可能是在钱上。这篇吐槽博客园界面的文章是2年前发的，可以看到，博客园的界面两年前就遭到网友诟病。然而两年过去了，博客园首页长得还是和2年前这篇文章的截图里的一样。我想，作为国内数一数二的技术博客网站负责团队，博客园的运营不可能没考虑过这个问题，况且现在已经有不少成熟的前端设计框架和工具，技术人员不可能不清楚。我认为唯一阻碍他们修改界面的只有可能是钱。

建议与规划

• 市场规模：
  由于博客网站已不属于当前热点，大部分市场调研都停滞在十年前
  
  博客网站的市场规模只能通过流量排名得出。国内最大的两家技术博客的网站流量数据已经在分析部分中给出，除此以外其他类型的博客网站排名前50的就只剩简书，基本推测博客市场不再像以往那样火热
  
  
  

• 产品典型用户的学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求：
  学历：大专及以上
  性别：男
  年龄：20~50岁
  专业：计算机科学、软件工程
  爱好：广泛
  收入：5000元以上
  表面需求：分享知识，记录问题
  潜在需求：寻找同好，吸引猎头

• 新功能的描述与开发原因：
  新功能：重新设计并统一UI。
  原因：界面过时导致用户体验不佳。

• 假设当前可以招聘6个人，有16周的时间，具体的工作分配：
  4个人去找广告商或者寻找其他盈利途径，2个人做设计开发。理想状态下，1个月就能达到目标。

作业完成时长：7小时